Решение суда об отложении слушания дела не просил № 02-6951/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 ноября 2016 года г. Москва Тушинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Самохваловой С.Л., при секретаре Ефановой М.Ю., рассмотрев в открытом судебном гражданское

дело № 2-6951/16 по иску Одинцовой С.Н. к ООО «НОВЫЙ

СТИЛЬ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований ссылалась на то, что 28.08.2015 года между сторонами был заключен договор купли-продажи № АИ 2508 комплекта косметики и пакета услуг по профилю «косметология», согласно перечню, указанному в приложении к договору. Общая стоимость договора составила 108941 руб. В это же день между истцом и ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ» был заключен кредитный договор № 15/1142/М0250/450532, сроком на 24 месяца на сумму 108941 руб. под 39,98 % годовых. При этом истец указывает, что при заключении договора ответчик не предоставил истцу достоверную информацию о товаре, ввел в заблуждение относительно самой услуги, ее количестве и цене. В связи с тем, что процедуры, предусмотренные договором истцу, проведены были только частично, от предоставления остальной части услуг ответчик отказался, сменил место нахождения салона, просит суд признать договор купли-продажи № АИ 2508 от 28.08.2015 года, фактически договором оказания услуг, согласно приложению № 2 к Договору, взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору в размере 108941 руб., в счет компенсации оплаченных юридических услуг 26150 руб., компенсацию морального вреда в размере 150000 руб., расходы на представителя в размере 50000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Представитель истца Роев С.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ» в судебное заседание не явился, ответчик уведомлялся надлежащим образом, кроме того, ответчик извещался судом о дате и времени рассмотрения дела, однако, возражений на иск не представил, об отложении слушания дела не просил, в связи с чем, в порядке ст. 167 ГПК РФ, суд рассматривает

дело в отсутствие ответчика.

Согласно п. 63, 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от

23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Учитывая изложенное, ответчик несет риск неполучения судебных извещений и данное гражданское

дело рассматривается в отсутствие ответчика.

Выслушав представителя истца, исследовав и оценив представленные по

делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что 28.08.2015 года между Одинцовой С.Н. (покупатель) и ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ» (продавец) был заключен договор купли-продажи № АИ 2508, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателю комплект косметики «Prestige», именуемый в дальнейшем товар, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающийся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки.

Согласно п. 3 договора от 28 августа 2015 года при передаче в собственность покупателю комплекта косметики под товарным знаком «Prestige», продавец обязался предоставить покупателю пакет услуг по профилю «косметология», перечень которых указан в приложении № 2 к договору.

Из приложения № 2 к договору следует, что продавец принял на себя обязательства оказать истцу процедуры в количестве 17 позиций, в том числе: Spa процедура лица – 12 сеансов, массаж на 3D кресле (20 мин.) – 12 сеансов, классический маникюр – 10 сеансов, Уз чистка – 5 сеансов, RF-Лифтинг (аппаратный) – 7 сеансов, парафинотерапия рук – 12 сеансов, коррекция бровей – 12 сеансов, пластифицирующая маска (альгинатная лицо + шея) – 7 сеансов, уход по типу кожи (программа ухода за лицом) – 5 сеансов, ампульный концентрат – 5 сеансов, ручная пластика – 3 сеанса, брашинг – 3 сеанса, уход за зоной вокруг глаз – 5 сеансов, блефаротерапия (аппаратная) – 4 сеанса, миостимуляция 1 процедура – 3 сеанса, маска фотоновым светом – 3 сеанса, дарсонвализация (лица, волос) – 10 сеансов).

В соответствии с п.3 договора цена товара составляет 159958 руб. 28 коп. , которая подлежит оплате потребителем с привлечением кредитных средств. При приобретении товара за счет привлечения кредитных средств продавец предоставляет покупателю скидку от цены товара, цена со скидкой составляет 108941 руб.

В это же день между истцом и ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ» был заключен кредитный договор № 15/1142/М0250/450532, сроком на 24 месяца на сумму 108941 руб.

под 39,98 % годовых.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со статьей 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли- продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно п.п.1, 3 ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п.1).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).

Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), которая доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 2, 3).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, обеспечивающих возможность компетентного выбора.

Абзацем 3 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что информация о товарах в обязательном порядке также должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

В силу п.1 ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

В соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно положениям ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Как пояснил в судебном заседании представитель истца, процедуры, указанные в приложении № 2 к договору, истцу ответчиком оказаны не были, ответчик без предупреждения закрыл салон красоты, о месте своего нахождения не сообщил.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, с учетом условий заключенного договора и приложений к нему, суд соглашается с доводами истца о том, что заключенный между сторонами договор является смешанным, поскольку предполагает не только продажу товара , но и оказание определенного объема услуг.

Поскольку ответчиком достоверных, допустимых и достаточных доказательств, опровергающих доводы истца о том, что предусмотренные договором услуги не оказаны, суду не представлено, ответчик в праве в силу положений ст. 27, 28 Закона «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных по договору сумм.

14.03.2016 года истец направила в адрес ответчика письменную претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи № АИ 2508 от 28.08.2015 года и возврате денежных средств в размере 108941 руб., а также расходов на оплату юридической помощи в размере 26150 руб. Однако, данная претензия оставлена ответчиком без ответа и исполнения.

При таких обстоятельствах суд полагает, что с ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 108941 руб., оплаченные по договору купли-продажи № АИ 2508 от 28.08.2015 года.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с установлением нарушения прав потребителя, суд в силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» взыскивает с ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ» в пользу истца с учетом причиненных ей нравственных страданий в качестве компенсации морального вреда 5000 руб.

На основании п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с несоблюдением ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ» в добровольном порядке требований истца в пользу последней с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы в размере 56970 руб. 80 коп.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истица расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 руб., с учетом разумности, справедливости и сложностью рассматриваемого спора.

В соответствии с п.1 ст. 103 ГПК РФ с ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ» в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию госпошлина в размере 3378 руб. 83 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Одинцовой С.Н. к ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ» в пользу Одинцовой С.Н. денежные средства в размере 108941 руб. 00 коп., в счет компенсации морального вреда 5000 руб., штраф в размере 56970 руб. 50 коп., расходы на представителя в размере 20000 руб.

Взыскать с ООО «НОВЫЙ СТИЛЬ» в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 3378 руб. 82 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в апелляционном порядке через Тушинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья С.Л. Самохвалова Решение изготовлено в окончательной форме 25 ноября 2016 года.