Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда об истребовании документов № 2-3292/2017 ~ М-2124/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 11 мая 2017 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Тушина А.С.,

при секретаре Ивашенко Я.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-3292/2017 по иску Петровой ФИО5 к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с указанным иском. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком АО «Тинькофф Банк» был заключен кредитный договор №. По условиям договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание, а истец обязался возвратить ответчику полученный кредит и проценты за пользование кредитом.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика запрос о предоставлении ему заверенных копий всех документов по указанному выше кредитному договору. Ответа на запрос не последовало. В связи с изложенным истец просит обязать ответчика предоставить копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющейся задолженности, взыскать моральный вред <данные изъяты> руб.

Истец Петрова Л.А. в судебное заседание не явилась, извещена о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил. Судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика.

Исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Судом установлено следующее:

Между истцом и ответчиком АО «Тинькофф Банк» был заключен кредитный договор №. По условиям договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание, а истец обязался возвратить ответчику полученный кредит и проценты за пользование кредитом.

Указанные обстоятельства никем не опровергнуты.

Доказательств обратного суду не представлено.

Ответчик АО «Тинькофф Банк» не исполняет принятые на себя по кредитному договору обязательства: не предоставляет клиенту информацию

об операциях по его счету, информацию о клиенте.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика запрос о предоставлении ему заверенных копий всех документов по указанной выше кредитной карте. Ответа на запрос не последовало.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Согласно статье 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года № 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация выдает физическим лицам справки по их счетам и вкладам.

Таким образом, истец, как потребитель, вправе требовать у банка информацию по своему кредитному делу. Ответчик АО «Тинькофф Банк» не исполнил своих обязательств по кредитному договору в нарушение требований статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. С учетом изложенного, принимая во внимание то обстоятельство, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца, как потребителя, суд удовлетворяет требование истца о возложении обязанности на ответчика компенсировать моральный вред частично в размере <данные изъяты> руб. Сумму в размере <данные изъяты> руб. суд считает завышенной.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или

уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом изложенного с ответчика подлежит взысканию сумма штрафа в размере <данные изъяты> руб., исходя из взысканной судом суммы морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае, взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет, согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, следовательно, с ответчика Акционерное Общество «Тинькофф Банк» в доход местного бюджета г. Тюмени надлежит взыскать государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного и в соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, руководствуясь со статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 "О банках и банковской деятельности", статьями 10, 12 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей». статьями 12, 56, 67, 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

Иск Петровой ФИО6 к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов - удовлетворить частично.

Обязать Акционерное Общество «Тинькофф Банк» предоставить Петровой ФИО7 копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющейся задолженности.

Взыскать с Акционерного Общества «Тинькофф Банк» в пользу Петровой ФИО8 моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Акционерного Общества «Тинькофф Банк» в пользу муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления его мотивированной части путем подачи апелляционной жалобы в

Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени.

Судья                            А.С.Тушин

Мотивированное решение изготовлено 18.05.2017 года с применением компьютера.

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 10 по 31 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.