Решение суда о защите прав потребителей № 2-3494/2017 ~ М-2108/2017

Дело №2-3494\2017         (марка обезличена)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(дата)

Советский районный суд г. Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Тоненковой О.А.

с участием представителя истца Т.С.И. (по доверенности),

при секретаре Сергачевой Е.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску Х.С.В. к Публичному акционерному обществу «Страховая компания "Р." о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Х.С.В. обратился в суд с иском к ПАО «Страховая компания "Р." о защите прав потребителей по следующим основаниям.

10.08.2015г. между Х.С.В. и ООО "Р." (с 14.04.2016г. ПАО СК "Р.") был заключен договор страхования транспортных средств серия №.... Согласно условий данного Договора на страхование было принято транспортное средство Volkswagen Polo (идентификационный номер (VIN) №...) государственный регистрационный номерной знак №... на условиях выплаты страхового возмещения по страховым рискам «Хищение», «Ущерб» по Правилам добровольного страхования транспортных средств и спецтехники №..., сроком с 10.08.2015г. по 09.08.2016г.

23.06.2016г. в 19 часов 20 минут по адресу ... произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Volkswagen Polo государственный регистрационный номерной знак №..., принадлежащим истцу, в результате ДТП транспортное средство истца получило механические повреждения.

27.06.2016г. истец обратился в адрес ответчика с заявлением о страховой выплате и комплектом документов, предусмотренным пунктом 11.2 Приложения №... к Правилам. Ответчик в выплате страхового возмещения неправомерно отказал.

Согласно решению от 26.12.2016г. мирового судьи судебного участка №... Советского судебного района г. Нижний Новгород Нижегородской области по делу №... по иску Х.С.В. к ПАО СК "Р." с ответчика в пользу истца суд взыскал страховое возмещение в размере 48737 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 24868 рублей 50 копеек, расходы по оплате услуг экспертной организации в размере 10000 рублей, расходы по составлению и выдаче доверенности на представителя в размере 1900 рублей, почтовые расходы в размере 253 рубля 54 копейки, а всего 86759 рублей 04 копейки, которые были переведены на счет истца по исполнительному листу 13 03 2017г

В соответствии с п. 10.3 Правил страховщик обязан изучить полученные документы и при признании случая страховым, определить размер убытка, составить страховой акт и произвести страховую выплату или направить застрахованное ТС в ремонтную организацию/станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) на ремонт в течение 20 рабочих дней с даты получения всех документов, необходимых для принятия решения.

Так как истец обратился к ответчику с заявлением о страховом случае и комплектом документов 27.06.2016г., то выплата страхового возмещения должна была быть произведена ответчиком 22.07.2016г.

Согласно договора страхования транспортных средств серия 6002 №... от (дата) страховая премия составляет 52869,18 рублей (пятьдесят две тысячи восемьсот шестьдесят девять рублей 18 копеек).

Поскольку ответчиком не были выполнены обязательства перед истцом в разумный срок, а именно ответчик своевременно не произвел выплату страхового возмещения, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона ответчик обязан уплатить неустойку (пеню) за нарушение сроков выполнения обязательств по Договору, начиная с 23.07.2016г. (день, следующий за последним днем для принятия решения о страховой выплате) до 13.03.2017г. (день фактического исполнения обязательств по Договору) (233 дня просрочки). Таким образом, размер неустойки составляет 369555,57 рублей (52869,18 руб. * 3% * 233 дня).

17.03.2017г. истец обратился в адрес ответчика с претензией, содержащей требование об уплате неустойки за нарушение сроков оказания услуги по выплате страхового возмещения. Ответчик претензию не удовлетворил.

На основании вышеизложенного в соответствии со ст. 2, 3, 98, 100 ГПК РФ, ст. 15 ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей» №... ФЗ от 07.02.1991г. истец просит: взыскать с ПАО СК "Р." в пользу Х.С.В. неустойку в размере 52869,18 рублей; штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца; нотариальные расходы по оформлению заверенной копии доверенности на представителя в размере 100 рублей, почтовые расходы в размере 69,25 рублей.

В судебное заседание истец Х.С.В. не явился, был извещен в установленном законом порядке судебной повесткой по почте, направил в суд своего представителя.

Представитель истца Т.С.И. (по доверенности) исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик ПАО «Страховая компания "Р." в судебное заседание не явился, был извещен, представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя, а также отзыв на иск, в котором указал, что считает требование о взыскании штрафных санкций незаконным и необоснованным. Вместе с тем в случае удовлетворения требований истца о взыскании неустойки, просил суд применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки до разумных пределов.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 45,46 Конституции РФ в Российской Федерации гарантируется государственная защита прав и свобод человека и гражданина, в том числе, судебная защита.

В соответствии с ч. 1,2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 1079 ГК РФ граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности. Вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях.

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ч. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Согласно ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе, либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Статья 931 ГК РФ предусматривает, что по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена. Лицо, риск ответственности которого за причинение вреда застрахован, должно быть названо в договоре страхования. Если это лицо в договоре не названо, считается застрахованным риск ответственности самого страхователя. Договор страхования риска ответственности за причинение вреда считается заключенным в пользу лиц, которым может быть причинен вред (выгодоприобретателей), даже если договор заключен в пользу страхователя или иного лица, ответственных за причинение вреда, либо в договоре не сказано, в чью пользу он заключен. В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии с ч. 1 ст. 935 ГК РФ законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать: жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от (дата) №... «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 13 Закона РФ №... от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее, Закон), За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При этом условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку.

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

В соответствии с п.1 ст. 954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая.

Выплата страхового возмещения не является ценой страховой услуги, поэтому на сумму страхового возмещения при задержке ее выплаты не может начисляться указанная неустойка.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Одним из способов защиты гражданских прав является взыскание неустойки (ст. 12 ГК РФ).

Как было установлено в настоящем судебном заседании, 10.08.2015г. между Х.С.В. и ООО "Р." (с 14.04.2016г. ПАО СК "Р.") был заключен договор страхования транспортных средств серия 6002 №.... Согласно условий данного Договора на страхование было принято транспортное средство Volkswagen Polo (идентификационный номер (VIN) №...) государственный регистрационный номерной знак Н441ХВ152 на условиях выплаты страхового возмещения по страховым рискам «Хищение», «Ущерб» по Правилам добровольного страхования транспортных средств и спецтехники №..., сроком с 10.08.2015г. по 09.08.2016г.

23.06.2016г. в 19 часов 20 минут по адресу ... произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Volkswagen Polo государственный регистрационный номерной знак №... принадлежащим истцу, в результате ДТП транспортное средство истца получило механические повреждения.

27.06.2016г. истец обратился в адрес ответчика с заявлением о страховой выплате и комплектом документов, предусмотренным пунктом 11.2 Приложения №... к Правилам.

Ответчик в выплате страхового возмещения неправомерно отказал.

Согласно решению от 26.12.2016г. мирового судьи судебного участка №... Советского судебного района г. Нижний Новгород Нижегородской области по делу №... по иску Х.С.В. к ПАО СК "Р." с ответчика в пользу истца по указанному выше страховому случаю суд взыскал страховое возмещение в размере 48737 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 24868 рублей 50 копеек, расходы по оплате услуг экспертной организации в размере 10000 рублей, расходы по составлению и выдаче доверенности на представителя в размере 1900 рублей, почтовые расходы в размере 253 рубля 54 копейки, а всего 86759 рублей 04 копейки, которые были переведены на счет истца по исполнительному листу 13.03.2017г. (л.д. 17)

В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Таким образом, возражения ответчика о том, что «истец не имел правовых оснований для обращения за судебной защитой и нарушил установленный договором урегулирования вопроса о страховой выплате порядок», не могут быть приняты судом во внимание.

В соответствии с п. 10.3 Правил страховщик обязан изучить полученные документы и при признании случая страховым, определить размер убытка, составить страховой акт и произвести страховую выплату или направить застрахованное ТС в ремонтную организацию/станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) на ремонт в течение 20 рабочих дней с даты получения всех документов, необходимых для принятия решения.

Так как истец обратился к ответчику с заявлением о страховом случае и комплектом документов 27.06.2016г., то выплата страхового возмещения должна была быть произведена ответчиком 22.07.2016г.

Поскольку ответчиком не были выполнены обязательства перед истцом в разумный срок, а именно ответчик своевременно не произвел выплату страхового возмещения, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона ответчик обязан уплатить неустойку (пеню) за нарушение сроков выполнения обязательств по Договору, начиная с 23.07.2016г. (день, следующий за последним днем для принятия решения о страховой выплате) до 13.03.2017г. (день фактического исполнения обязательств по Договору) (233 дня просрочки). Таким образом, размер неустойки составляет 369555,57 рублей (52869,18 руб. * 3% * 233 дня).

Поскольку по делу было установлено, что страховое возмещение не было выплачено страховщиком в установленные законом сроки, требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению.

Согласно договора страхования транспортных средств серия 6002 №... от (дата) страховая премия составляет 52869,18 рублей.

Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан").

Исходя из приведенных выше правовых норм и разъяснений, неустойка за нарушение сроков выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества подлежит исчислению от цены оказания услуги - страховой премии.

При этом сумма подлежащей взысканию неустойки не может быть больше размера страховой премии.

В соответствии с частью 1 статьи 330 ГК РФ, неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» суд в соответствие со ст. 333 ГПК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения интерес ответчика.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

Суд, с учетом всех установленных по делу обстоятельств, в том числе, периода неисполнения ответчиком своего обязательства, отсутствие тяжелых последствий для истца в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств, считает возможным применить нормы ст. 333 ГК РФ, о необходимости применения которой заявлено ответчиком, и снизить размер неустойки до 20 000 рублей.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению частично.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от (дата), при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

17.03.2017г. истец обратился в адрес ответчика с претензией, содержащей требование об уплате неустойки за нарушение сроков оказания услуги по выплате страхового возмещения (л.д. 20) Ответчик претензию не удовлетворил.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ст. 13, Закон РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от (дата) "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, свидетельствующие о нарушении прав истца, как потребителя, на своевременное получение страхового возмещения в полном объеме, то, что требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 10 000 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истцом были понесены нотариальные расходы по оформлению заверенной копии доверенности на представителя в размере 100 рублей, почтовые расходы в размере 69,25 рублей.

С учетом того, что данные расходы связаны с рассмотрением настоящего дела, факт их несения истцом подтверждаются соответствующими платежными документами, указанные судебные расходы подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 103 ч. 1 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 800 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковое заявление Х.С.В.     к Публичному акционерному обществу «Страховая компания "Р." о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Страховая компания "Р." в пользу Х.С.В. неустойку в размере 20 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, нотариальные расходы 100 рублей, почтовые расходы 69 рублей 25 копеек.

В удовлетворении иска Х.С.В.     к Публичному акционерному обществу «Страховая компания "Р." о защите прав потребителей в остальной части - отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Страховая компания "Р." в доход местного бюджета госпошлину в размере 800 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г.Н.Новгорода.

Судья - подпись- О.А. Тоненкова

(марка обезличена)

(марка обезличена)