Решение суда о защите прав потребителя № 2-3732/2017 ~ М-3140/2017

Дело № ******

Мотивированное решение изготовлено ******

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

******

<адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Гисматулиной Д.Ш., при секретаре ФИО3, с участием истца ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ИП ФИО1, мотивируя тем, что ****** заключила с ответчиком договор об оказании правовых услуг № БФ Ллайт ******. По условиям договора ответчик принял обязательство об оказании юридических услуг по урегулированию проблем с кредитными организациями, которые не выполнил. Всего оплачено по договору ****** руб. Претензии истца оставлены ответчиком без удовлетворения. Ссылаясь на нарушение своих прав как потребителя ФИО2 просила расторгнуть указанный договор, взыскать с ответчика оплаченные по договору денежные средства в общем размере ****** руб., неустойку на основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение срока возврата денежных средств - ****** руб., компенсацию морального вреда – ****** руб., почтовые расходы – ******, ****** руб., штраф.

В судебном заседании истец ФИО2 доводы и требования, изложенные в иске, поддержала, не возражала против заочного порядка рассмотрения дела.

Ответчик ИП ФИО1 надлежащим образом извещался о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

В силу ч. ****** ст. ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В этой связи, с учетом мнения истца, суд признал возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения истца ФИО2, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. ****** ст. ****** Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ****** между ФИО2 (доверителем) и ИП ФИО1 (исполнителем) был заключен договор об оказании правовых услуг № БФЛлайт ******. В соответствии с условиями договора исполнитель принял обязательство знакомиться с документами, касающимися правоотношений между доверителем и (или) банковскими, кредитными организациями, давать юридически обоснованный анализ данных правоотношений, оценивать риски и перспективы исполнения правоотношений, разрабатывать стратегию исполнения правоотношений между банковскими и (или) кредитными организациями доверителя, на основании представленных доверителем документов составлять юридические документы, участвовать в урегулировании разногласий в досудебном порядке между доверителем и (или) банками, проводить юридическую экспертизу договоров, представлять интересы доверителя в судах первой инстанции <адрес>, подготавливать необходимые запросы, уведомления, жалобы, формировать исковые документы об истребовании документов, о досрочном расторжении договоров, общаться с коллекторскими организациями, банками, представлять интересы доверителя в Роспотребнадзоре, ГИБДД, УФМС, УФССП, ИФНС, при необходимости по поручению доверителя обжаловать незаконные действия (бездействие) органов государственной власти, при завершении судебного разбирательства принимать меры по исполнению решения суда (п.******). При этом исполнитель должен осуществлять контроль и устно информировать доверителя о проделанной работе (п. ******). Доверитель, в свою очередь, за выполнение работ обязался оплачивать услуги исполнителя ежемесячно, равными платежами, в размере ****** руб. (п.******). В момент заключения договора внесена ****** руб., оставшаяся часть вносится не позднее ****** (п. ******) В приложении № ****** договору перечислены следующие организации: «Хоум кредит», «Совкомбанк», «Миг кредит».

В соответствии с п. ****** ст. ****** Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ****** Закона Российской Федерации от ****** № ****** «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В п. ****** ст. ****** Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

******, ****** истцом направлены ответчику заявления о расторжении договоров и возврате денежных средств, что следует из претензий, почтовых квитанций.

Поскольку право ФИО2 на отказ от договора предусмотрено законом, ИП ФИО1 доказательств фактически понесенных расходов по договору об оказании правовых от ****** № БФЛлайт ****** не представил, поэтому суд приходит к выводу о том, что требование истца о расторжении указанного договора подлежит удовлетворению.

При разрешении требования истца о взыскании оплаченных по договору денежных средств суд учитывает следующее.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика оплаченных по договору денежных средств в размере ****** руб. Однако суду представлены подлинники документов об оплате по договору от ****** денежных средств только в размере ****** руб.: ****** в размере ****** руб., ****** – ****** руб., ****** – ****** руб., ****** – ****** руб.

В связи с изложенным требование истца о взыскании денежных средств подлежит удовлетворению в размере ****** руб. Доказательств оплаты по договору денежных средств в размере ****** руб. истцом не представлено.

Что касается требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, то суд исходит из следующего.

В соответствии с п.п. ******, ****** ст. ****** Закона Российской Федерации от ****** N ****** "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом ****** статьи ****** и пунктами ****** и ****** статьи ****** настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом ****** статьи ****** настоящего Закона.

На основании п.п. ******, ****** ст. ****** данного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта ****** настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Требования потребителя, установленные пунктом ****** настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Поскольку ответчиком не представлено доказательств возврата денежных средств истцу в досудебном порядке, поэтому требование истца о взыскании неустойки за нарушение срока возврата денежных средств суд полагает возможным удовлетворить в размере ****** руб. Оснований для взыскания неустойки в размере ****** руб. суд не находит.

Требование истца о взыскании компенсации суд полагает обоснованным, исходя из следующего.

В силу ст. ****** Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. ****** Закона «О защите прав потребителей»).

В п. ****** Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ****** № ****** разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Ввиду того, что ответчиком нарушены права истца как потребителя на возврат денежных средств, поэтому заявленное требование о компенсации морального вреда в размере ****** руб. суд находит подлежащим удовлетворению.

Требование истца о компенсации морального вреда в размере ****** руб. истцом не доказано.

Поскольку ответчиком в досудебном порядке не удовлетворена претензия истца о возврате денежных средств на основании п. ****** ст. ****** Закона Российской Федерации от ****** № ****** «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ****** руб. (****** + ****** + ****** / ******)

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся также почтовые расходы (ст. ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Почтовые расходы истца в размере ******, ****** руб. подтверждаются соответствующими почтовыми квитанциями от ****** на сумму ******, ****** руб., ****** на сумму ******, ****** руб.

В силу ч. ****** ст. ****** Гражданского процессуального кодекса указанные почтовые расходы в размере ******, ****** руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании ч. ****** ст. ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. ****** ст. ****** Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета за удовлетворенные требования имущественного характера, два требования неимущественного характера (по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: при подаче искового заявления имущественного характера при цене иска: от ****** рубля до ****** рублей - ****** рублей плюс ****** процента суммы, превышающей ****** рублей; при подаче искового заявления неимущественного характера: для физических лиц - ****** рублей) в размере ****** руб.

Руководствуясь ст.ст. ******, ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании правовых услуг от ****** № БФЛлайт ******, заключенный между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО1.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО2 денежные средства в размере ****** руб., неустойку – ****** руб., компенсацию морального вреда – ****** руб., почтовые расходы – ******, ****** руб., штраф – ****** руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ****** руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Д.Ш. Гисматулина