Решение суда об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда № 2-2388/2017

Дело № ******.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ Октябрьский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Поляковой О.М.,

при секретаре ФИО3,

с участием истца ФИО2,

представителя ответчика ФИО4,

представителя ответчика ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Элайн» о защите прав потребителя, расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с вышеупомянутым иском.

В обоснование указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Элайн» заключен договор об оказании возмездных услуг дополнительного профессионального образования № ******, базовый курс (акрил, гель, педикюр, маникюр). При оказании услуг ответчиком истцу имели место множественные недостатки, ответчик выполнял свои обязательства по договору ненадлежащим образом, услуга оказана некачественно. С учетом уточнения исковых требований, просит расторгнуть договор об оказании услуг, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг в размере 50220 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей 00 копеек, расходы на оплату юридических услуг в размере 18870 рублей 00 копеек и штраф.

Истец ФИО2 в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала в полном объеме. Суду пояснила, что ее права ответчиком нарушены тем, что сотрудники ответчика, включая руководителя, периодически разговаривали с ней в грубой форме на повышенных тонах, в процессе оказания образовательных услуг информация от ответчика поступала хаотично и не системно, руководство ответчика и преподавательский состав создавали нервную обстановку и высказывали недовольство при согласовании графика посещений, хотя изначально, при заключении договора, данное условие с ответчиком было оговорено, образовательный процесс был построен с нарушением принципов обучения. Таким образом, ответчик не выполнил свои обязательства надлежащим образом. Исковые требования просила удовлетворить.

Представители ответчика ФИО4 и ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признали, суду пояснили, что права истца действиями ответчика никаким образом не нарушены, кроме того, несмотря на нарушения со стороны истца, выразившиеся в нерегулярном посещении занятий, не прохождении промежуточной и итоговой аттестации, преподавательский состав и руководство ООО «Элайн» идет на уступки и не отчисляет истца, а предлагает дополнительно без дополнительных расходов повторить курс, который был забыт и повторно сдать промежуточную и итоговую аттестацию. В удовлетворении исковых требований просили отказать.

Суд, заслушав стороны, исследовав материалы настоящего гражданского дела, приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 422 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Как усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор № ****** об оказании возмездных услуг дополнительного профессионального образования.

Согласно условиям указанного договора, ответчик принял на себя обязанность оказать на возмездной основе образовательные услуги по подготовке истца на курсах маникюра, педикюра, дизайна и моделирования ногтей по технологии и на материалах американской корпорации Creative Nail Design, а истец обязуется оплатить указанные услуги.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между сторонами было подписано дополнительное соглашение к договору № ****** об оказании возмездных услуг дополнительного профессионального образования от ДД.ММ.ГГГГ, на основании которого, был выбран «Базовый курс (Акрил + Гель) + Педикюр + Маникюр, таким образом, стоимость и объеме программы были увеличены.

Истцом стоимость обучения была оплачена в полном объеме в размере 50220 рублей 00 копеек. Данный факт ответчиком не оспорен.

В соответствии с разделом 3 договора, слушатель и заказчик обязуются соблюдать и выполнять условия настоящего договора, правила внутреннего распорядка, своевременно посещать занятия, выполнять в установленные срока задания, предусмотренные учебными планами и программами, проходить промежуточную и итоговую аттестации, уважать честь и достоинство других слушателей, моделей, работников учебного центра, воздерживаться от нецензурной брани, оскорбительных высказываний и деяний, направленных в адрес учебного центра, его сотрудников, слушателей, посетителей, моделей, воздерживаться от некорректной оценки компетенции сотрудником, методов обучения, материалов, на которых проводятся тренинги, а также от иных действий, затрудняющих исполнение обязательств учебного центра, препятствующих нормальному осуществлению учебного процесса и нарушающих права и законные интересы слушателей и работников учебного центра.

Из содержания условий договора следует, что образовательный процесс осуществляется в учебном центре в соответствии с календарным учебным графиком и расписанием занятий, согласованным с учебным центром, продолжительность обучения устанавливается согласно выбранного курса: маникюр 6 дней, педикюр 8 дней, в данном случае, не предусмотрен индивидуальный график учебного процесса.

Подписывая договор, истец была ознакомлена с положением об отчислении и правилами внутреннего распорядка, о чем свидетельствует ее подпись в договоре. Данный факт истцом не оспорен.

Условия отчисления слушателей определены в договоре и в положении об отчислении, согласно которым, слушатель подлежит отчислению из учебного центра по причинам: за невыполнение учебного плана или получение неудовлетворительной оценки итоговой аттестации; за утрату связи с учебным центром; за нарушение обязанностей, предусмотренных договором об оказании возмездных услуг дополнительного профессионального образования, заключенного слушателем с учебным центром, а также правилами внутреннего распорядка для обучающихся учебного центра; по личному заявлению слушателя с указанием причин; при невыполнении условий договора заказчиком и слушателем; при совершении противоправных действий; при длительном (более 7 дней) пропуске учебных занятий без уважительных причин.

Вместе с тем, как установлено судом в ходе рассмотрения гражданского дела, истец посещала вновь выбранный курс нерегулярно. Для согласования графика были поданы заявления с просьбой освободить от занятий ДД.ММ.ГГГГ, а также с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, как следует из представленной ответчиком копии учебной ведомости, истец отсутствовала с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, затем, не сдав промежуточную аттестацию ДД.ММ.ГГГГ, занятия больше не посещала.

Несмотря на нарушения со стороны истца, выразившиеся в нерегулярном посещении занятий, руководство ООО «Элайн» идет на уступки и не отчисляет истца, а предлагает дополнительно без дополнительных расходов повторить курс, который был забыт и повторно сдать промежуточную и итоговую аттестацию, однако, истец продолжать обучение не желает.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд полагает, что истец не представила суду доказательства в обоснование своих доводов о том, что ответчик ненадлежащим образом исполнил принятые на себя по договору обязательства, а также доказательств, подтверждающих оказание услуг ненадлежащего качества.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

Таким образом, исходя из приведенных выше правовых норм и на основании установленных по делу обстоятельств и оценки, представленных в материалы дела доказательств, исходя из положений Закона РФ о защите прав потребителей, суд признает, что условия договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком исполнены в полном объеме и надлежащим образом.

Исходя из вышеизложенного, суд полагает, что основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковое заявление оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления решения в мотивированном виде.

Судья Полякова О.М.