Решение суда о взыскании денежных средств, № 2-3973/2014 ~ М-3045/2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 сентября 2015 года Никулинский районный суд города Москвы в составе судьи Казаковой О.А. при секретаре Киселевой И.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3973/14 по иску Нарышкиной Е.А. к ООО «Альфа» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств по договорам купли-продажи косметики в размере <данные изъяты> руб., компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб., расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб., штрафа в соответствии с Законом « О защите прав потребителя» в размере 50 %, мотивируя свои требования тем, что истец по договорам купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № приобрела у ответчика комплекты косметики под товарным знаком " <данные изъяты>" и " <данные изъяты>" общей стоимостью <данные изъяты> рублей, для оплаты которых заключила кредитный договор с ЗАО "Кредит Европа Банк". ДД.ММ.ГГГГ она была приглашена сотрудниками ООО "Альфа " на бесплатные косметические процедуры, в процессе проведения которых ее уговорили приобрести косметику и оформить кредитный договор. После подписания договора ей передали кейсы с косметикой, но возможности ознакомиться с его содержимым, составом косметических средств, сертификатами и свидетельствами о регистрации продукции не дали. Истец считает, что ответчиком нарушено ее право на предоставление необходимой и достоверной информации о товарах, поскольку состав товара на упаковке на русском языке не указан, кроме того, ей не были предоставлены необходимые сертификаты соответствия товара.

ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с требованием расторгнуть договор купли-продажи косметики, в чем ей было отказано, в результате чего, истица вынуждена обратиться в суд.

В судебном заседании представитель истца на удовлетворении исковых требований настаивал, дополнительно пояснял, что истица косметикой не пользовалась, вред здоровью ей причинен не был.

Представитель ответчика ООО "Альфа" в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований в полном объеме, по основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск, при этом пояснил суду дополнительно, что указанные косметические средства декларированы, сертифицированы, соответствуют ГОСТам. Вся информация о товаре была доведена до сведения истца сотрудниками ответчика. В случае необходимости потребителям незамедлительно предоставляется дополнительная информация. Кроме того, ингредиенты, входящий в состав косметических средств могут быть указаны на латыни, что не противоречит Техническому регламенту.

Суд, выслушав участников процесса, проверив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ набора косметики под товарным знаком " <данные изъяты>" и договор купли- продажи № от ДД.ММ.ГГГГ " <данные изъяты>". Согласно указанным договорам цена товара установлена в сумме <данные изъяты> рублей за каждый набор, при этом товар приобретается в кредит. По условиям договоров купли-продажи истцу предоставляется скидка, в результате чего стоимость каждого набора составила <данные изъяты> руб., на общую сумму <данные изъяты> руб.

Указанный товар приобретался истцом в кредит, на основании кредитного договора с ЗАО «Кредит Европа Банк», от ДД.ММ.ГГГГ, где сумма кредита составила <данные изъяты> руб., из которых сумма основного долга составила <данные изъяты> руб., сумма процентов за пользование кредитом - <данные изъяты> руб.

В договорах купли-продажи указано, что покупатель принял товар, лично проверил качество, срок годности, внешний вид, претензий к передаваемому товару нет, лично ознакомился со свойствами и инструкциями к передаваемому товару, претензий к товару нет. Продавец в присутствии покупателя произвел проверку качества товара, внешнего вида товара, произвел демонстрацию и предоставил всю информацию о товаре ( изготовителе).

Согласно спецификации товара к договорам купли-продажи истцу было передано два набора косметики в кейсе, один из которых для ухода за волосами, состоящий из 12 наименований, второй- для ухода за кожей, состоящий из 10 наименований.

Товар приобретался после проведения бесплатных косметических процедур с применением косметических средств, входящих в состав наборов приобретенной истцов косметики.

Истица обратилась к ответчику с претензией о возврате ей денежных средств за приобретенную косметику, поскольку ей не были предоставлены сертификаты и ГОСТы в отношении данной косметики, тем самым, истица считает, что ее право на полную и достоверную информацию о товаре было нарушено, что может причинить вред ее здоровью в результате использования данной косметики.

Ответчик с данными требованиями не согласен, поскольку истцу была предоставлена вся необходимая информация о товаре, товар соответствует качеству, что подтверждают декларации о соответствии товара.

Суд соглашается с доводами ответчика, о том, что оснований для расторжения указанных договоров купли - продажи и возврата денежных средств истцу не имеется, по следующим основаниям.

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Пунктом 3 ст. 492 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Пунктом 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2015 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Согласно п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее - Правила).

Пунктом 11 Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (п. 12 Правил).

Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Закона.

Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 09.12.1999 N 490-ст утвержден ГОСТ Р 51391-99, который распространяется на парфюмерно - косметические изделия отечественного и зарубежного производства, реализуемые на территории Российской Федерации в оптовой и розничной торговле, в системе прямых продаж или распространяемые бесплатно, а также поставляемые парикмахерским, косметическим салонам и другим предприятиям, непосредственно связанным с обслуживанием потребителей, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителя.

ГОСТ Р 51391-99 предусматривает, что информация должна располагаться в удобных для прочтения местах на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе - вкладыше. При небольших размерах потребительской тары, на которой невозможно изложить необходимый текст информации полностью, а также на сувенирных и подарочных наборах, по усмотрению изготовителя допускается часть информации располагать на потребительской таре, а часть - на ярлыке, открытке, листе - вкладыше, прилагаемом или прикрепляемом к каждой единице парфюмерно-косметического изделия.

Представитель истца в судебном заседании пояснил суду, что право истца нарушено тем, что на товаре отсутствует список ингредиентов, входящих в состав косметических средств на русском языке, между тем, истцом не представлено доказательств того, что в результате непредоставления ответчиком данной информации о товаре повлекло причинение вреда здоровью.

Суду для обозрения истцом была предоставлена данная косметика, которая содержит информацию о составе косметических средств, ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, способах хранения и сертификации косметических средств.

Между тем в материалах дела отсутствуют надлежащие доказательства, подтверждающие то обстоятельство, что истцу при заключении договора купли-продажи ответчиком не была предоставлена возможность незамедлительно получить всю необходимую информацию о данном товаре.

Материалы дела содержат также копии декларации о соответствии таможенного союза приобретенных истцом косметических средств, а также сертификат соответствия товара ГОСТАм.

Сведения о составе косметических средств и руководство по их применению, воздействию, условиях хранения содержатся также в брошюре к косметическому набору.

При заключении договора купли-продажи руководство по эксплуатации, выполненное на русском языке, было передано истцу, о чем имеется указание в договоре купли-продажи и акте приема-передачи товара.

Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2015 N 799 принят Технический регламент Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции", которым предусмотрено, что ингредиенты указываются в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре, при этом парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава.

Этим же Техническим регламентом предусмотрено, что список ингредиентов может быть представлен либо на государственном(ых) или официальном языке(ах) государств - членов Таможенного союза, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

То обстоятельство, что сведения о входящих в состав изделия ингредиентах выполнены на упаковке (флаконе) товара с использованием букв латинского алфавита, не является основанием для расторжения договора купли-продажи, поскольку данное обозначение не противоречит Техническому регламенту.

Надлежащих доказательств индивидуальной непереносимости косметики, как основание для расторжения договора истцом, материалы дела не содержат. Кроме этого, как отмечено выше, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, парфюмерно-косметические товары возврату не подлежат.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований соответственно об отказе в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, 309, 450, 454, 492 ГК РФ, Закон « О защите прав потребителей»

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Нарышкиной Е.А. к ООО «Альфа» о взыскании денежных средств- отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Судья:                                                                                                         Казакова О.А.