Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о защите прав потребителя № 2-2525/2017 ~ М-1858/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 июня 2017 года Центральный районный суд гор. Тольятти в составе:

председательствующего         Панкратовой Т.В.

при секретаре                    ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Осипян И.В. к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о взыскании стоимости некачественного товара в размере 24 990 рублей; неустойки за просрочку требования о возврате стоимости товара в размере 27 988,80 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, расходов на представителя в размере 8 000 рублей, стоимости досудебной экспертизы в размере 7 000 рублей, штрафа.

Представитель истца Ивонинская Л.О., действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, извещена, по телефону сообщила о невозможности явиться, на заявленных требованиях настаивает, просит рассмотреть дело без ее участия.

Из искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ на основании договора купли-продажи истец приобрел у ООО «ДНС Саратов» продукцию ООО «Эппл Рус» - сотовый телефон Apple iPhone 5S 16 Gb IMEI №, стоимостью 24 990 рублей. В процессе эксплуатации в пределах гарантийного срока, в приобретенном товаре выявились недостатки: не работает. Проведенная товароведческая экспертиза товара подтвердила производственных характер недостатка. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец просил устранить, выявленный в сотовом телефоне дефект. Ответчик телеграммой ответил на претензию, в которой просил предоставить товар для проверки качества в экспертную организацию «Правовые решения». В назначенный день ДД.ММ.ГГГГ истец предоставил товар в ООО «Правовые решения». Техническим заключением была установлена неисправность основной платы, выявленный дефект носит производственный характер. Однако, ответчик денежные средства не перечислил, в связи с чем, истец был вынужден обратиться в суд.

Представитель ответчика ООО «Эппл Рус» в судебное заседание не явился, извещен, имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, просит в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку ООО «Эппл Рус» не является импортером товара, приобретенного истцом у ООО «ДНС Саратов».

Представитель третьего лица ООО «ДНС-Саратов» в судебное заседание не явился, извещен, возражений на иск не представил, ходатайств об отложении не поступало.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите право потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на основании договора купли-продажи истец приобрел у ООО «ДНС Саратов» продукцию ООО «Эппл Рус» - сотовый телефон Apple iPhone 5S 16 Gb IMEI №, стоимостью 24990 рублей, что подтверждается товарным чеком и не оспаривается ответчиком.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Из искового заявления следует, что в период эксплуатации по истечении 12 месячного гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю, в вышеуказанном товаре выявлены недостатки: не включается.

Для определения дефекта в сотовом телефоне, причин его возникновения и возможности его устранения, истец обратился в ООО «Единый Сервисный Центр».

Согласно заключению ООО «Единый Сервисный Центр» № от ДД.ММ.ГГГГ в сотовом телефоне Apple iPhone 5S 16 Gb IMEI № обнаружен дефект: не включается, причиной которого является выход из строя системной платы сотового телефона. Данный дефект носит производственный характер. Стоимость устранения недостатка равна стоимости нового телефона и составит 20 490 рублей.

Не доверять заключению ООО «Единый Сервисный Центр» у суда оснований не имеется, так как заключение подготовлено компетентным специалистом, непосредственно исследовавшим сотовый телефон, руководствовавшимся при проведении экспертизы действующим законодательством и ГОСТами. Доказательств, опровергающих выводы, содержащиеся в указанном заключении, суду не представлены.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец просил устранить, выявленный в сотовом телефоне дефект. Ответчик телеграммой ответил на претензию, в которой просил предоставить товар для проверки качества в экспертную организацию ООО «Правовые решения».

В соответствии с техническим заключением № ТЗ-17-0009 от ДД.ММ.ГГГГ в сотовом телефоне Apple iPhone 5S 16 Gb IMEI № установлена неисправность основной платы, выявленный дефект носит производственный характер и является существенным.

Однако, ответчик денежные средства не перечислил, в связи с чем, истец обратился в суд.

В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей» изготовитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель – организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

импортер – организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

Изготовителем продукции Apple является корпорация Apple Inc.

В соответствии п. 3.2. приложения к письму Федеральной таможенной службы от 18.07.2012 года № 14-42/36056 «О товарных знаках компании корпорация Apple Inc.» (с изм. от 11.04.2014) уполномоченными импортерами является в том числе ООО «Эппл Рус».

Из устава ООО «Эппл Рус» следует, что основным видом деятельности компании является импорт, экспорт, маркетинг, перепродажа, розничная и он-лайн продажа компьютеров и иных электронных потребительских устройств. Сведений о том, что ООО «Эппл Рус» является изготовителем продукции Apple не имеется.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ учредителями ООО «Эппл Рус» является «Эппл Холдинг Б.В.», «Эппл Дистрибьюшн Интернэшнл». Корпорация Apple Inc. не является учредителем или соучредителем ООО «Эппл Рус».

ООО «Эппл Рус» не является также представительством или филиалом изготовителя, не представлен договор из которого бы следовало, что ответчик является уполномоченной изготовителем организацией.

В соответствии п. 2. приложения к письму Федеральной таможенной службы от 18.07.2012 года № 14-42/36056 «О товарных знаках компании корпорация Apple Inc.» (с изм. от 11.04.2014) правообладателем обозначений Apple, а также иных связанных с ним обозначений, является Apple Inc. – Инфинит Луп, Купертино, Калифорния 95014, США. Данные обозначения включены в таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности и охраняются на территории РФ.

Суд считает обоснованными доводы ответчика о том, что устройство, являющееся предметом спора, не вводилось в гражданский оборот правообладателем, а также с его согласия, в связи с чем, оно не является вещью, которая может быть введена в гражданский оборот в качестве товара.

Таким образом, судом установлено, что ООО «Эппл Рус» является официальным импортером устройств Apple на территории РФ, а не созданной изготовителем организацией либо организацией, наделенной изготовителем правами и обязанностями, направленными на удовлетворение требований потребителей, предъявляемых непосредственно к изготовителю.

Представитель ООО «Эппл Рус» возражая относительно заявленных истцом требований ссылается на то, что спорное устройство, смартфон Apple iPhone 5S 16 Gb IMEI № на территорию РФ компанией ООО «Эппл Рус» не импортировался. Кроме того, указанное устройство не поставлялось на территорию РФ вообще кем либо.

В обоснование возражений ответчиком представлено сообщение Федеральной Таможенной Службы России согласно которому за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ таможенное декларирование телефонного аппарата Apple iPhone 5S 16 Gb IMEI № не осуществлялось.

Доказательств обратного истцом не представлено.

Исходя из правового смысла преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о том, что нормы действующего законодательства о защите прав потребителей в настоящем случае на спорные правоотношения не распространяются, поскольку что ООО «Эппл Рус» не является изготовителем, исполнителем, импортером, продавцом спорного товара, следовательно, требования истца к официальному импортеру продукции Apple на территории РФ ООО «Эппл Рус», основанные на ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат.

Поскольку суд приходит к выводу о необоснованности, предъявленных к ответчику требований об устранении недостатков товара, не подлежат удовлетворению и, связанные с данным требованием, требования истца о взыскании с ответчика неустойки и штрафа, а также требование о компенсации морального вреда.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 194-198, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Осипян ФИО7 отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Центральный районный суд г. Тольятти в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 13.06.2017 года.

Председательствующий

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 10 по 31 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.