Решение суда о расторжении договора, возмещении убытков и компенсации морального вреда № 2-7988/2014 ~ М-4781/2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    17 декабря 2015 г. Никулинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи И.В. Юдиной, при секретаре А.А. Горобец, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7988/14 по иску Осипова Ю.Ю. к ООО «Речтурфлот» о расторжении договора, возмещении убытков и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, возмещении убытков и компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что истцом ДД.ММ.ГГГГ между Осиповым Ю.Ю. и ООО «Речтурфлот» был заключен договор об оказании туристских услуг № на основании которого ООО «Речтурфлот» обязалась организовать тур в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для двух туристов на теплоходе «<данные изъяты>» по маршруту: <адрес>. Истец свои обязательства по договору исполнил в полном объеме, оплатил стоимость тура в размере <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ на сайте ответчика была размещена информация о том, что рейс на теплоходе «<данные изъяты>» в период с ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ отменен, кроме того, данную информацию подтвердили в офисе турфирмы.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств по договору об оказании туристских услуг №. В связи с тем, что до настоящего времени денежные средства истцу возвращены не были, истец просит расторгнуть договор об оказании туристских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика стоимость ущерба в размере <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> руб. в день по лень вынесения решения, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а также штраф в размере 50% в соотвествии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица в судебное заседание явился, не возражал против удовлетворения исковых требований.

Суд, выслушав представителя истца, проверив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 779 и 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги, при этом оказанные услуги оплачиваются в порядке и сроки, предусмотренные договором.

В соответствии с абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЭ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 7 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В соответствии с ч. 3 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет ответственность перед туристом (заказчиком) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Как установлено в судебном заседании, истцом ДД.ММ.ГГГГ между Осиповым Ю.Ю. и ООО «Речтурфлот» был заключен договор об оказании туристских услуг №, в соответствии с котоым ООО «Речтурфлот» обязалась организовать тур в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для двух туристов на теплоходе «<данные изъяты>» по маршруту: <адрес>. Истец свои обязательства по договору исполнил в полном объеме, оплатил стоимость тура в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ года

Однако ответчиком услуги согласно условиям Договора № оказаны не были, в связи с отменой тура туроператором.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств по договору об оказании туристских услуг №

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.     

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, суд приходит к выводу к выводу, о взыскании с ответчика денежных средств в размере <данные изъяты> руб.

Истцом также заявлены исковые требования о расторжении договора об оказании туристских услуг.

В силу ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Неисполнение ответчиком обязательств по договору об оказании туристских услуг, по мнению суда, является существенным нарушением условий договора, в связи с чем, исковые требования в части расторжения договора № от ДД.ММ.ГГГГ обоснованы и подлежат удовлетворению.

Также истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение установленных сроков оказания услуги в размере 3% за каждый день просрочки с даты начала тура, а именно с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, суд находит требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежащими удовлетворению, однако полагает, что взыскание неустойки возможно с ДД.ММ.ГГГГ, то есть по истечению десятидневного срока со дня предъявления истцом требования о возврате денежных средств по ДД.ММ.ГГГГ

Расчет неустойки: <данные изъяты> * 3%*165=<данные изъяты> руб.

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену оказания услуги, а также с учетом ст. 333 ГК РФ, суд находит основания для снижения суммы неустойки, таким образом взысканию с ответчика подлежит неустойка в размере <данные изъяты> руб.

Согласно ст. 333 ГК РФ Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлена вина ответчика в нарушении прав истца, однако компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. суд находит завышенной и полагает возможным взыскать с ответчика <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Соответствии с п.46. Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2015 г. N 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что с ответчика подлежит взысканию штраф в доход истца в размере 50% от взысканной судом суммы в размере <данные изъяты> руб.

Кроме того, с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает госпошлину в доход государства в размере <данные изъяты> руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 56, 103, 194-198, 233-237 ГПК РФ, ст.ст. 151, 309, 310, 779, 781, ГК РФ, ст.ст. 5, 9, 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», ч. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46. Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2015 г. N 17,

РЕШИЛ

Расторгнуть договор об оказании туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между Осиповым Ю.Ю. и ООО «Речтурфлот».

Взыскать с ООО «Речтурфлот» в пользу Осипова Ю.Ю. сумму убытков в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб.

Взыскать с ООО «Эскориал» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) руб. <данные изъяты> коп.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в Никулинский районный суд <адрес> в течение 7 дней со дня его получения.

Судья: