Решение суда о защите прав потребителей № 2-1817/2017 ~ М-1352/2017

Дело № 2-1817/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 июля 2017 года                            г. Уфа

    Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Насыровой Г.Р., при секретаре Ишбаевой Н.Х.,

с участием:

представителя истца Погореловой Е.С.– ФИО4.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Погореловой Е.С. к публичному акционерному обществу страхования компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> произошло дорожно - транспортное происшествие с участием транспортных средств: автомобиля марки <данные изъяты> №, государственный регистрационный знак №, принадлежащего на праве собственности Погореловой Е.С. и под управлением Погорелова Г.М.; автомобиля марки <данные изъяты> государственный регистрационный знак №, принадлежащего на праве собственности ФИО1 и под управлением ФИО2; автомобиля марки <данные изъяты> государственный регистрационный знак № принадлежащей на праве собственности и под управлением ФИО3

Согласно административному материалу от ДД.ММ.ГГГГ причиной ДТП являются - нарушения Правил дорожного движения РФ водителем ФИО3 п. п. <данные изъяты> ПДД, за что предусмотрена административная ответственность по ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> КоАП РФ.

Гражданская ответственность Погореловой Е.С. согласно полису ОСАГО застрахована в ПАО СК «Росгосстрах»

Заявитель Погорелова Е.С. обратился в ПАО СК «Росгосстрах» для производства страховой выплаты.

На основании Акта осмотра транспортного средства № от ДД.ММ.ГГГГ, проведенного ООО <данные изъяты>, было составлено экспертное заключение № от ДД.ММ.ГГГГ об оценке восстановительного ремонта.

Согласно данному заключению стоимость восстановительного ремонта составила 545000 рублей.

Согласно экспертному заключению № отДД.ММ.ГГГГ величина утраты товарной стоимости оставляет 8470 рублей.

На проведение оценки поврежденного автомобиля истец согласно <данные изъяты> № № от ДД.ММ.ГГГГ понес дополнительные расходы в размере 9500,00 руб и согласно <данные изъяты> № № от ДД.ММ.ГГГГ 5000 рублей за установление утраты товарной стоимости.

Решением, принятым Уфимским районным судом Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ взыскано с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу Погореловой Е.С. сумму восстановительного ремонта в размере 54500 руб., утрата товарной стоимости в размере 8470 рублей, расходы за услуги по составлению экспертного заключения в размере 14500,00 руб., за установление скрытых повреждений автомобиля 700 рублей, расходы по изготовлению документов в размере 1000,00 руб., штраф в размере 39085,00 руб., моральный вред в размере 1000,00 руб., стоимость услуг представителя в размере 10000,00 руб., нотариальные расходы в размере 1 100,00 руб.

ДД.ММ.ГГГГ решение вступило в законную силу.

Учитывая то, что документы для страховой выплаты предоставлены ответчику ДД.ММ.ГГГГ, выплата должна быть произведена до ДД.ММ.ГГГГ, период просрочки составляет 347 дней – размер неустойки за указанный период составляет 318738,06 рублей за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты.

За несоблюдение срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате, финансовая санкции в размере 0,05% составляет 79400 рублей, с учетом указанного периода просрочки, страховой суммы 400000 рублей и размер санкции 0,05 %.

В исковом заявлении истце просит взыскать с ответчика неустойку за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере 318738,06 рублей, финансовую санкцию за несоблюдение срока направления мотивированного отказа в размере 79400,00 рублей, денежную компенсацию морального вреда 2000 рублей, и судебные расходы на оплату представителя 15000,00 рублей и за составление досудебной претензии 2000 рублей, на почтовые расходы по отправлению претензий ответчику 9400,00 рублей и расходы связанные с изготовлением копий докмуентов в размере 240,00 рублей и расходы, связанные с оформлением доверенности в размере 1460,00 рублей.

На судебное заседание истец Погорелова Е.С. не явился, обратился в суд с заявлением о рассмотрение дела без его участия.

Представитель истца ФИО4 доводы, изложенные в исковом заявлении полностью подтвердил, просил удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Ответчик, надлежащим образом извещены о дате и месте судебного заседания, в судебное заседание своего представителя не направил, представил суду, в котором указано, что исковые требования не признают, изложил доводы о необоснованности исковых требований, просил суд отказать в удовлетворении требований в полном объеме. В случае удовлетворения иска, просил суд применить ст. 333 ГК РФ, учесть соразмерность требований истца размеру нарушенного обязательства и снизить размер неустойки, финансовой санкции и размер судебных расходов.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, проверив материалы, представленные доказательства в совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 7 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, равна 400 тысячам рублей.

В силу п.21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Выплата неоспариваемой части страхового возмещения не исключает обязанности страховщика по выплате страхового возмещения в полном объёме и в сроки, предусмотренные статьей 12 Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ №Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". В данном случае, обязанность по выплате страхового возмещения в полном объеме ответчиком не исполнена.

Согласно п. 4.22 Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с настоящими Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одного процента от определенного в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" размера страховой выплаты.

При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает ему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховой суммы по виду причиненного вреда.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> произошло дорожно - транспортное происшествие с участием транспортных средств: автомобиля марки <данные изъяты> №, государственный регистрационный знак №, принадлежащего на праве собственности Погореловой Е.С. и под управлением Погорелова Г.М.; автомобиля марки <данные изъяты> государственный регистрационный знак №, принадлежащего на праве собственности ФИО1 и под управлением ФИО2; автомобиля марки <данные изъяты> государственный регистрационный знак № принадлежащей на праве собственности и под управлением ФИО3

Согласно административному материалу от ДД.ММ.ГГГГ причиной ДТП являются - нарушения Правил дорожного движения РФ водителем ФИО3 п. п. <данные изъяты> ПДД, за что предусмотрена административная ответственность по ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> КоАП РФ.

Гражданская ответственность Погореловой Е.С. согласно полису ОСАГО застрахована в ПАО СК «Росгосстрах»

Заявитель Погорелова Е.С. обратился в ПАО СК «Росгосстрах» для производства страховой выплаты.

На основании Акта осмотра транспортного средства № от ДД.ММ.ГГГГ, проведенного ООО <данные изъяты>, было составлено экспертное заключение №-ВР от ДД.ММ.ГГГГ об оценке восстановительного ремонта.

Согласно данному заключению стоимость восстановительного ремонта составила 545000 рублей.

Согласно экспертному заключению № отДД.ММ.ГГГГ величина утраты товарной стоимости оставляет 8470 рублей.

На проведение оценки поврежденного автомобиля истец согласно <данные изъяты> № № от ДД.ММ.ГГГГ понес дополнительные расходы в размере 9500,00 руб и согласно <данные изъяты> № № от ДД.ММ.ГГГГ 5000 рублей за установление утраты товарной стоимости.

Решением, принятым Уфимским районным судом Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ взыскано с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу Погореловой Е.С. сумму восстановительного ремонта в размере 54500 руб., утрата товарной стоимости в размере 8470 рублей, расходы за услуги по составлению экспертного заключения в размере 14500,00 руб., за установление скрытых повреждений автомобиля 700 рублей, расходы по изготовлению документов в размере 1000,00 руб., штраф в размере 39085,00 руб., моральный вред в размере 1000,00 руб., стоимость услуг представителя в размере 10000,00 руб., нотариальные расходы в размере 1 100,00 руб.

ДД.ММ.ГГГГ решение вступило в законную силу.

Учитывая, что документы для страховой выплаты предоставлены страховщику ДД.ММ.ГГГГ года, ответчик обязан был произвести выплату до ДД.ММ.ГГГГ, этой связи с ДД.ММ.ГГГГ страховщик за каждый день просрочки обязан уплатить истцу неустойку (пени) за несоблюдении срока осуществления страховой выплаты в размере одного процента от определенного размера страховой выплаты.

Согласно расчету, страховая выплата составляет 80298,00 рублей - 1%= 802,98 рублей, за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 397 дней, размер неустойки пени за период равен: 802,98 х 394 = 318783,06 рублей.

При этом учитывая, что страховщик необоснованно отказал в страховой выплате и не уведомил об этом, страховщик за каждый день просрочки обязан уплатить истцу финансовую санкцию за несоблюдение срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате в размере 0,05 % от установленной Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданское ответственности владельцев транспортных средств», страховой суммы по виду причиненного вреда. Согласно расчету, представленного истцом размер неустойки составляет 79400 рублей (400000- 0,05%=200 х 397).

ДД.ММ.ГГГГ истец обращался с заявлением о выплате неустойки. Однако, какого-либо ответа на заявление не поступило, в добровольном порядке, требования истца со стороны ответчика в установленный в претензии срок не удовлетворены.

Представленные истцом расчеты размера неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты и финансовой санкции за несоблюдение срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате признается судом обоснованными и достоверными и принимаются судом в качестве относимого, допустимого и достаточного доказательства для определения размера неустойки и финансовой санкции.

Требования истца в части взыскания суммы неустойки и финансовой санкции на основании статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей» и в соответствии с п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года № 17, подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Поскольку своевременно истцу страховое возмещение не выплачено, чем нарушены права истца как страхователя и потребителя, при этом, руководствуясь ст. 333 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по ходатайству ответчика, принимая во внимание, что размер неустойки не соответствует последствиям нарушения обязательств ответчиком, что невыплата суммы страхового возмещения была обусловлена возникшим между сторонами спором о квалификации наступивших событий как страхового случая, в том числе с учетом условий заключенного между ними договора страхования, суд считает необходимым снизить размер неустойки до 50000 рублей и размере финансовой санкции до 20000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Частью 2 статьи 151 ГК РФ предусмотрено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещении морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Ответчиком допущено нарушение прав потребителя, предусмотренных законом, в связи с чем, требование истца о денежной компенсации морального вреда является обоснованным.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, степень вины ответчика, характер допущенного нарушения прав потребителя, период допущенной просрочки исполнения обязательств ответчиком, а также принципы разумности и справедливости. Учитывая вышеизложенное, суд считает, подлежащим взысканию в счет компенсации морального вреда в размере 500 рублей.

Рассматривая требования истца в части взыскания судебных расходов, суд исходит из следующего.

На основании части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из представленных документов следует, что истцом на услуги представителя оплачено 15000 рублей.

Учитывая характер спора, объем выполненной работы представителем истца, в том числе: участие в судебных заседаниях, представление доказательств, оформление искового заявления, в разумных пределах суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 2000 рублей, а также расходы, затраченные истцом по составлению претензии в размере 2000 рублей.

На основании ст. 98 ГПК РФ сторона, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые согласно ч. 1 ст. 88 ГПК состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст. 94 ГПК РФ к издержкам связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации, расходы на проезд и проживание сторонни третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд, расходы на оплату услуг представителей, расходы на производство осмотра на месте, компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со ст. 99 ГПК РФ, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом, необходимые расходы.

По данному делу, истец понес расходы по оплате почтовых услуг в размере 940,00 рублей, расходы по оформлению нотариальной удостоверенной доверенности в размере 1460,00 рублей и расходы, потраченные на изготовление копий документов в размере 240 рублей, эти расходы подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно п. 8 ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей. Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика следует взыскать в доход местного бюджета государственная пошлина, пропорционально размеру удовлетворенных требований.

    Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ

    исковые требования Погореловой Е.С. к публичному акционерному обществу страхования компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

    Взыскать с публичному акционерному обществу страхования компания «Росгосстрах» в пользу Погореловой Е.С.: неустойку за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере 50000,00 рублей, финансовую санкцию за несоблюдение срока направления мотивированного отказа в страховой выплате в размере 20000,00 рублей, денежную компенсация в счет возмещения морального вреда в размере 500,00 рублей, расходы на оплату услуг представителя 2000,00 рублей, расходы, связанные с составление досудебной претензии в размере 2000 рублей, почтовые расходы в размере 940,00 рублей, расходы за изготовление копий документов в размере 240,00 рублей, расходы, связанные с оформлением досудебной доверенности в размере 1460 рублей.

    Взыскать с публичного акционерного общества страхования компания «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2514,23 рублей.

    В остальной части исковых требований отказать.

    Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан через Уфимский районный суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

    Судья                                Г.Р.Насырова