Решение суда о защите прав потребителя № 2-740/2017 ~ М-5849/2016

Гражданское дело № 2-740/2017

Поступило в суд 28.12.2017.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 февраля 2017 года                                                            город Новосибирск

           Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи                                                 Кудиной Т.Б.,

при секретаре судебного заседания                                  Соловьевой М.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Февронина И. В. к ООО «Купить окна» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Февронин И.В. обратился в суд с иском к ООО «Купить окна» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что xx.xx.xxxx истец заключил с ответчиком договор о выполнении работ по остеклению окон из собственных материалов и установке изделий из ПВХ, стоимость которого составила __ рублей. Оплату по договору истец внес полностью. Ответчик не изготовил изделие, соответствующее необходимым размерам, и не установил его в согласованный срок, то есть до xx.xx.xxxx. Истец обратился с претензиями xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx и xx.xx.xxxx, но все они остались без ответа со стороны ответчика, в связи с чем истец вынужден был обратиться в суд, просит расторгнуть договор от xx.xx.xxxx, взыскать с ответчика в свою пользу __ рублей оплаты по данному договору, неустойку на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителя за период с xx.xx.xxxx по xx.xx.xxxx в сумме __ рублей, компенсацию морального вреда в сумме __ рублей, штраф, расходы по нотариальному удостоверению доверенности.

В судебное заседание истец Февронин И.В. не явился, извещен, просил рассматривать дело с участием его представителя.

Представитель истца по доверенности Санаров А.С. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Купить окна» в судебное заседание не явился, судом приняты меры, предусмотренные ст. 113 ГПК РФ к его надлежащему извещению о дате, времени и месте судебного разбирательства, путем направления судебных извещений заказной почтой с уведомлением по адресу ответчика, однако судебные извещения возвращены в адрес суда с отметкой почтовой службы об истечении срока хранения и о выбытии организации. Поскольку судебная корреспонденция была направлена ответчику по месту его регистрации, что подтверждается актуальной информацией из ЕГРЮЛ, руководствуясь статьями 118-119 ГПК РФ, суд признал неявку ответчика в судебное заседание неуважительной и с учетом согласия представителя истца, на основании ст. 233 ГПК РФ, дело было рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования Февронина И.В. подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ устанавливает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По правилам статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Предметом договора бытового подряда, как следует из пункта 1 статьи 730 ГК РФ, является выполнение подрядчиком, осуществляющим соответствующую предпринимательскую деятельность, по заданию гражданина (заказчика) определенной работы, предназначенной удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика и передача их результата заказчику, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Исходя из положений ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что между xx.xx.xxxx Феврониным И.В. и ООО «Купить окна» заключен договор подряда, согласно которому исполнитель обязуется выполнить работы по остеклению окон из собственных материалов, в том числе изготовить и установить изделие из ПВХ и передать их заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить. Под передачей изделия понимается установка изделий по адресу: г. Новосибирск, .... Количество, характеристики и параметры изделий согласовываются сторонами в эскизе (л.д. __).

Согласно п. 2.1 Договора цена договора состоит из стоимости изделий в размере __ рублей, а также стоимости услуг по монтажу и отделке.

В соответствии с п. 4.1 Договора, изделия должны быть доставлены исполнителем не позднее __ рабочих дней с момента подписания Договора в случае оплаты со стороны заказчика и при наличии согласованного и подписанного сторонами эскиза (приложения __ к договору).

Во исполнение п. 2.2.1, п. 2.2.2 Февронин И.В. внес ответчику по договору в сумме __ рублей, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам от xx.xx.xxxx на сумму __ рублей, от xx.xx.xxxx на сумму __ рублей.

xx.xx.xxxx ввиду неисполнения ответчиком своих обязательств по изготовлению и установке окон истцом направлена в адрес ответчика заказным письмом с номером почтового идентификатора __ претензия, в которой он требовал расторгнуть договор и вернуть уплаченным истцом __ рублей. Ответа на данную претензию от ответчика не последовало, требования истца остались без удовлетворения.

Доказательств нарушения сроков выполнения работы вследствие непреодолимой силы или по вине истца, ответчиком не представлено, и судом таковых не добыто.

Письменных доказательств, свидетельствующих о возврате истцу денежных средств в размере __ рублей, полученных ответчиком от истца за изготовление изделий, ответчиком суду не представлено.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика ООО «Купить окна» денежной суммы в размере __ рублей подлежат удовлетворению.

Согласно п. 4.1 Договора, изделия должны быть доставлены исполнителем не позднее __ рабочих дней с момента подписания Договора в случае оплаты со стороны заказчика. Иной срок в договоре не указан, следовательно, окна должны были быть изготовлены и установлены в срок до xx.xx.xxxx, однако в указанный срок свои обязательства ответчик не исполнил.

Таким образом, просрочка изготовления и установки изделий по договору подряда от xx.xx.xxxx составляла по xx.xx.xxxx __ дней и образовалась за период с xx.xx.xxxx (день, следующий за датой изготовления товара, оговоренной в договоре) по xx.xx.xxxx (дата, произвольно выбранная истцом).

Следовательно, за период с xx.xx.xxxx по xx.xx.xxxx расчет неустойки должен выглядеть следующим образом: __ дней = __ рублей.

Требование Февронина И.В. о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ основано на законе, однако размер неустойки подлежит ограничению предельным размером цены заказа на основании п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» до __ рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя является установленным, суд полагает, что причинение морального вреда истцам предполагается и не требует специального доказывания. Истец просит взыскать с ответчика в качестве такой компенсации __ рублей, что суд считает разумным, соответствующим объему нарушенных прав истца, и с учетом требований ст.ст. 150, 1099-1100 ГК РФ полагает возможным взыскать с ООО «Купить окна» в пользу Февронина И.В. в качестве компенсации морального вреда __ рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, обязанность по взысканию штрафа возникает у суда в любом случае, когда ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителей.

Факт нарушения ООО «Купить окна» прав истца как потребителя и факт неудовлетворения его требований нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства. Как следует из материалов дела, ответчик в добровольном порядке требования истца не удовлетворил, его просьбу, изложенную в претензии, не выполнил, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Судебные расходы, согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, согласно ст. 94 ГПК РФ, в том числе, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; другие признанные судом необходимыми расходы.

Суд признает расходы истца на оформление доверенности представителя судебными издержками, поскольку в тексте доверенности указано, что она выдана для участия представителя в конкретном деле по спору Февронина И.В. с ООО «Купить окна», в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по нотариальному удостоверению доверенности в размере __ рублей.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с    рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход государства в размере, пропорциональном сумме удовлетворенных исковых требований, который составляет __ рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194, 198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

    Исковые требования Февронина И. В. удовлетворить.

    Взыскать с ООО «Купить окна» в пользу Февронина И. В. в счет возврата суммы, уплаченной по договору от xx.xx.xxxx в связи с отказом потребителя от исполнения договора купли-продажи __ рублей; неустойку за нарушение сроков выполнения работы в размере __ рублей, компенсацию морального вреда в сумме __ рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме __ рублей, расходы по нотариальному удостоверению доверенности в сумме __ рублей, всего __ (__) рублей.

Взыскать с ООО «Купить окна» государственную пошлину в доход бюджета в размере __ рублей.

            Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

            Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 27.02.2017.

    Судья                                         Т.Б. Кудина