Решение суда о защите прав потребителя № 2-755/2017 ~ М-363/2017

     Дело № 2-755/2017 год

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Г. Омск                                    09 марта 2017 г.

Ленинский районный суд г. Омска

в составе председательствующего Исматова Т.Б.

при секретаре Горновской А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дудоладовой Л.П. к ООО « <данные изъяты>», Сибирскому филиалу ПАО « <данные изъяты>» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что с ХХ на ее сотовый телефон стали поступать телефонные звонки граждан, которые представлялись работниками ООО «<данные изъяты>» с предложениями пройти программу оздоровления, приобрести специальную подушку. Предварительно по телефону они выяснили возраст, заболевания, которыми она страдала. По телефону сообщили о том, что продажа подушек производится за плату, остальные услуги предоставляются бесплатно, и что стоимость товара можно оплатить в рассрочку.

ХХ она пришла в офис ООО «<данные изъяты>», где не получив полную и достоверную информацию, ей сразу же предложили без ознакомления на подпись пакет документов. Она пожилой человек, страдает артериальной гипертензией 2 степени. В этот день плохо чувствовала. Работники воспользовались беспомощностью и безграмотностью. У нее плохое зрение, без очков прочитать документы не может. Она подписала документы, не читая, после чего ей отдали документы и подушку. Работники так меня торопили, что документы по оформлению кредита отдали не подписанные ею.

Ознакомившись дома с документами, она узнала, что подушку и услуги приобрела в кредит.

Среди документов она обнаружила договор купли-продажи № №, заключенный между ней и ООО “<данные изъяты>”, по которому ей передали в собственность подушку-постельную принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки “Здоров” размер №, стоимостью № рублей. Среди документов оказались договор № № от ХХ на приобретение комплекса здорового питания - комплекта “Снижение массы тела” по цене № руб., согласие на проведение тестирования с взятием образца биологического материала стоимостью № руб., заявление о переводе денежных средств с открытого банковского счета на её имя на счет ООО «<данные изъяты>», кредитный договор от ХХ о предоставлении потребительского кредита в размере № рублей на срок № месяцев с уплатой процентов за пользование кредитом в размере №%, заключенного Сибирским филиалом ПАО “<данные изъяты>”. При этом полная стоимость кредитного договора составила № рублей № коп..

Со стороны ответчика имело место введение ее в заблуждение относительно стоимости приобретаемого товара, стоимости услуг. Из содержания договоров, заключенного с ООО “<данные изъяты> следует, что цена договора составляет № рублей и № рублей, в то время, как кредит был предоставлен на сумму № рублей. На словах ей говорили, что стоимость услуг по тестированию составляет № руб., но услуги по тестированию и медицинского характера будут предоставлены бесплатно.Не предоставлена информация каким экспертным учреждением будет проводиться генетическое тестирование, имеет ли ООО «<данные изъяты>» и экспертное учреждение соответствующие сертификаты, лицензии на осуществление медицинской деятельности.

На момент приобретения товара и заключения договора купли-продажи продавец не представил информацию о реальной стоимости приобретаемого товара с использованием различных способов его оплаты. Ей не предложили оплатить товар и услуги самостоятельно без привлечения кредитных средств. Кроме того, считает, что стоимость подушки, услуг значительно завышена.

Все документы, прилагаемые к договору купли - продажи, были оформлены в один день в течение короткого промежутка времени, которого совершенно недостаточно для детального ознакомления потребителя с условиями сделки, правильного выбора и оценки возможной выгоды от ее заключения. Переданной подушкой, комплектом для снижения массы тела она не пользовалась, фактически медицинские услуги ей не были оказаны. Финансовая услуга ответчиками была навязана.

Согласно части 1 статьи 12 Закона РФ “О защите прав потребителей”, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от договора, а если договор заключен в разумный срок, вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю, вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно положениям части 3 статьи 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора, когда отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Поскольку право на отказ от договора купли-продажи в одностороннем порядке предоставлено покупателем законом, это право было ею реализовано. ХХ в течение № дней со дня заключения договоров она предъявила претензии о расторжении договора купли-продажи с ООО "<данные изъяты>" и договора кредитования с Сибирским ПАО "<данные изъяты>".

Согласно ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Согласно ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Согласно ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

Полагает, что при заключении договоров были нарушены ее права как потребителя, договоры являются недействительными.

Просит признать недействительным договоры купли-продажи № № от ХХ подушки размером № см стоимостью № рублей, комплекта "Снижение массы тела" (комплекс здорового питания) стоимостью № рублей, заключенные между Дудоладовой Л.П. и ООО "<данные изъяты>", признать недействительным кредитный договор № от ХХ на сумму № рублей, заключенным между Дудоладовой Л.П. и Сибирским филиалом ПАО "<данные изъяты>", применить последствия недействительности сделок, обязать ООО «<данные изъяты>» возвратить на счет Сибирского филиала ПАО "<данные изъяты>" полученные кредитные средства в сумме № рублей, принять от меня подушку и комплект "Снижение массы тела", взыскать с ООО "Лайфстайл" компенсацию морального вреда в сумме № рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме № рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере №% от присужденной суммы.

В судебном заседании истец и его представитель заявленные требования поддержали по основаниям, изложенным в иске.

Ответчики ООО «<данные изъяты>», Сибирский филиал ПАО « <данные изъяты>» в судебное заседание не явились, извещены. ПАО « Восточный экспресс банк» предоставили возражения на иск, в котором исковые требования не признают, указывают следующее. Дудоладова Лидия Павловна и ООО «<данные изъяты>» заключили договор купли-продажи, и в счет оплаты по договору купли-продажи. ХХ истицей было подписано Заявление на получение кредита № на сумму № рублей в Публичном акционерном обществе «Восточный экспресс банк» (далее - Оферта), по условиям которого Истец просит предоставить кредит на условиях, указанных в Оферте. Оферта, согласно ее условиям, была акцептована (ст. 438 ГК РФ) Банком в тот же день путем открытия банковского специального счета и перечисления всей суммы кредита, указанной в Оферте с открытого ссудного счета на банковский специальный счет (далее - БСС). Неотъемлемой частью Оферты являются Типовые условия потребительского кредита и банковского специального счета (далее - Типовые условия). Таким образом, между Истцом и Банком был заключен кредитный договор в простой письменной форме с открытием БСС. Таким образом, Банк предоставил истице кредит на покупку необходимого ей товара, денежные средства с кредитного счета по распоряжению истицы (заявление истца об осуществлении перевода от ХХ.) были переведены платежным поручением № на счет ООО «<данные изъяты> » (аналогично с приобретением бытовой техники в магазине в кредит).

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (вещь) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствие со ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствие с п. 3 ст. 424 ГК РФ, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствие с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Согласно ст. 6. ФЗ «О потребительском кредитовании» договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора.

Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств. Ст. 819 ГК РФ п. 1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Договор заключается посредством направления оферты одной из сторон и ее акцепта. Также согласно Платежному поручению № от ХХ были перечислены денежные средства в размере № руб. ООО «<данные изъяты>», в счет возмещения стоимости товара (услуг) приобретенного в кредит. Согласно пункту 1 статья 807 ГК РФ, договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

Согласно пункту 1 статьи 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Также Истица была уведомлена, что Банк уполномочил ООО «<данные изъяты> » действовать от имени Банка при заключении Договора кредитования между ней и банком. Об этом свидетельствует личная роспись в заявлении. У истицы не возникало сомнений в его заключении.

При заключении кредитного договора, соглашаясь с его условиями, ставя подпись в подтверждение согласования условий договора, истец осознавал правовые последствия заключения договора и должен был осознавать вероятность изменения жизненных обстоятельств, оценить возможность исполнения принятых на себя обязательств в период всего срока действия договора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 809 ГК РФ, при отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.

На основании пункта 1 статьи 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Следовательно, неправомерны требования истца о расторжении кредитного договора и о прекращении начисления штрафных санкций.

Между ПАО КБ «<данные изъяты>» и ООО «<данные изъяты>» заключен Договор о сотрудничестве № № от ХХ на основании, которого предоставляется данная услуга по кредитованию. Просили отказать в иске.

Выслушав истца, представителя допросив свидетеля, исследовав представленные доказательства, суд считает что в удовлетворении требований следует отказать.

В судебном заседании установлено, что между ООО « <данные изъяты>» и Дудоладовой Л.П. заключен договор розничной купли-продажи от ХХ, предметом которого является Подушка - постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки “Здоров” размер 50x40см, стоимостью № рублей.

Кроме того, между ООО « <данные изъяты>» и Дудоладовой Л.П. заключен договор розничной купли-продажи от ХХ, предметом которого является комплекс здорового питания – комплект « Снижение массы тела», стоимостью № рублей. Факт передачи указанных товаров от ответчика истцу подтверждается актами приема-передачи от ХХ.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (вещь) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствие со ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствие с п. 3 ст. 424 ГК РФ, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствие с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Согласно п. 4 договора купли-продажи от ХХ оплата предмета договора осуществляется в порядке и способом, допускаемым действующим законодательством на выбор и усмотрение Покупателя. В рамках данного договора купли-продажи ХХ истцом было подписано Заявление на получение кредита № на сумму № рублей в Публичном акционерном обществе «Восточный экспресс банк» (далее - Оферта), по условиям которого Истец просит предоставить кредит на условиях, указанных в Оферте. Оферта, согласно ее условиям, была акцептована (ст. 438 ГК РФ) Банком в тот же день путем открытия банковского специального счета и перечисления всей суммы кредита, указанной в Оферте с открытого ссудного счета на банковский специальный счет. Неотъемлемой частью Оферты являются Типовые условия потребительского кредита и банковского специального счета (далее - Типовые условия). Таким образом, между Истцом и Банком был заключен кредитный договор в простой письменной форме. Таким образом, Банк предоставил истице кредит на покупку необходимого ей товара, денежные средства с кредитного счета по распоряжению истицы (заявление истца об осуществлении перевода от ХХ.) были переведены платежным поручением № на счет ООО «<данные изъяты> » (аналогично с приобретением бытовой техники в магазине в кредит).

В обоснование требований о признании недействительными договоров купли-продажи и кредитного договора истец ссылается на совершение сделок под влиянием заблуждений, ссылаясь на то, что она ничего не собиралась покупать у ответчика, пришла для того, чтобы полечиться и подписывала документы о вступлении в организацию для прохождения лечения.

Согласно ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:

1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;

2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;

3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;

4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;

5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

Из договоров купли-продажи следует, что истец Дудоладова Л.В. расписалась в договорах самостоятельно, получила товары также по ату приема-передачи, что подтверждается подписями в актах приема-передачи. Доказательств существенного заблуждения, перечисленных в ст. 178 ГК РФ стороной истца не представлено.Доводы о том, что она считала, что вступает в организацию для прохождения лечения опровергаются договорами купли-продажи, актами приема-передачи, товарной накладной от ХХ. листом ознакомления. Листом наполняемости абонемента, в которых содержатся подписи истца, подтверждающие ее волеизъявление на совершение сделок купли-продажи товаров.

Факт заключения кредитного договора с ПАО "<данные изъяты>" подтверждается анкетой заявителя, согласно которой желаемый кредит составляет сумму № рублей, заявлением клиента о заключении договора кредитования №, графиком погашения кредита. Факт выдачи кредита подтверждается платежным поручением от ХХ, согласно которого перечислена сумма в размере № рублей.

При заключении кредитного договора, соглашаясь с его условиями, ставя подпись в подтверждение согласования условий договора, истец осознавал правовые последствия заключения договора и должен был осознавать вероятность изменения жизненных обстоятельств, оценить возможность исполнения принятых на себя обязательств в период всего срока действия договора.

Истец не предоставил доказательств обусловленности заключения кредитного договора приобретением товаров.

Поскольку доказательств недействительности сделок не предоставлено, оснований для удовлетворения иска не усматривается. Вместе с тем, данное решение не лишает права обратиться в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований отказать полностью.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Омский областной суд в течение месяца через Ленинский районный суд г.Омска по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отмене в удовлетворении этого заявления.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Судья                         Т.Б. Исматов

Мотивированное решение изготовлено 14.03.2017 года ____________