Решение суда об обязании безвозмездно устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда № 2- 2449/2014 ~ М-1740/2014

Дело № 2-2449/14

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 июня 2016 года Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе:

судьи Кузнецовой С. А.,

при секретаре Сафиной Е. З.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2449/14 по иску Крупновой ФИО4 к ООО «Бел Кухни» об обязании безвозмездно устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Бел Кухни» об обязании безвозмездно устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор на приобретение кухонного гарнитура по индивидуальному проекту. В момент заключения договора были произведены предварительные замеры и составлен проект гарнитура. Точные замеры должны быть произведены позже, но не ранее ДД.ММ.ГГГГ Общая сумма по договору составила <данные изъяты>. При подписании договора истцом было оплачено <данные изъяты>, Оставшаяся сумма в размере <данные изъяты> оплачивается по факту поступления товара на склад продавца. Окончательные замеры были произведены ДД.ММ.ГГГГ в результате которых было установлено, что размеры кухонного гарнитура необходимо изменить и внести изменения в спецификацию. В результате изменения размеров гарнитура изменилась и стоимость гарнитура, которая составила <данные изъяты>. В начале ноября 2016 г. истцу было сообщено, что кухонный гарнитур готов, но по старому проекту и замерам, сделанным в момент заключения договора. От доставки и принятия гарнитура истец отказалась. Позднее истцу было сообщено, что гарнитур может быть доставлен только после ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была осуществлена доставка гарнитура в разобранном виде. В момент доставки были обнаружены недостатки гарнитура. День сборки был установлен на ДД.ММ.ГГГГ В момент монтажа были обнаружены дополнительные недостатки в гарнитуре. ДД.ММ.ГГГГ монтаж был завершен. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ специалисты по монтажу осуществляли сборку гарнитура, однако выполнили ее не в полном объеме и с недостатками: сделаны лишние отверстия, детали гарнитура не стянуты, гарнитур шатается, ножки установлены не соответствующих размеров. Истец неоднократно обращалась к ответчику с требованием направить специалиста для осмотра гарнитура, осуществить доставку недостающие предметов гарнитура, устранить недостатки монтажа и завершить работу по монтажу. ДД.ММ.ГГГГ специалист ответчика по сборке осуществлял действия по завершению работ по монтажу. Однако монтаж в очередной раз не был завершен, отдельные предметы гарнитура доставлены не были, недостатки устранены не были.

Истец с учетом уточненных исковых требований просит суд обязать ответчика в недельный срок безвозмездно устранить недостатки товара, а именно: отрегулировать фасады, закрепить цоколь в местах его схождений, взыскать с ответчика неустойку в размере <данные изъяты> за просрочку передачи предварительно оплаченного кухонного гарнитура, неустойку в размере <данные изъяты> за просрочку выполнения работ по монтажу гарнитура и устранению недостатков выполненной работы, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, расходы на отправку телеграмм ответчику в сумме <данные изъяты>

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался неоднократно по последнему известному суду адресу. Доказательства того, что данный адрес не является адресом постоянного места жительства ответчика на момент рассмотрения дела в материалах гражданского дела отсутствуют, также отсутствуют доказательства, подтверждающие уважительные причины не получения (невозможности получения) судебной корреспонденции по адресу постоянной регистрации ответчика (последнему известному адресу ответчика).

В силу ст. 118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Согласно правовой позиции Конституционного суда РФ, изложенной в Определении от 22.03.2016 года № 435-О-О, статья 167 ГПК РФ предусматривает обязанность суда отложить разбирательство дела в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об извещении, а также в случае неявки лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания, при признании причин их неявки уважительными. Уважительность причин неявки определяется судом на основании анализа фактических обстоятельств дела. Данное полномочие суда, как и закрепленное ст. 118 ГПК РФ право суда считать лицо в упомянутых в ней случаях извещенным вытекают из принципа самостоятельности и независимости судебной власти.

На основании изложенного, принимая во внимание то, что реализация участниками гражданского процесса своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, а также учитывая, что ответчик неоднократно извещался о времени и месте рассмотрения дела по всем имеющимся в материалах дела адресам, о причинах неявки в судебное заседание суду не сообщил, об изменении адреса места жительства суду не сообщил, суд полагает, признать ответчика в силу положений ст.ст. 118, 167 ГПК РФ извещенным о времени и месте судебного заседания, и рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

    Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор на приобретение кухонного гарнитура по индивидуальному проекту. В момент заключения договора были произведены предварительные замеры и составлен проект гарнитура. Точные замеры должны быть произведены позже, но не ранее ДД.ММ.ГГГГ Общая сумма по договору составила <данные изъяты>. При подписании договора истцом было оплачено <данные изъяты>, Оставшаяся сумма в размере <данные изъяты> оплачивается по факту поступления товара на склад продавца. Окончательные замеры были произведены ДД.ММ.ГГГГ в результате которых было установлено, что размеры кухонного гарнитура необходимо изменить и внести изменения в спецификацию. В результате изменения размеров гарнитура изменилась и стоимость гарнитура, которая составила <данные изъяты>. В начале ноября 2016 г. истцу было сообщено, что кухонный гарнитур готов, но по старому проекту и замерам, сделанным в момент заключения договора. От доставки и принятия гарнитура истец отказалась. Позднее истцу было сообщено, что гарнитур может быть доставлен только после ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была осуществлена доставка гарнитура в разобранном виде. В момент доставки были обнаружены недостатки гарнитура. День сборки был установлен на ДД.ММ.ГГГГ В момент монтажа были обнаружены дополнительные недостатки в гарнитуре. ДД.ММ.ГГГГ монтаж был завершен. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ специалисты по монтажу осуществляли сборку гарнитура, однако выполнили ее не в полном объеме и с недостатками: сделаны лишние отверстия, детали гарнитура не стянуты, гарнитур шатается, ножки установлены не соответствующих размеров. Истец неоднократно обращалась к ответчику с требованием направить специалиста для осмотра гарнитура, осуществить доставку недостающие предметов гарнитура, устранить недостатки монтажа и завершить работу по монтажу. ДД.ММ.ГГГГ специалист ответчика по сборке осуществлял действия по завершению работ по монтажу. Однако монтаж в очередной раз не был завершен, отдельные предметы гарнитура доставлены не были, недостатки устранены не были.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обязанность доказывая обстоятельств, опровергающих доводы потребителя, возложена на ответчика.

Таким образом, учитывая, что ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения договора, суд полагает подлежащим удовлетворению требование об обязании ответчика устранить недостатки товара, а именно: отрегулировать фасады, закрепить цоколь в местах его схождений в течение 7 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Исходя из того, что период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (согласно заявленным требованиям) составляет 17 дней, то неустойка составляет <данные изъяты>

Согласно ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Исходя из того, что период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (согласно заявленным требованиям) составляет 38 дней, то неустойка составляет <данные изъяты>

В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по договору, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере <данные изъяты>

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере <данные изъяты>

В соответствии со ст.ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на отправку телеграмм ответчику в сумме <данные изъяты>

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Обязать ООО «Бел Кухни» безвозмездно устранить недостатки товара, а именно: отрегулировать фасады, закрепить цоколь в местах его схождений в течение 7 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Бел Кухни» в пользу Крупновой ФИО5 неустойку в размере <данные изъяты> за просрочку передачи предварительно оплаченного кухонного гарнитура, неустойку в размере <данные изъяты> за просрочку выполнения работ по монтажу гарнитура и устранению недостатков выполненной работы, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере <данные изъяты>, расходы на отправку телеграмм ответчику в сумме <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части исковых требований Крупновой ФИО6 к ООО «Бел Кухни» об обязании безвозмездно устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд г. Москвы.

Судья Кузнецова С. А.

Решение изготовлено в окончательной форме 04 июля 2016 года