Решение суда о взыскании неустойки и морального вреда № 2-2031/2017 ~ М-1455/2017

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31 июля 2017 года г. Ростов-на-Дону

Первомайский районный суд г.Ростова-на-Дону

в составе:

председательствующего судьи Щедриной Н.Д.

при секретаре Кожуховой В.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Меняйло А.И. к ИП Белоглазовой Л.А. о защите прав потребителей: о взыскании неустойки и морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Меняйло А.И. обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что между ним и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара/оказания услуг №К-97-16 от 09.12.2016г. Данный договор является смешанным, объединяя обязательства по договору купли-продажи (кухни) и договору оказания услуг (сборка и монтаж). Пунктом 7 данного договора предусмотрено, что дата доставки товара покупателю и сборка – по согласованию сторон (не более 10 рабочих дней с момента полной оплаты покупателем товара).

20.01.2017г. истцом была произведена оплата товара в полном объеме, что подтверждается товарным чеком б/н от 20.01.2017г. Таким образом, доставка товара, его сборка и установка должны были быть произведены в срок не позднее 03.02.2017г. Однако фактически обязательства ответчиком были выполнены только 02.03.2017г., что подтверждается актом о выполненных работах б/н от 03.03.2017г. Таким образом просрочка составила 27 дней.

Меняйло А.И. указывает, что в договоре купли-продажи товар разделен на две части: модули и дополнительные аксессуары (фасады), поскольку таковые изготавливались разными производителями. В приложении № к указанному выше договору стороны согласовали условия в отношении части товара - модули, согласована также стоимость услуг по сборке указанной части товара - 15610 руб. В заказе дополнительных аксессуаров (фасады) сторонами стоимость услуг по их установке не определена.

Истец ссылается, что на момент доставки товара Продавцу: радиусы фасадов не совпадали, требовалась замена горизонтальных стенок, а также полок с другим радиусом; один фасад имел видимый скол; отсутствовала полка в нижнем модуле. 30.01.2017г. ответчику было предложено продолжить монтаж, но по указанным причинам она не могла его выполнить.

06.03.2017г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая в этот же день была им получена. Также в адрес ответчика посредством почтовой связи была направлена претензия б/н от 13.04.2017г, что подтверждается квитанцией № № от 14.04.2017г. На претензию от 06.03.2017г. истцом был получен отказ в удовлетворении его требований. На претензию от 13.04.2017г. ответ не получен.

Истец в обоснование заявленных требований ссылается, что поскольку ответчиком была допущена просрочка исполнения обязательств в виде доставки, сборки и установки мебели для кухни, он практически месяц, был вынужден питаться в кафе, столовых, что повлекло непредвиденные финансовые расходы и неудобства. Кроме того Меняйло А.И. указывает, что нарушение сроков передачи ему предоплаченного товара и нарушение сроков выполнение услуг по сборке и монтажу, повлекли переживание, тревогу и другие негативные чувства.

На основании изложенного истец проси суд взыскать с ИП Белоглазовой Л.А. неустойку за несвоевременную передачу товара в размере 33312 рублей, неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 145830 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Истец Меняйло А.И. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца Меняйло А.И.- Меняйло А.А., действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Ответчик ИП Белоглазова Л.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представители ИП Белоглазовой Л.А.- Сивенкова Л.В, Гвозденко С.П. действующие на основании доверенности, в судебное заседание явились, заявленные требования не признали, просили в удовлетворении требований отказать. Пояснили, что заказанный истцом кухонный гарнитур был доставлен покупателю в срок. Заказ кухонной мебели был осуществлен по индивидуальным размерам, и в этот заказ не входила столешница и встраиваемая техника. По просьбе покупателя монтаж кухни производился в два этапа: 1. доставка и монтаж нижних корпусов; 2. полный монтаж кухни с установкой верхних корпусов после монтажа столешницы. Представители ответчика указывают, что первый этап монтажа кухни был выполнен 22.01.2017 года. 30.01.2017г. начался второй этап монтажа кухни. Однако при вскрытие упаковки верхних корпусов и фасадов обнаружилось, что один из фасадов имеет небольшой скол, радиусы фасадов одного модуля не совпадали, и требовалась замена горизонтальных стенок. Кроме того, в связи с тем, что на момент замеров вытяжной шкаф отсутствовал, модель шкафа с ответчиком не была согласована, возникла необходимость замены фасада. Представители ответчика также ссылаются, что ИП Белоглазовой Л.А. все заявки по устранению рекламаций были отправлены в срочном порядке изготовителю, оплатив устранение всех выявленных недостатков за свой счет.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, представителей ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами – ст. 310 ГК РФ.

В преамбуле Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы, предварительной оплаты товара. Неустойка, взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Пленум Верховного суда Российской Федерации в Постановлении от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что неустойка (пеня) в размере, установленном в п.3 ст. 23.1 Закона, в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, что 09.12.2016г. между Меняйло А.И. и ИП Белоглазовой Л.А. заключен договор купли-продажи товара/оказания услуг № К-97-16 от 09.12.2016г. Согласно условиям договора, продавец обязуется поставить покупателю товар (кухню), а также оказать услуги по доставке, сборке и установки мебели в сроки, оговоренные сторонами. Общая сумма договора составила 246755 руб.

Согласно п.7 договора предусмотрено, что дата доставки товара покупателю и сборка определена по согласованию сторон (не более 10 рабочих дней с момента полной оплаты покупателем товара).

Судом установлено, что полная оплата товара (кухни) Меняйло А.И. была произведена 20.01.2017 года, что подтверждено представленными квитанциями. Таким образом сроком доставки товара покупателю и сборка являлась дата 03.02.2017г.

В судебном заседании также установлено и это не оспаривалось сторонами, что монтаж кухни производился в два этапа: 1. доставка и монтаж нижних корпусов; 2. полный монтаж кухни с установкой верхних корпусов после монтажа столешницы. Доставка и монтаж нижних корпусов были проведены ответчиком в установленные договором сроки, однако в ходе выполнения второго этапа работы, при вскрытии упаковки верхних корпусов и фасадов обнаружилось, что на одном из фасадов имеется небольшой скол (рекламация), радиусы фасадов одного модуля не совпадают и требуется замена горизонтальных стенок, а также, полок с другим радиусом (рекламация). Кроме того, как указывает истец, и не оспаривается ответчиком, корпус с фасадом не соответствовал размерам вытяжного шкафа. Вместе с тем судом установлено, и также не оспорено сторонами, что на момент производства замеров, вытяжной шкаф отсутствовал, и его размеры с ответчиком не согласовывались.

В соответствии с п.15 договора купли-продажи, Продавец не несет ответственности за рекламации на товар, если в товаре устанавливается не согласованная (письменно) с Продавцом встраиваемая техника или мойка (если приобретены не в салоне Продавца).

В соответствии с п.17 договора купли-продажи, в случае возникновения дефектов, связанных с производственным браком, с доставкой или сборкой товара, Продавец обязан заменить рекламируемую деталь (модуль) в срок, определяемый технологией производства и логистическими условиями (максимальный срок 90 дней).

С данными условиями договора купли - продажи истец был ознакомлен, добровольно подписал его.

Кроме того, в ходе рассмотрения дела установлено, что 26.01.2017г. Меняйло А.И. внес изменения в заказ, (изготовление дополнительного фасада) и предварительно оплатил его.

Согласно п.6 договора купли-продажи установлено, что с момента внесения предоплаты изменения в заказе не допускаются. Если происходят изменения в заказе, то срок поставки товара Продавцу исчисляется с момента внесения изменений.

Таким образом, установив вышеуказанные обстоятельства, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

Согласно акту о выполненных работах, подписанному истцом, работы им были приняты 03.03.2017г. Претензий по качеству выполненных работ Меняйло А.И. не заявлял.

Принимая во внимание характер выявленных рекламаций, а также срок их устранения, предусмотренный п.17 договора (максимальный срок 90 дней); учитывая, что работы согласно акту были выполнены и приняты до истечения предусмотренного договором срока – 90 дней, суд не усматривает нарушение действиями ответчика прав истца как потребителя.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что исковые требования не нашли своего подтверждения и не подлежат удовлетворению

Руководствуясь ст.ст.12,194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований ФИО8 к ИП Белоглазовой Л.А. о защите прав потребителей: о взыскании неустойки и морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение одного месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме составлено 04.08.2017 года.

Судья: