Решение суда о защите прав потребителей № 2-4025/2017 ~ М-3613/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    05 октября2017 года                             г.Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи             Лобановой Ю.В.,

при секретаре судебного заседания        Нахапетян И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4025/2017 по исковому заявлению Булаховой Екатерины Викторовны к ООО «Астория» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Булахова Е.В. обратилась в суд с иском, указав, что дата между Истцом - Булаховой Е.В.(Заказчик) и Ответчиком - ООО «Астория» (Подрядчик), был заключен Договор подряда №... на изготовление и строительство дома, согласно которому ответчик был обязан по заданию Истца выполнить работы по изготовлению комплекта дома, соответствующего спецификации, указанной в Приложении №... к Договору, а также доставить, разгрузить и собрать комплект дома, согласно проекту, указанному в Приложении №... к Договору подряда. В силу, п. 5.1.1 Договора подряда, общая стоимость строительства и работ по настоящему Договору составила: 2 310 000 (Два миллиона триста тысяч) рублей. дата Истец перевела на расчетный счет Ответчика денежную сумму в размере 462 000 рублей, выполнив свои обязательства по Договору, что подтверждается платежным поручением №... от дата Истцом был также за свой счет возведен фундамент под дом на своем земельном участке, для монтажа дома по плану, предоставленному Ответчиком. Вместе с тем, Ответчик свои обязательства по изготовлению, доставке и сборке дома не исполнил. В феврале 2017 года Ответчик перестал отвечать на электронные письма и телефонные звонки. дата Истцом были направлены претензии по адресу Ответчика и в адрес и адрес. Согласно разделу 7 Договора подряда №... от дата, в случае невыполнения работ в определенные Договором сроки по п.4 настоящего договора не по вине Заказчика (Истца), Заказчик (Истец) вправе выставить Подрядчику (Ответчику) штраф в размере) 0,1% от общей стоимости строительства по настоящему договору за каждый просроченный день. Таким образом, штраф за невыполнение работ в сроки, установленные п. 4 Договора подряда за период просрочки с дата по дата (т.е. за 346 дней) составит: 2 310 000,00 *0,1/100*346 = 799 260,00 рублей.В соответствии с п. 1, п. 3 ст. 27 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" Исполнитель обязан осуществить выполнение работ (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Кроме того, Ответчик, получив предоплату по Договору подряда в размере 462 ООО (Четыреста шестьдесят две тысячи) рублей неправомерно пользовался чужими денежными средствами — денежными средствами потребителя (Истца). Размер процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ составляет 46 541,89 рублей (подробный расчет прилагается).Таким образом, невыполнение Ответчиком своих обязательств по договору, послужили причиной значительных моральных переживаний и нравственных страданий Истца, выраженных в чувстве тревоги, беспомощности, бессоннице, подавленном эмоциональном состоянии и страхе повторного обмана при продолжении строительства в другой компании. Размер морального вреда, причиненного истцу Ответчиком истец оценивает в 100 000 рублей. В связи с тем, что Истец, для защиты своих интересов обратился за юридической помощью, им были понесены расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей. Кроме того, Истцом понесены расходы по отправке Ответчику претензий по средствам почтовых отправлений, на общую сумму 596,67 рублей. Просит суд расторгнуть Договор подряда на изготовление и строительство адрес от дата, заключенный между Булаховой Е.В. и ООО «Астория»; Взыскать в пользу Истца денежную сумму в размере 462 000 рублей, уплаченную Истцом дата в качестве предоплаты по Договору подряда №... от дата; 799 260 рублей в качестве штрафа за невыполнение работ в определенные Договором сроки; 46 541,89 рубль за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, в порядке ст. 395 ГК РФ; судебные расходы по делу в размере 20 596,67 67 копеек; 100 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

В судебном заседании представитель истца Степанова Е.А., действующий на основании доверенности от дата исковые требования поддержала в полном объеме, просил удовлетворить.

Ответчик ООО «Астория»в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений на иск не направил, конверт вернулся за истечением срока хранения.

В соответствии с положениями ст. 233 ГПК РФ с учетом мнения представителя истца дело рассмотрено судом в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, заслушав пояснения представителя истца, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

    Из материалов дела следует, что дата между Истцом - Булаховой Е.В.(Заказчик) и Ответчиком - ООО «Астория» (Подрядчик), был заключен Договор подряда №... на изготовление и строительство дома, согласно которому ответчик был обязан по заданию Истца выполнить работы по изготовлению комплекта дома, соответствующего спецификации, указанной в Приложении №... к Договору, а также доставить, разгрузить и собрать комплект дома, согласно проекту, указанному в Приложении №... к Договору подряда.

В силу, п. 5.1.1 Договора подряда, общая стоимость строительства и работ по настоящему Договору составила: 2 310 000 (Два миллиона триста тысяч) рублей.

Согласно п. 3.1.4 Договора подряда, Ответчик был обязан завершить работы в установленные Договором сроки и сдать результат работ Истцу.

Разделом 4 Договора подряда, предусмотрено, что работы должны были осуществиться Ответчиком в следующие сроки:

Первый этап: изготовление комплекта дома на производстве Ответчика.

Начало работ: «дата г.

Окончание работ: дата

Второй этап: доставка и разгрузка дома на участке Истца.

Начало работ: «дата г.

Окончание работ: «дата г.

В силу п.3.2.3 Договора, Истец был обязан произвести оплату работ в порядке и сроки, предусмотренные Договором, а именно, на момент заключения Договора внести предоплату на расчетный счет Ответчика в сумме 20 % от общей стоимости строительства, которая составила 462 000 (Четыреста шестьдесят две тысячи) рублей (п.5.1.2. Договора).

В дальнейшем, взаиморасчеты должны были проводиться по факту доставки и разгрузки комплекта дома на участке Истца (п. 5.1.3 Договора) и окончательный взаиморасчет должны были произвести по факту полного окончания монтажа в соответствии со спецификацией и проектом (п.5.1.3 Договора).

дата Истец перевела на расчетный счет Ответчика денежную сумму в размере 462 000 (Четыреста шестьдесят две тысячи) рублей, выполнив свои обязательства по Договору, что подтверждается платежным поручением №... от дата

Истцом был также за свой счет возведен фундамент под дом на своем земельном участке, для монтажа дома по плану, предоставленному Ответчиком.

Вместе с тем, Ответчик свои обязательства по изготовлению, доставке и сборке дома не исполнил.

Согласно электронной переписке Истца и Ответчика, Истец неоднократно обращался к Ответчику, с целью уточнения срока доставки и монтажа комплекта дома. Точные сроки по доставке и монтажу комплекта дома, неоднократно переносились Ответчиком. В дата года Ответчик перестал отвечать на электронные письма и телефонные звонки.

дата Истцом были направлены претензии по адресу Ответчика и в адрес и адрес. Ответа на обращение не поступило, все отправление вернулись истцу без получения (распечатки с сайта Почты России прилагаются).

Согласно разделу 7 Договора подряда №... от дата, в случае невыполнения работ в определенные Договором сроки по п.4 настоящего договора не по вине Заказчика (Истца), Заказчик (Истец) вправе выставить Подрядчику (Ответчику) штраф в размере) 0,1% от общей стоимости строительства по настоящему договору за каждый просроченный день.

В силу, п. 5.1.1 Договора подряда, общая стоимость строительства по настоящему Договору составляет 2 310 000 (Два миллиона триста тысяч) рублей.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

На основании ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

Исходя из требований ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Исходя из положений статьи 27 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со статьей 31 указанного Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п.1 ст. 28 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Ответчик уклонился от досудебного разрешения спора, не вернул сумму предоплаты в размере 462 000 ((Четыреста шестьдесят две тысячи), не исполнил свои обязательства по Договору подряда (просрочка исполнения более 5 месяцев), скрывается и уклоняется от переговоров с Истцом.

Таким образом, ответчиком был нарушен раздел 4 договора, Поставщик обязался поставить Покупателю продукцию до дата.

    По смыслу действующего законодательства бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

На основании изложенного, суд полагает обоснованным требование истца о взыскании стоимости предварительной оплаты работ в размере 462000 руб.

На основании изложенного, истец имеет также право требовать взыскания с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения работ заказчиком.

С учетом позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в пункте 2 Определения от дата N 263-0, положения пункта 1 статьи Гражданского кодекса РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительности ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу, - на реализацию требования статьи 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Неустойка по своей правовой природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должен служить средством обогащения потребителя. При этом взимание неустойки направлено на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства.

Причиненный незаконными действиями ответчика компанией моральный вред, связанный с нарушением его прав как потребителя истец оценивает в 100 000 руб.

Суд полагает, что в соответствии со ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей», требования истца о взыскании компенсации морального вреда заявлены правомерно, поскольку ответчик оказал истцу услуги ненадлежащего качества, что, в свою очередь, повлекло обращение истца с иском в суд.

Согласно ст. 15 Закона РФ от дата №... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом изложенного, требований ч. 2 ст. 1101 ГК РФ, установленного факта нарушения ответчиком прав истцов на оказание им качественной услуги в сфере строительства жилых помещений для личных нужд, степени вины ответчика, фактических обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда частично в размере 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая принцип соразмерности штрафных санкций последствиям нарушения обязательств, исходя из характера правоотношений сторон, размера причиненного вреда, степени вины ответчика, суд приходит к выводу о наличии оснований для снижения неустойки в пользу истца до 50000 руб., поскольку её размер не отвечает принципу справедливости и соразмерности последствиям. Как указано выше ответчик обязательства по договору поставки не исполнил, ответ на претензию не был дан, вследствие чего, суд приходит к мнению, что ответчиком в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворены, в связи, с чем в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 200000 руб.

Договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон по решению суда, при существенном нарушении другой стороной условий договора, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Принимая во внимание, что ответчиком в установленный срок договор подряда исполнен не был, суд считает необходимым расторгнуть по требованию истца договор подряда N 10-08 от дата, заключенный с ООО «Астория».

Требования истца о взыскании в его пользу процентов за пользование чужими денежными средствами по договору подряда N 10-08 от дата удовлетворению не подлежат, поскольку возникшее обязательство не является денежным обязательством, кроме того, взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами в данном случае будет являться для ответчика двойной мерой ответственности наряду с неустойкой за нарушение срока исполнения договора.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что истцом понесены расходы на юридическую помощь в размере 20000 рублей, что подтверждается квитанцией на сумму 20000 руб. и договором от дата, суд считает подлежащим удовлетворению в размере 10000 руб. с учетом сложности, времени рассмотрения дела.

Истцом также заявлено требование о возмещении расходов по отправке ответчику претензии посредством почтовых отправлений в размере 596.67, которые также подлежат удовлетворению.

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в суд, пропорционально удовлетворенным требованиям, а именно в размере 4460 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194–199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Булаховой Екатерины Викторовны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда №..., заключенный дата между Булаховой Екатериной Викторовной и ООО «Астория».

Взыскать с ООО «Астория» в пользу Булаховой Екатерины Викторовны денежные средства, оплаченные в качестве предоплаты по договору в размере 462000 руб., неустойку – 50000 руб., судебные расходы 10596.67 руб., компенсацию морального вреда – 10000 руб., штраф 200000 руб., а всего 732696.67 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Астория» в доход местного бюджета госпошлину в размере 4460 руб.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Самарском областном суде в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме будет принято дата.

Судья                                Ю.В.Лобанова