Затопили соседи: как взыскать деньги за ремонт, как правильно составить акт и куда обратиться за помощью. На эти и другие вопросы мы ответим в данной статье.
Иногда происходит так, что квартира оказывается затопленной в то время, когда проводиться ремонт на крыше или в жилище, расположенном этажом выше. Решение проблемы на счет квартиры, которую затопили, будет удачным в том случае, если получится быстро найти виновного и добиться того, чтобы получить деньги за нанесенный ущерб. Но такое случается редко: пострадавшей стороне приходится требовать деньги через суд.
При ремонте крыши залили квартиру, как быть?
Жильцы многоквартирных домов регулярно сталкиваются с протеканием давно требующих ремонта крыш и мечтают о скорейшем решении этой проблемы уже длительное время, так как найти деньги на новое покрытие коммунальным службам бывает не просто. Долгожданное приведение кровли в порядок может превратиться в катастрофу: внезапно начинается дождь, по-своему корректирующий планы строителей. Чаще всего так происходит в том случае, когда работы ведутся длительное время, и именно он становится проблемой, так как квартира оказывается затопленной.
Консультация юриста по заливу квартиры бесплатно Бесплатная горячая линия
(Москва и регионы РФ)
Если при ремонте крыши залили квартиру, владельцу пострадавшего помещения нужно сделать следующее:
- Узнать какая организация отвечает за проведение работ в квартире, оповестить ее руководство о случившемся и потребовать ликвидировать течь немедленно. Эта информация пригодится и через время, когда нужно взыскать деньги за причиненный ущерб.
- Вызвать комиссию, которая составит акт обследования в затопленной квартире.
- Воспользоваться услугами оценщиков из бюро независимых экспертиз, получить письменное заключение.
- Подать иск в суд, выиграть его и взыскать спустя некоторое время деньги на ремонт квартиры, которую затопили.
Фиксация причиненного ущерба специальной комиссией подтвердит факт того, что квартиру затопили. По требованию пострадавшей стороны в назначенное время должна явиться группа, состоящая из представителей ЖЕКа, ДЕЗа и управляющей компании в количестве трех-пяти человек, обязанная оценить причины и масштабы катастрофы и озвучить, какие деньги надо взыскать на проведение ремонта. Владелец квартиры, которую затопили, имеет право позвать в качестве свидетелей двух соседей, и эти соседи будут обязаны явиться в суд, если коммунальщики через время откажутся платить деньги.
Грамотно составленный акт оценки квартиры, которую затопили, включает следующие пункты:
- Причины, по которым затопили квартиру;
- Количество комнат в квартире, которую затопили и объем поврежденного водой имущества;
- Информацию о представителях коммунальных служб, присутствовавших при процедуре оценивания;
- Места обнаружения потопа в квартире;
- Фамилию, имя и отчество того, кому принадлежит квартира, которую затопили.
В некоторых случаях коммунальщики отказываются признавать свою вину, чтобы не делать ремонт, пытаясь списать ее на подрядчика и уйти от того, чтобы взыскать деньги или же потянуть время проведения оплаты, постаравшись любыми путями добиться уменьшения озвученной суммы ущерба. Не стоит идти у них на поводу, ведь какой бы компанией ни выполнялись работы, ответственность за качество и последствия неудачного ремонта лежит на заказчике. Это означает, что взыскать деньги за восстановительный ремонт подтопленного жилища придется ЖЕКу или управляющей компании, хотя возвратить деньги за причиненный ущерб они могут через довольно продолжительное время.
При ремонте строители затопили соседей. Кто виноват?
Порой при проведении капитального ремонта квартиры строительной командой квартира случается так, что квартира, где проживают соседи, оказывается затопленной. В такой ситуации владельцы обоих помещений задаются вопросом о том, кто виноват и кто понесет ответственность за случившееся, а главное – кому придется взыскать деньги на ремонт? Ответ, казалось бы, очевиден: выполняя заказ, строители допустили ошибку или позволили себе провести какой-то этап работ некачественно, потому деньги соседям должны взыскать они.
На самом деле, квартиру соседей затопили по вине строителей, то получение денежной компенсации возможно только при наличии подписанного обеими сторонами официального договора. В случае устной договоренности следует понимать, что если при ремонте строители затопили соседей кто виноват из них, а тем более, добиться возмещения причиненного ущерба будет не просто. Случается и так, что потратив время на решение вопроса о том, кто должен взыскать деньги пострадавшей стороне приходится признавать, что никто платить ей не собирается. Поэтому прежде, чем отказаться от заключения договора, стоит подумать о возможных последствиях этого решения.
Затопив соседей, не следует спешить взыскать деньги на ремонт, чтобы не удивляться выставленным счетам, ведь практически каждый хозяин не забывает вносить в список причиненного ущерба несколько пунктов, не имеющих никакого отношения к квартире, которую затопили, не учитывая при этом время появления трещин или других неприятностей в квартирной отделке. Идеальное решение вопроса − обращение к независимым экспертам или страховой компании, если имеется страховка и соответствующий пункт в ней. Именно страховщик в этом случае должен взыскать деньги через некоторое время.
Подписанию договора с оценщиками предшествует проверка следующей информации:
- Наличие полного пакета документов, подтверждающих законность деятельности компании.
- Состав команды оценщиков: ими могут быть только сертифицированные специалисты.
- Наличие страховки, как того требует закон и вхождение компании в Саморегулирующуюся организацию.
Если соседи, не теряя время, решили первыми воспользоваться услугой страховой или оценивающей ущерб компании, то они обязаны уведомить виноватую сторону. Это позволит проконтролировать ситуацию, не допустить того, чтобы пришлось деньги за ущерб уплачивать в большем, чем нужно размере, и изучить на месте готовый акт, уделив особое внимание пункту «износ»: отделку квартиры нужно восстанавливать, а не заменять новой, ведь время не щадит даже самый дорогостоящий и идеальный ремонт.
Имеющий юридическую силу документ оценки должен включать:
- данные об оценщиках;
- название фирмы;
- стоимость работ;
- акт осмотра управляющей организации;
- свидетельство, подтверждающее право собственности.
Сторона, по вине которой пострадали соседи, имеет полное право самостоятельно и повторно обратиться к оценщикам, если пожелает оспорить озвученную сумму или удостовериться в правильности составления отчета согласно прописанным законом правилам и в установленное законодательными актами время, положенное на оспаривание решения до того, как оно вступит в силу.
Затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?
Обнаружив, что соседи сверху заливают жилище, не затягивая время нужно: ( что делать, если вас затопили соседи сверху - читайте по ссылке)
- Вызвать аварийно-диспетчерскую службу для детального описания повреждений и составления акта о том, что квартиру затопили соседи, в двух экземплярах. В него следует включить все бытовые предметы и мебель, испорченные водой, а также степень повреждения ремонта. Один экземпляр документа хозяин квартиры, которую затопили соседи, оставляет себе. В акте указываются: имя, отчество и фамилия составивших его должностных лиц, место, время и дата составления.
- Пригласить свидетелей (ими могут быть соседи по лестничной клетке), если есть такая возможность и при них провести фото- или видеосъемку последствий потопа.
- Выяснить, почему соседи заливают водой нижнюю квартиру. Пригласить работника ЖЕКа или другого коммунального предприятия, отвечающего за дом и заставить его внести в акт осмотра причину попадания воды в чужое жилище.
- Оценить повреждения и решить с соседями вопрос о возмещении нанесенного ущерба. Мирное урегулирование проблемы, по мнению специалистов, возможно только в том случае, если участники события могут полностью доверять данному друг другу слову, ведь нечестные соседи, получив деньги, через некоторое время часто требуют их снова, аргументируя тем, что им никто ничего не платил.
Если вопрос о том, что затопили соседи как взыскать деньги за ремонт, мирным путем решить не удалось, пострадавшей стороне придется прибегнуть к помощи оценивающей комиссии и с составленным ей актом обратиться в суд, но при этом следует учесть, что решение проблемы может затянуться на некоторое время. Соседи, которые затопили квартиру, должны знать о том, что в определенный день и конкретное время к затопленному жильцу дома будет приглашена оценочная комиссия: виновнику отсылают телеграмму с уведомлением не позже, чем за три дня до проведения процедуры. Копия текста, квитанция об оплате и корешок оплаченной телеграммы пострадавшая сторона должна хранить до того момента, пока деньги в полном объеме не будут выплачены за ремонт.
Восстановительный ремонт после залива квартиры соседями может быть незначительным или наоборот, требующим того, чтобы деньги были вложены в немалом количестве. Иногда на ликвидацию последствий потопа нужны не только деньги, но и значительное время, ведь вода может повредить как небольшой участок потолка, так и все стены в комнате и даже предметы быта и мебель. Чтобы соседи смогли взыскать положенные деньги нужно не только обратиться в соответствующие органы, но и проследить, чтобы их сотрудники не тянули время в пользу виноватой стороны и грамотно составили все необходимые для суда документы, в случае если ответчики за случившееся не пойдут на мирное решение проблемы.
Если люди, которые затопили квартиру соседей, не хотят признавать свою вину, пострадавшему придется запастись терпением и находить время для того, чтобы собирать доказательства для права на взыскание денег на ремонт жилища, поврежденного водой.
Полезная информация по заливу квартиры
- Если залили квартиру по вине ЖКХ
- Судебная практика по затоплению квартиры соседями
- Возмещение ущерба при заливе квартиры
- Исковое заявление при заливе квартиры
- Независимая оценка ущерба квартиры после залива
- Cоставление акта о заливе квартиры
- Государственная независимая экспертиза квартиры после залива
- Cтраховка квартиры от затопления
- Если затопили соседей снизу
- Восстановительный ремонт после залива квартиры