Решение суда о взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа № 2-4557/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 октября 2017 года Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе: председательствующего судьи Амосовой Н.Л., при секретаре Кошкаревой К.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к ООО «Сатурн» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

В обоснование исковых требований истец указала, что Дата, между истцом и ответчиком был заключен договор № ИЕ - №. Предметом договора является обязанность подрядчика выполнить работу своими силами и с использованием собственных и приобретенных материалов и оборудования в срок, указанный в договоре, и сдать результат работ заказчику, а заказчик обязуется принять результат работ и своевременно оплатить его. Сумма договора составляет ........ в соответствии с Приложением № к договору.

Свои    обязательства по договору исполнила в полном объеме, оплатив сумму по договору, что подтверждается квитанциями.

Между истцом и ответчиком был заключен договор № ИЕ - № от Дата. Предметом по договору является товар в соответствии с Приложением № к договору. Общая стоимость товара составила ......... Свои обязательства по договору исполнила в полном объеме, оплатив сумму по договору, что подтверждается квитанцией.

Дата, обратилась с заявлением к подрядчику, с просьбой внести изменения в договор.

В соответствии с п. 3.5 договора срок выполнения заказа составляет 40 рабочих дней с момента утверждения эскиза, с правом досрочного выполнения.

Согласно приложению № договора № ИЕ - № от Дата, эскиз утвержден Дата Таким образом, выполнение работы должно было быть осуществлено в срок до Дата.

В связи с тем, что Дата обратилась с заявлением к ответчику с просьбой внести изменения в договор № ИЕ - № от Дата, а также перенести срок доставки и монтажа товара на 10 рабочих дней от даты указанной в договоре, выполнение работы должно было быть осуществлено в срок до Дата.

Дата был доставлен товар. Произвести монтаж товара не представлялось возможным, так как отсутствовали детали модулей, фурнитура. Сборщик заверил, что на следующий день обязательно будут доставлены все комплектующие. На следующий день были доставлены недостающие комплектующие, но сборку произвести также не представлялось возможным, поскольку верхние шкафы не подходили по размеру.

Дата обратилась с письменной претензией к подрядчику с требованием возврата денежных средств, в связи с ненадлежащим исполнением договора, так как были выявлены многочисленные недостатки как самого товара, так и недостатки по монтажу: кромка фасадов шкафов не обработана; верхние шкафы не подходят по размеру; фартук неплотно прилегает к стене; боковая стенка жалюзи не цельная; не отрегулирован фасад сушки; не плотно прилегают к стене верхние шкафы; боковая стенка шкафа для стиральной машинки, исцарапана; цоколь не установлен; задняя стенка выполнена не качественно (требовалось спрятать газовую трубу); жалюзи, при попытке открыть, закрыть - заедают; фасады не отрегулированы; отсутствуют заглушки на корпусе кухни.

С данными недостатками пользоваться кухней невозможно.

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со статьей 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ.

На основании статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявлении потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Таким образом, неустойка составила с Дата по Дата - 69 дней. Расчет неустойки за нарушение сроков выполнения работ составляет .........

В соответствии со ст. 29 Закона РФ № 2300 - 1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, сумма процентов за пользования чужими денежными средствами на данный момент составляет .........

Моральный вред, причиненный ей, выразился в нравственных страданиях (неоднократно наблюдались головные боли, головокружения, бессонница и др.), многочисленных обращениях с просьбами к ответчику, отказе ответчиком в удовлетворении ее законных требований, вынужденным обращением в различные инстанции, в том числе суд. Таким образом, оценивает моральный вред в размере .........

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сатурн» в пользу истца денежные средства в размере ........, неустойку в размере ........, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ........, компенсацию морального вреда ........,     штраф.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, извещенная надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 по доверенности ФИО4 поддержал исковые требования.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Сатурн» не явился.

Суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с положениями ст. 23.1, ст. 28 данного Закона, ст. 450 ГК РФ до передачи товара потребитель вправе отказаться от товара в предусмотренные законом случае в любое время.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Судом установлено, что между ООО «Сатурн» (подрядчик) и ФИО2 (заказчик) были заключены договоры:

- №ИЕ-№ от Дата, по условиям которого подрядчик обязался выполнить своими силами с использованием собственных и приобретенных материалов и оборудования в срок, указанный в договоре, и сдать результат работ заказчику, а заказчик обязался принять результат работ и своевременно оплатить его.

Согласно п. 3.4. договора работы по настоящему договору должны быть закончены подрядчиком в течение 10 рабочих дней с момента согласования с заказчиком с даты установки мебели.

В соответствии с п. 3.5 договора изготовления и (или/либо) поставка комплектующих деталей мебели на склад подрядчика не может превышать 40 рабочих дней. В случае поставки комплектующих деталей мебели на склад подрядчика с браком срок исполнения данного обязательства продлевается, но не более, чем на 20 рабочих дней, для устранения недостатков либо допоставки комплектующих деталей мебели надлежащего качества за счет подрядчика.

Согласно приложению № к данному договору – Дополнительное соглашение о форме и порядке оплаты, сумма договора составляет ........, предоплата в размере ........ производится заказчиком в день заключения договора. Оставшаяся сумма ........ считается переданной в рассрочку.

Мебелью по условиям данного договора является кухонный гарнитур АГТ.

К договору оформлены сметы (Приложения №).

Свои обязательства по оплате суммы договора в размере ........ истец исполнила, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам.

- ИЕ-№ от Дата, по условиям которого подрядчик обязался выполнить своими силами с использованием собственных и приобретенных материалов и оборудования в срок, указанный в договоре, и сдать результат работ заказчику, а заказчик обязался принять результат работ и своевременно оплатить его.

В соответствии с п. 3.4, 3.5 договора работы по настоящему договору должны быть закончены подрядчиком в течение 10 рабочих дней с момента согласования с заказчиком с даты установки мебели. Изготовления и (или/либо) поставка комплектующих деталей мебели на склад подрядчика не может превышать 23 рабочих дня. В случае поставки комплектующих деталей мебели на склад подрядчика с браком срок исполнения данного обязательства продлевается, но не более, чем на 20 рабочих дней, для устранения недостатков либо допоставки комплектующих деталей мебели надлежащего качества за счет подрядчика.

Согласно приложению № к данному договору – Дополнительное соглашение о форме и порядке оплаты, сумма договора составляет ......... Оплата производится заказчиком в день заключения договора.

Свои обязательства по оплате суммы договора в размере ........ истец исполнила, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру.

Как следует из иска, истец обращалась к ответчику с заявлениями от Дата, от Дата о переносе срока доставки в связи с внесением в проект изменений, переносе срока доставки и монтажа товара. В связи с чем, выполнение работ должно было быть осуществлено до Дата Товар был доставлен Дата Однако, произвести монтаж не представлялось возможным, так как отсутствовали детали модулей. На следующий день были доставлены недостающие комплектующие, но сборку произвести также не представлялось возможным, поскольку верхние шкафы не подходили по размеру.

Дата истец обратилась к ответчику с претензией о выплате денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением договора, выявлением недостатков, в связи с чем кухней по назначению пользоваться невозможно.

Ответа на данную претензию сторонами не представлено.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Судом не установлено, а ответчиком в нарушение ст. ст. 56, 59, 60 ГПК РФ не представлено доказательств доставки товара срок, установленный и согласованный сторонами, а также устранения выявленных недостатков товара.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчиком не доказан факт исполнения обязательств по условиям договора, что свидетельствует о нарушении прав истца, как потребителя, и праве истца отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.

Следовательно, требование истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере ........ подлежит удовлетворению.

На основании п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом произведено начисление неустойки в размере ........ за период с Дата по Дата (69 дн.) в связи с нарушением ответчиком срока доставки товара.

Размер неустойки ответчиком не оспорен, иного не представлено.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере ........

Истцом заявлены к взысканию с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере .........

Между тем, одновременное взыскание неустойки в порядке п. 5 ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" и процентов по правилам ст. 395 ГК РФ приведет к двойной ответственности ответчика, которая законом не предусмотрена.

Учитывая разрешенное судом требование истца о взыскании неустойки, предусмотренной Законом "О защите прав потребителей", оснований для возложения на ответчика обязанности по возмещению процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ суд не находит.

Согласно ст. 15 закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно положениям ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, принимая во внимание фактические обстоятельства, при которых истцу был причинен моральный вред, степень вины ответчика и характер допущенного им нарушения, а также характер нравственных переживаний, которые вынужден был претерпевать истец в результате нарушения его прав, как потребителя, его индивидуальные особенности, требования разумности и справедливости, полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере .........

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 46 Постановления Пленума РФ N 17 от Дата "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере ........ (........+........ /50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст.ст. 333.19, 333.36 НК РФ с ответчика в доход муниципального образования г. Иркутска подлежит взысканию госпошлина в размере ........

Руководствуясь ст.ст. 194-199,233 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Сатурн» в пользу ФИО2 денежные средства в размере ........, неустойку в размере ........, компенсацию морального вреда в размере ........, штраф в размере .........

В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в размере ........, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере ........ – ФИО2 отказать.

Взыскать с ООО «Сатурн» в доход муниципального образования г. Иркутска госпошлину ........

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Октябрьский районный суд г. Иркутска в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения Дата Стороной, не присутствовавшей в суде – в течение 7 дней со дня получения копии решения путем обращения в Октябрьский районный суд г. Иркутска с заявлением о пересмотре заочного решения.

Судья              Н.Л. Амосова