Решение суда о защите прав потребителя, взыскании суммы по договору оказания услуг № 2-5286/2017 ~ М-5008/2017

Дело № 2-5286/2017

Мотивированное решение изготовлено 18 сентября 2017 года

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 13 сентября 2017 года

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Войт А.В., при секретаре Федишевой Н.И., с участием представителя истца Сергеевой Е.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черепинской А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство «Кристалл» о защите прав потребителя, взыскании суммы по договору оказания услуг,

УСТАНОВИЛ:

Черепинская А.В. обратилась в суд с иском к ООО Агентство «Кристалл» о защите прав потребителя, взыскании суммы по договору оказания услуг. В обоснование требований истец указала, что *** между истцом и ответчиком был заключен договор *** на оказание юридических услуг. Согласно договору, предметом исполнения по поручению заказчика является: определение места жительства несовершеннолетнего ребенка, определение порядка общения несовершеннолетнего ребенка с отцом и иными родственниками, взыскание алиментов и раздел совместно нажитого имущества. В соответствии с договором, истец внесла оплату за услуги в размере 90000 рублей. Ответчик некачественно выполнил один из четырех пунктов договора по взысканию алиментов. Более услуг ответчиком выполнено не было. *** истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора, а *** в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, которые ответчиком были оставлены без внимания. Просит взыскать с ответчика уплаченную по договору *** от *** денежную сумму в размере 80000 рублей, расходы по оплате услуг представителя 15000 рублей, штраф.

Истец Черепинская А.В. в судебное заседание не явилась, воспользовалась правом вести дело через представителя. Представитель истца Сергеева Е.М., действующая по доверенности от ***, в судебном заседании пояснила, что договором не было предусмотрено, сколько какая услуга стоит. Поэтому истец посчитал, что услуга по взысканию алиментов в порядке приказного производства стоит 10000 рублей. На удовлетворении исковых требований настаивала, доводы иска поддержала. Просила иск удовлетворить.

В судебное заседание ответчик не явился. О дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, не просил рассмотреть дело в свое отсутствие. При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства, с чем согласен истец.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, каждое представленное доказательство в отдельности и все в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения между сторонами договора для личных нужд, в связи с чем, на них распространяется действие Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», который в частности регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящим товары для реализации потребителям, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющим работы и оказывающим услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

В соответствии со ст. 1 названного закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

*** между истцом и ответчиком был заключен договор *** на оказание юридических услуг. Согласно договору, предметом исполнения по поручению заказчика является: определение места жительства несовершеннолетнего ребенка, определение порядка общения несовершеннолетнего ребенка с отцом и иными родственниками, взыскание алиментов и раздел совместно нажитого имущества /л.д. 8-9/. В соответствии с договором, истец внесла оплату за услуги в размере 90000 рублей, согласно квитанциям /л.д. 10, 11/.

Согласно ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Вышеизложенные обстоятельства позволяют сделать вывод о том, что между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг, предметом исполнения которого являются юридические услуги по представлению интересов заказчика по: определению места жительства несовершеннолетнего ребенка, определению порядка общения несовершеннолетнего ребенка с отцом и иными родственниками, взысканию алиментов и разделу совместно нажитого имущества.

Ответчик выполнил один из четырех пунктов договора по взысканию алиментов, как заявлено истцом. Доказательств тому, что остальные три пункта договора выполнены, не представлено. Как заявлено представителем истца в судебном заседании, в настоящее время именно она представляет интересы истца в семейных спорах.

Истцом заявлено о ненадлежащем качестве оказанных услуг и полученного результата, в связи с чем истец обратилась к ответчику с просьбой вернуть уплаченную за сумму. *** истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора, а *** в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, которые ответчиком были оставлены без внимания /л.д. 12-13, 14, 15/.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителя» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку доказательств оказания услуг по договору *** от *** в соответствии с условиями договора, заключенного с истцом, ответчиком суду не представлено, а также исходя из претензии, направленной ответчику, согласно которой стороны пытались договориться в досудебном порядке, чего в конечном итоге сделано ответчиком не было, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору денежную сумму 80 000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как следует из п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от *** *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что истец в досудебном порядке обращался к ответчику с претензией относительно расторжения договора и возврата суммы в добровольном порядке, доказательств удовлетворения требований истца ответчиком не представлены, имеются все основания для взыскания с ответчика штрафа, размер которого составляет 40 000 рублей.

Истцом понесены расходы по оказанию юридических услуг в размере 15 000 рублей, факт несения которых подтверждается квитанцией /л.д. 16/. С учетом требований разумности и справедливости, подготовки искового заявления, иных заявлений, обоснования исковых требований, предоставления доказательств, количества судебных заседаний (два судебных заседания), на основании ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оказанию юридических услуг в размере 15 000 рублей.

Учитывая, что в силу ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, с ответчика ООО «Агентство «Кристалл» подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в размере 2600 рублей, размер которой исчислен на основании ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

исковые требования Черепинской А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство «Кристалл» о защите прав потребителя, взыскании суммы по договору оказания услуг удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Агентство «Кристалл» уплаченную по договору денежную сумму в размере 80000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 40 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя 15000 рублей, всего общую сумму 135000 (сто тридцать пять тысяч) рублей 00 копеек.

Взыскать общества с ограниченной ответственностью «Агентство «Кристалл» в местный бюджет государственную пошлину в размере 2600 (две тысячи шестьсот) рублей 00 копеек.

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии мотивированного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке сторонами в Свердловский областной суд через Кировский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Войт