Решение суда о защите прав потребителя № 2-4329/2017 ~ М-3724/2017

Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ                                 город Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Уразметова И.Ф.,

при секретаре Козловой Н.И.,

с участием представителя истца Г.У.Ф. – ФИО5, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Г.У.Ф. к ООО СК «Мегарусс Д» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Г.У.Ф. обратился в суд с иском к ООО СК «Мегарусс Д» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика сумму материального ущерба в размере 44255 рублей, утрату товарной стоимости в размере 6099,50 рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 7000 рублей, расходы на оплату услуг по составлению акта осмотра транспортного средства и за выезд специалиста в размере 1500 рублей, расходы по оплате услуг по составлению претензии в размере 3000 рублей, расходы по оплате услуг нотариуса в размере 1300 рублей, почтовые расходы в размере 700 рублей, расходы по оплате услуг копирования документов в размере 480 рублей, расходы на заверение экспертного заключения в размере 500 рублей, сумму в качестве компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, сумму штрафа, расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 рублей.

В обосновании своего иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ произошло, дорожно-транспортное происшествие. В результате данного собственности Г.У.Ф., были причинены механические повреждения автомобилю истца <данные изъяты> года выпуска, г.н. № VIN №.

Согласно договору добровольного страхования транспортных средств, транспортное средство Г.У.Ф. было застраховано в ООО Страховая компания "Мегарусс-Д по полису КАСКО 5/12 №, действующий от ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ ДТП произошло в период действия полиса КАСКО.

Согласно полису страхования установлена страховая сумма в размере 445 000 рублей. Предусмотрено возмещение ущерба в натуральном виде (направление на СТОА).

ДД.ММ.ГГГГ Страхователь обратился в ООО Страховая компания "Мегарусс-Д с заявлением о получении направления на СТОА, предоставил все необходимые документы. Однако страховщик свои обязательства по договору страхования не исполнил надлежащим образом, а именно направление на ремонт ТС в соответствии со сроками, установленными правилами страхования не предоставил.

Согласно заказ - наряду № от ДД.ММ.ГГГГ, составленного ИП ФИО3, стоимость на запасные части, а/м составило 21 255 рублей 00 копеек, стоимость работ составила 23 000 рублей 0 копеек.

Также, в результате ДТП автомобиль получил повреждения и потерял товарный вид, утратив товарную стоимость, что является реальным, фактическим ущербом для собственника автомобиля.

В связи с тем, что утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей транспортного средства, в ее возмещении страхователю не может быть отказано. Следовательно, заявитель просит произвести возмещение утраты товарной стоимости в том числе.

Согласно заключения № Б2867-2017/1 от ДД.ММ.ГГГГ, составленного ИП ФИО4 об определении величины утраты товарной стоимости автотранспортного средства, утрата товарной стоимости составила 6 098 рублей 95 копеек.

Следовательно, сумма материального ущерба составляет 50 353 рубля 95 копеек, которая подлежит взысканию с ответчика: ООО Страховая компания "Мегарусс-Д.

В досудебном претензионном порядке спор между истцом и ответчиком урегулировать не удалось, претензия истца оставлена без удовлетворения.

Представители истца Г.У.Ф. – ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Истец Г.У.Ф., представитель ответчика ООО СК «Мегарусс Д» в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Суд считает возможным в силу ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Выслушав представителя истца, исследовав в судебном заседании материалы дела, оценив в совокупности все доказательства, имеющие юридическую силу, суд приходит к следующему.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГг. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 929 Гражданского Кодекса (далее ГК РФ) по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ст. 930 ГК РФ имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

При заключении такого договора страхователю выдается страховой полис на предъявителя. При осуществлении страхователем или выгодоприобретателем прав по такому договору необходимо представление этого полиса страховщику.

В соответствии со ст. 940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969).

Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

В силу ч. 1 ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления, которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаком вероятности и случайности его наступления. Страховым случаем признается совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату.

В соответствии с ч. 2 ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести выплату страхователю, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ произошло, дорожно-транспортное происшествие. В результате данного собственности Г.У.Ф., были причинены механические повреждения автомобилю истца <данные изъяты> года выпуска, г.н. № VIN №.

Согласно договору добровольного страхования транспортных средств, транспортное средство Г.У.Ф. было застраховано в ООО Страховая компания "Мегарусс-Д по полису КАСКО 5/12 №, действующий от ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ ДТП произошло в период действия полиса КАСКО.

Согласно полису страхования установлена страховая сумма в размере 445 000 рублей. Предусмотрено возмещение ущерба в натуральном виде (направление на СТОА).

ДД.ММ.ГГГГ Страхователь обратился в ООО Страховая компания "Мегарусс-Д с заявлением о получении направления на СТОА, предоставил все необходимые документы. Однако страховщик свои обязательства по договору страхования не исполнил надлежащим образом, а именно направление на ремонт ТС в соответствии со сроками, установленными правилами страхования не предоставил.

Согласно заказ - наряду № от ДД.ММ.ГГГГ, составленного ИП ФИО3, стоимость на запасные части, а/м составило 21 255 рублей 00 копеек, стоимость работ составила 23 000 рублей 0 копеек.

Согласно п.11.2 и п.11.2.2 Правил страхования от 10.11.2013г. при повреждении застрахованного транспортного средства, повреждении, утрате застрахованного дополнительного оборудования страхователь обязан предоставить представителю страховщика возможность беспрепятственного осмотра и обследования поврежденного транспортного средства, выяснения причин, размеров убытка и иных обстоятельств страхового случая.

20.01.2017г. истцу направлена телеграмма о предоставлении транспортного средства на осмотр на ДД.ММ.ГГГГ

25.01.2017г. в 14.00 на осмотр транспортное средство истцом предоставлено не было, что подтверждается актом несостоявшегося осмотра от ДД.ММ.ГГГГ

03.02.2017г. на осмотр инициированный истцом в 9.00ч. транспортное средство также представлено не было, что подтверждается актом несостоявшегося осмотра от ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, поскольку транспортное средство на осмотр предоставлено не было, у ответчика отсутствовали основания для выдачи направления на СТОА.

В силу заключенного договора добровольного страхования, стороны установили порядок возмещения ущерба в форме ремонта транспортного средства на СТОА по направлению страховщика, что в силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации относится к существенным условиям договора.

Указанное условие договора в установленном законом порядке истцом оспорено не было, не признано недействительным, с требованиями об изменении условий договора страхования, ни к ответчику, ни в суд он не обращался.

Природа страховой выплаты по договору страхования имущества определяется несколькими критериями, а именно: страховая выплата обязательно производится в пользу страхователя (выгодоприобретателя); направлена на возмещение убытков страхователя (выгодоприобретателя), явившихся последствием страхового случая и покрываемых договором страхования; осуществление страховой выплаты носит характер денежной операции, проводимой страховщиком.

Оплата страховщиком ремонта на СТОА по его выбору полностью соответствует данным критериям, поскольку ремонт проводится в пользу страхователя (выгодоприобретателя) и направлен на возмещение его убытков - ему предоставляется в результате автомобиль, восстановленный за счет страховщика; оплата ремонта имеет характер денежной операции, так как в любом случае страховщик производит уплату (перечисление) денежных средств, а не проводит ремонт силами своих сотрудников.

Согласно пункту 4 статьи 10 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации", условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу.

Из смысла вышеуказанной правовой нормы следует, что законодатель допускает возможность замены страховой выплаты натуральным предоставлением, которое охватывает и ремонт поврежденного транспортного средства.

Таким образом, оплата страховщиком ремонта застрахованного по договору добровольного страхования транспортного средства действующему законодательству не противоречит, поскольку это осуществляется на основании положений договора страхования и в соответствии с желанием страхователя.

Кроме того, согласно пункту 1 статьи 313 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательства может быть возложено должником на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично.

Как указано в пункте 42 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ № "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

Таким образом, указанные разъяснения допускают, что договором страхования стороны могут предусмотреть восстановительный ремонт транспортного средства на СТОА вместо выплаты денежных средств.

Учитывая, что заключенный сторонами договор добровольного страхования в части выплаты страхового возмещения путем ремонта на СТОА по направлению страховщика не противоречит требованиям закона, при этом, сторонами были согласованы все его существенные условия, в том числе в части выплаты суммы страхового возмещения, у суда отсутствуют основания для удовлетворения заявленных исковых требований в части взыскания материального ущерба транспортного средства истца.

Разрешая требования о взыскании с ответчика величины утраты товарной стоимости суд исходит из следующего.

Согласно заключения № Б2867-2017/1 от ДД.ММ.ГГГГ, составленного ИП ФИО4 об определении величины утраты товарной стоимости автотранспортного средства, утрата товарной стоимости составила 6 098 рублей 95 копеек.

Изучив отчет №Б2867-2017/1 от ДД.ММ.ГГГГ, выполненный экспертом ИП ФИО4 суд приходит к выводу, что заключение составлено верно, сведения изложенные в данном отчете достоверны, соответствует требованиям ст. 11 Федерального закона РФ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" как в части обязательных элементов содержания, так и по форме, подтверждаются материалами дела, составлен компетентным лицом, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков. Расчеты произведены экспертом в соответствии с нормативными и методическими документами, указанными в отчете. Повреждения соответствуют объему повреждений, указанных в акте осмотра транспортного средства. Стоимость восстановительного ремонта автомашины истца, исчислена с учетом текущих средних сложившихся в соответствующем регионе цен и надлежащей нормативной базы.

На основании изложенного, суд оценивает данные экспертизы как достоверное, допустимое, относимые и достаточное доказательство суммы материального ущерба, составленное в соответствии с Федеральным законом «Об оценочной деятельности», методическими рекомендациями, Федеральным стандартом оценки.

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под реальным ущербом понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества.

В соответствии с разъяснениями содержащимися в п.41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида автомобиля и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.

Таким образом, утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей автомобиля, поскольку уменьшение его потребительской стоимости нарушает права владельца транспортного средства, и в ее возмещении страхователю не может быть отказано.

То обстоятельство, что страхование риска утраты товарной стоимости не предусмотрено договором страхования, само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении требований о взыскании страхового возмещения, поскольку в ст. 942 ГК РФ страховой случай определяется как событие на случай наступления которого осуществляется страхование. Величина утраты товарной стоимости не направлена на восстановление транспортного средства, а направлена на компенсацию причиненных убытков.

По смыслу приведенных правовых норм под страховым случаем по риску «Ущерб» понимается повреждение или уничтожение застрахованного имущества в результате событий указанных в договоре страхования.

В соответствии с разъяснениями содержащимися в п.23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» стороны вправе включать в договор добровольного страхования имущества условия о действиях страхователя, с которыми связывается вступление в силу договора, об основаниях для отказа в страховой выплате, о способе расчета убытков, подлежащих возмещению при наступлении страхового случая, и другие условия если они не противоречат действующему законодательству, в частности статье 16 Закона о защите прав потребителей.

Утрата товарной стоимости не может быть признанна самостоятельным страховым риском, так как она является составной частью страхового риска «Ущерб» и при наступлении страхового случая входит в объем материального ущерба, причиненного транспортному средству в связи с его повреждением.

В связи с тем, что утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу, поэтому в его возмещении страхователю не могло быть отказано. Условия договора страхования, предусматривающие направление ремонт на СТОА, не исключает право страхователя на возмещение утраты товарной стоимости.

При таких обстоятельствах, исковые требования в части взыскания с ответчика ООО СК «Мегарусс Д» в пользу Г.У.Ф. утраты товарной стоимости в размере 6099,50 рублей суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность компенсации морального вреда независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истец просит взыскать с ответчика моральный вред в размере 5000 рублей.

Учитывая, что ответчиком нарушены права истца как потребителя услуг, то суд считает необходимым требования о компенсации морального вреда удовлетворить частично, взыскав в пользу истца компенсацию морального вреда с учетом всех обстоятельств дела в сумме 1000 рублей.

Согласно п.6 ст. 13 Закона «о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО СК «Мегарусс Д» в пользу Г.У.Ф. подлежит взысканию штраф в размере 3549,75 рублей.

На основании части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения ст. 100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела (категория дела, сложность, объем выполненных работ (оказанных услуг) представителя), принцип разумности, справедливости и определяет расходы на оплату услуг представителя и расходы на оплату юридических услуг по консультации, составлению претензии в размере 6 000 руб.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы соразмерно удовлетворенной части исковых требований.

На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика ООО СК «Мегарусс Д» в пользу Г.У.Ф. подлежит расходы по оплате услуг эксперта по оценке УТС в размере 7000 рублей, почтовые расходы в размере 700 рублей, расходы по оплате услуг копирования документов в размере 480 рублей, расходы по заверению экспертного заключения в размере 500 рублей.

Поскольку истец в соответствии с частью 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» был освобожден от уплаты госпошлины за подачу искового заявления в суд к ответчику ООО СК «Мегарусс-Д» его исковые требования удовлетворены судом, в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика ООО СК «Мегарусс-Д» в доход местного бюджета надлежит взыскать госпошлину пропорционально от суммы удовлетворенной части исковых требований в размере 700 рублей

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ

Исковые требования Г.У.Ф. к ООО СК «Мегарусс Д» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО СК «Мегарусс-Д» в пользу Г.У.Ф. величину утраты товарной стоимости в размере 6099,50 рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 7000 рублей, почтовые расходы в размере 700 рублей, расходы по оплате услуг копирования документов в размере 480 рублей, расходы по заверению экспертного заключения в размере 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 3549,75 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 6000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО СК «Мегарусс-Д» в доход местного бюджета госпошлину в размере 700 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме – «26» июля 2017 года через Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан.

Судья И.Ф. Уразметов