Решение суда о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда № 2-4165/2012 ~ М-4604/2012

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 декабря 2015 года город Москва

Зюзинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Е.Ю. Игнатьевой, при секретаре А.И. Широковой,

с участием представителя истца по доверенности - Стремякова А.Б., представителя ответчика по доверенности - Астахиной М.А., третьего лица - Колодиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4165/2015 по иску Макаровой имя и отчество к Обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Макарова Е.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что <дата> между М. и ООО «Росгосстрах» был заключен договор страхования транспортного средства марки «<название>» <дата> выпуска, государственный регистрационный знак №, принадлежащий истцу на праве собственности. Факт заключения договора подтверждается, выданным полисом серии №, удостоверенным подписью представителя и печатью ООО «Росгосстрах». Страховая премия в размере <сумма> руб. истцом оплачена полностью, единовременно при заключении договора страхования, что подтверждается квитанцией № от <дата> Согласно постановлению о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от <дата> неустановленное лицо тайно похитило застрахованное транспортное средство. <дата> в ООО «Росгосстрах» было подано заявление о наступлении страхового события. В ответ на заявление <дата> страховщиком был направлен отказ в выплате, в связи с тем, что бланк страхового полиса серии № и квитанция № были утеряны. О факте утери бланков строгой отчетности в средствах массовой информации страховщиком ранее не сообщалось, перечень утерянных бланков отсутствовал на сайте компании. <дата> истец повторно обратился к ответчику с просьбой пересмотреть вопрос о выплате страхового возмещения. Однако, ответ на претензий до настоящего времени получен не был.

С учетом неоднократных уточнений исковых требований истец просит взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере <сумма> руб., неустойку в размере <сумма> руб., штраф в размере <сумма>% от взысканной судом суммы, в счет компенсации морального вреда <сумма> руб.

Истец Макарова Е.Ю. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Стремяков А.Б. в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности Астахина М.А. в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, пояснила суду, что ввиду утраты бланка страхового полиса страховым агентом за два дня до заключения истцом договора страхования, ООО «Росгосстрах» не заключало и не могло заключить договора страхования. Кроме того, страховая премия за указанный договор ответчику не поступала, следовательно, в силу прямого указания закона договор страхования не мог вступить в силу.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, на стороне ответчика Колодина Е.А. в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, пояснила суду, что указанный страховой полис был ею утрачен <дата>, о чем было сообщено в отдел МВД России по району <название> г. Москвы, было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В день заключения договора истцом, Колодина Е.А. заключала брак и не могла заключать какие-либо договора. В ООО «Росгосстрах» об утрате бланка полиса Колодина Е.А. сообщила <дата>

С учетом мнения представителя истца, представителя ответчика, третьего лица, суд постановил возможным слушание дела в отсутствии истца, извещенного о дате, времени и месте слушания дела надлежащим образом.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, третьего лица, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ст. 940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

В силу ст. 957 ГК РФ договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса.

Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования.

В судебном заседании установлено, что <дата> между М. и ООО «Росгосстрах» был заключен договор страхования транспортного средства марки «<название>» <дата> выпуска, государственный регистрационный знак №, принадлежащий истцу на праве собственности (л.д. №). Факт заключения договора подтверждается, выданным полисом серии №, удостоверенным подписью представителя и печатью ООО «Росгосстрах». Страховая премия в размере <сумма> руб. истцом оплачена полностью, единовременно при заключении договора страхования, что подтверждается квитанцией № от <дата> (л.д. №).

Согласно постановлению о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от <дата> неустановленное лицо тайно похитило застрахованное транспортное средство (л.д. №).

В соответствии со ст. 6, 8 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 25.12.2015) "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховщики - юридические лица, созданные в соответствии с законодательством Российской Федерации для осуществления страхования, перестрахования, взаимного страхования и получившие лицензии в установленном настоящим Законом порядке.

Страховщики осуществляют оценку страхового риска, получают страховые премии (страховые взносы), формируют страховые резервы, инвестируют активы, определяют размер убытков или ущерба, производят страховые выплаты, осуществляют иные связанные с исполнением обязательств по договору страхования действия.

Страховые агенты - постоянно проживающие на территории Российской Федерации и осуществляющие свою деятельность на основании гражданско-правового договора физические лица или российские юридические лица (коммерческие организации), которые представляют страховщика в отношениях со страхователем и действуют от имени страховщика и по его поручению в соответствии с предоставленными полномочиями.

Между ООО «Росгосстрах» и ИП Балахоновой (Колодиной) Е.А. заключен договор № от <дата> на оказание агентских услуг по страхованию (л.д. №).

В соответствии с условиями указанного договора агент обязан обеспечивать сохранность переданной ему документации. В случае утраты документации письменно сообщать об этом принципалу с перечислением номеров утраченных бланков строгой отчетности (страховых полисов, квитанций) в течение двух рабочих с момента, когда агенту стало известно о такой утрате, и обращаться в компетентные органы (ОВД) по факту утраты (хищения бланков) строгой отчетности. После обращения в компетентные органы по факту утраты бланков строгой отчетности предоставлять принципалу копии выданных компетентными органами по данному факту документов, не позднее трех рабочих дней с даты обращения в соответствующие органы.

Страховой агент Балахонова Е.А. обратилась <дата> в ОВД по району <название> г. Москвы с заявлением об утере бланков полисов <название>, в том числе и бланка серии № (л.д. №). На основании заявления было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от <дата> (л.д. №).

<дата> в ООО «Росгосстрах» было подано заявление о наступлении страхового события (л.д. №). В ответ на заявление <дата> страховщиком был направлен отказ в выплате, в связи с тем, что бланк страхового полиса серии № и квитанция № были утеряны (л.д. №).

О факте утери бланков строгой отчетности в средствах массовой информации страховщиком ранее не сообщалось, перечень утерянных бланков отсутствовал на сайте компании. Данные обстоятельства не были оспорены в судебном заседании.

Как следует из объяснений представителя ответчика, Балахонова Е.А. в ООО «Росгосстрах» о факте утери бланков строго отчетности не сообщала. Как следует из объяснений Балахоновой Е.А. о факте утери бланков строгой отчетности ею было сообщено <дата>

Доводы ответчика о том, что при надлежащей осмотрительности истец мог бы проверить соответствующие документы, удостоверяющие личность представителя страховщика, суд находит несостоятельными.

Страховой полис и квитанция на получение страховой премии оформлены на бланках ООО «Росгосстрах», являются бланками строгой отчетности, на них проставлена печать ООО «Росгосстрах». Наличие у лица, действующего при заключении договора страхования от имени ООО «Росгосстрах», бланков строгой отчетности ООО «Росгосстрах» с проставленными на них печатями, подтверждает полномочия этого лица на совершение сделок от имени ООО «Росгосстрах». Таким образом, договор страхования от имени ООО «Росгосстрах» был совершен лицом, которое, как следовало из обстановки, в которой действовал представитель, имело полномочия на заключение договора, а у страхователя не имелось оснований сомневаться в полномочиях представителя ООО «Росгосстрах», заключившего договор страхования от имени страховщика.

Доводы ответчика о том, что договор страхования не вступил в силу, поскольку страховая премия в адрес страховщика не поступала, суд находит несостоятельными, объективно ничем не подтвержденными. Кроме того, указанное обстоятельство не имеет существенного значения для разрешения вопроса о заключении договора страхования. У истца имеется документ, подтверждающий уплату страховой премии, следовательно, обязанность по уплате страховой премии истцом исполнена. Отношения по дальнейшему движению денежных средств на права страхователя по договору страхования не влияют.

Доводы ответчика о том, что утрата бланка строгой отчетности страховым агентом, подписание страхового полиса неустановленным лицом является основанием к не выплате страхового возмещения, суд находит необоснованными, направленными на иное толкование норм действующего законодательства, поскольку данные обстоятельства не освобождают страховщика от выплаты страхового возмещения.

Принимая во внимание, что сумма страхового возмещения не была оспорена в судебном заседании, доказательств иного размера суммы страхового возмещения суду не представлено, а согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, в соответствии с договором страхования сумма страховая сумма по риску <название> (ущерб+хищение) заявлена как <сумма> руб., суд полагает взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере <сумма> руб.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2015 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

<дата> истец повторно обратился к ответчику с просьбой пересмотреть вопрос о выплате страхового возмещения (л.д. №). Однако, ответ на претензий до настоящего времени получен не был, доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2015) "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Из смысла и содержания ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что размер неустойки исчисляется от цены оказания услуги, в данном случае от суммы страхового возмещения, которую страховщик обязан выплатить страхователю при наступлении страхового случая. Нормы, регулирующие ответственность страховой компании в случае просрочки исполнения обязанности по выплате страхового возмещения в специальном законодательстве не закреплены. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу требований ст. 13 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.07.2015, с изм. от 25.12.2015) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

В силу требования ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2015) "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку ответчиком нарушены сроки выплаты страхового возмещения, с ответчика подлежит взысканию неустойка из расчета <сумма>% от сумму страхового возмещения за каждый день просрочки, период просрочки определяется, начиная со дня следующего за днем исполнения требований потребителя в добровольном порядке, т.е. со <дата> по день вынесения решения период просрочки составляет <сумма> дней. Таким образом, размер неустойки составляет <сумма> руб. х <сумма>% х <сумма> дней = <сумма> руб. С учетом того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, требования о снижении размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ не заявлено, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере <сумма> руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2015) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчиком не были выполнены требования истца в добровольном порядке, страховое возмещение до настоящего времени не выплачено, действиями ответчика истцу причинен моральный вред, в счет компенсации которого суд полагает необходимым взыскать с ответчика сумму в размере <сумма> руб. в пользу истца.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2015) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2015 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из размера удовлетворенных в пользу истца требований, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в пользу истца в размере <сумма> руб.

При подаче иска в силу п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу ст. 103 ГПК РФ суд полагает взыскать с ответчика госпошлину в размере <сумма> руб. в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Макаровой имя и отчество к Обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в пользу Макаровой имя и отчество сумму страхового возмещения в размере <сумма> руб., неустойку в размере <сумма> руб., в счет компенсации морального вреда <сумма> руб., штраф в размере <сумма> руб., а всего <сумма> (<сумма>) руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» госпошлину в доход государства в размере <сумма> (<сумма>) руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: