Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о защите прав потребителя № 2-2117/2017 ~ М-454/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Центральный районный суд <адрес>

Максима Горького, ул., <адрес>, 630099

Дело №-

2117

/2017

06 апреля 2017 года

Центральный районный суд <адрес> в составе

судьи Бутырина А.В.

при секретаре Злобиной Е.А.

с участием

представителя истца Агеевой О.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Трофимовой Т. М. к обществу с ограниченной ответственностью «Гармония» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Трофимова Т.М. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Гармония» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ООО «Гармония» в пользу Трофимовой Т. М. денежную сумму, уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 86788,97 рублей; неустойку в размере 86788,97 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В обоснование исковых требований указала, что ею был заключен с ответчиком договор оказания услуг в салоне ответчика. В нарушение норм законодательства о защите прав потребителей обязательная информация в полном объеме предоставлена не была. Считает, что при реализации указанной продукции нарушены ее права потребителя, поскольку до нее не доведена информация о товаре, в связи с чем, ею заявлены указанные требования, поскольку в добровольном порядке ответчик требования не удовлетворил.

Истец о месте и времени рассмотрения извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца Агеева О.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения в соответствии с исковым заявлением.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом путем направления судебного извещения по месту регистрации, каких-либо ходатайств и возражений по существу иска ко дню судебного заседания не представил.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Согласно части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

С согласия представителя истца суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно пункту 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ними иными законами и правовыми актами Российской Федерации (статья 9 ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пункт 1 статьи 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Поскольку истец обратился к ответчику в личных потребительских целях, отношения сторон, помимо общегражданских норм, регулируются специальными нормами законодательства о защите прав потребителя.

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей 469 Гражданского кодекса РФ, пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указано, что недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 указанного Закона).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 указанного Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 указанного Закона.

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товара.

На основании пункта 53 указанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 данных Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

В соответствии с пунктом 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между Трофимовой Т. М. и ООО «Гармония», был заключен договор купли-продажи косметической продукции №, стоимостью 86788,97 рублей (л.д.3).

Условия договора предусматривают общую цену товара 86788,97 рублей. Стоимость товара определена в Приложении № (Акт приема-передачи) Из спецификации к договору усматривается, что цена договора составила 86780 рублей.

В пункте 2.2 договора было указано, что оплата приобретаемого по настоящему договору товара производится любым способом, не запрещенным действующим законодательством. В случае оплаты по настоящеу договору через кредитную организацию продавец принимает условия сотрудничества, предлагаемые банковским учреждением, и несет затраты без взимания дополнительно платежей с клиента свыше цены договора, согласованной в пункте 2.1 настоящего договора.

В тот же день между истцом и ПАО «Восточный экспресс Банк» был заключен договор потребительского кредита (л.д.5-14), по условиям которого банк предоставил истцу кредит на приобретение товара у ООО «Гармония» в сумме 62000 рублей под 7 процентов годовых сроком на 36 месяцев.

Таким образом, банком был определен размер подлежащих выплате процентов за пользование заемными средствами в сумме 6932,97 руб. (л.д.5).

В силу пунктов 1,2 статьи 407 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.

Пунктом 2 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

По смыслу данной нормы закона условия договора, которые в силу своей природы предполагают их применение и после расторжения договора (например, условие о порядке возврата уплаченных денежных средств) сохраняют свое действие и после расторжения договора, если иное может быть установлено соглашением сторон.

В силу пункта 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 указанного Закона).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 указанного Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 указанного Закона.

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Вопреки требованиям абзаца 9 пункта 2 статьи 10 Закона "О защите прав потребителей" истцу не представлено достоверной информации о фирменном наименовании изготовителя, поскольку в договоре розничной купли-продажи указаны адрес и реквизиты продавца, однако отсутствуют реквизиты изготовителя и адрес завода-изготовителя, отсутствует наименование изготовителя.

Как следует из договора потребительского кредита, цена товара составляет 62000 рублей, в то время как в договоре купли-продажи цена договора составляет 86788,97 рублей (в приложении – акте приема-передачи товара, являющемся неотъемлемой частью договора купли-продажи цена товара определена в 86780 рублей), что свидетельствует о том, что истцу не была предоставлена достоверная информация о цене товара.

В соответствии с абзацем 10 пунктом 2 статьи 10 Закона "О защите прав потребителей" информация о товарах в обязательном порядке должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в пункте 4 статьи 7 указанного Закона. Информация, предусмотренная пунктом 2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (пункт 3 статьи 10 указанного Закона).

Из договора купли-продажи (спецификации) усматривается, что стоимость товара определена с учетом процентов за пользование кредитом, что противоречит как требованиям гражданского законодательства, так и требованиям Закона «О защите прав потребителей», поскольку договор купли-продажи и договор кредита являются самостоятельными, независимыми друг от друга сделками, и цена товара не может ставиться в зависимость от получения кредита и определения банком процентных ставок и полной стоимости кредита.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ отДД.ММ.ГГГГ № "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товара.

На основании пункта 53 указанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 данных Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

В соответствии с пунктом 27 Правил в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Таким образом, как видно из вышеизложенного, при продаже товара продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о реальной цене товара, информацию о самом товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора, не предоставил сведения об основных потребительских свойствах товара, информацию об изготовителе товара, сертификаты соответствия, санитарно-эпидемиологическое заключение на косметику, содержащие сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, инструкции о применении косметических препаратов, об условиях приобретения и расчета по договору, соответствии установленному качеству, информацию об ограничениях (противопоказаниях) к применению, чем были существенно нарушены права истицы на незамедлительное при заключении договора получение необходимой информации о товаре.

Истец обратилась в ООО "Гармония" с претензией о возврате денежных средств в связи с отказом от договора, однако в добровольном порядке требования удовлетворены не были.

При рассмотрении данного дела установлено, что одним из видов деятельности ООО «Гармония» является розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами, что следует из сведений Единого государственного реестра юридических лиц. Работниками общества осуществляется демонстрация косметических средств путем их непосредственного нанесения на потребителей с применением аппаратов, рассказ о продукции, проведения диагностики, при отсутствии достаточной суммы денег потребителю предлагается оформить кредит на приобретение товара в одном из банков.

Доказательств наличия соответствующей лицензии на оказание, в том числе и косметологических услуг ответчиком не представлено.

Из материалов дела усматривается, при оказании косметологических услуг без соответствующей лицензии общество нарушает права и законные интересы потребителей путем введения их в заблуждение относительно качества услуги, квалификации своих работников, наличия соответствующей лицензии на оказание услуг, ставя под угрозу здоровье граждан.

Таким образом, нарушение ООО «Гармония» прав истца на получение полной и достоверной информации об услуге и ее доводы в этой части являются обоснованными.

В силу части 1 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

С учетом изложенного, суд полагает требование истца о расторжении договора законным и обоснованным, поскольку истец является потребителем, ей не была предоставлена полная информация о приобретаемом товаре, она заявила требование об отказе от исполнения договора, указав, что она готова вернуть товар в первоначальном состоянии.

Также, приведенные выше нормы, являются основанием для взыскания в пользу истца стоимости товара, в связи с отказом ее от договора.

С учетом сведений, имеющихся в договоре купли-продажи в их взаимодействии с договором кредита, суд полагает возможным взыскать в пользу истца цену товара в сумме 62000 рублей исходя из суммы кредита, предоставленного истцу для приобретения товара. Допустимых и относимых доказательств оплаты стоимости товара в большем размере, чем в размере предоставленных кредитных денежных средств, суду не представлено, при этом сумма в размере 86788,97 рублей составляет полную стоимость кредита с учетом процентов и платы за страхование, доказательств того, что именно данная сумма была оплачена за товар суду не представлено. При этом, истец не лишена права в дальнейшем предъявления требований к ответчику в самостоятельном порядке о взыскании убытков в виде процентов, уплаченных по кредиту при подтверждении их допустимыми доказательствами.

ДД.ММ.ГГГГ Центральным районным судом <адрес> было вынесено решение по делу № по иску Управления Роспотребнадзора по <адрес> в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Гармония» о защите прав потребителей, которым суд

РЕШИЛ

признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Гармония» по факту непредставления потребителям достоверной информации о продавце (исполнителе), реализуемых товарах и оказываемых услугах в салоне красоты по адресу: <адрес>;

обязать ООО «Гармония» прекратить указанные действия посредством своевременного представления достоверной информации о продавце (исполнителе), реализуемых товарах и оказываемых услугах;

признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Гармония» по факту оформления кредитных договоров в салоне красоты по <адрес> сотрудниками ООО «Гармония» в отсутствие       информации о кредитных организациях, оказываемых ими услугах, без надлежащим образом оформленных полномочий от имени кредитных организаций;

обязать ООО «Гармония»     прекратить указанные действия посредством оформления кредитных договоров только при наличии     информации о кредитных организациях, оказываемых ими услугах, надлежащем образом оформленных полномочий от имени кредитных организаций;

Обязать ООО «Гармония» довести через средства массовой информации <адрес> - газету «Советская Сибирь» до сведения потребителей <адрес> решение суда в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу и сообщить в Управление Роспотребнадзора о данной публикации.

Решение суда вступило в законную силу.

Установленные вышеуказанным судебным актом обстоятельства являются преюдициальными для рассмотрения и разрешения настоящего спора, и свидетельствуют, в том числе, об обоснованности заявленных требований.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушения предусмотренных ст. ст. 20, 21, 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 1 % цены товара.

Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в предусмотренном ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» размере исходя из заявленного периода в 369 дней составляет:

62000 руб. * 1% * 369 = 228780 руб.

Поскольку истец ограничила размер неустойки денежной суммо, эквивалентной стоимости товара, суд полагает необходимым удовлетворить требования, исходя из заявленных исковых требований в размере стоимости приобретенного товара.

Арифметический расчет неустойки ответчиком не оспорен. О снижении размера неустойки ответчик не просил, доказательств чрезмерности размера неустойки не представил.

Согласно сложившейся международной судебной практике, закрепленной Постановлением Европейского Суда по правам человека от ДД.ММ.ГГГГ по делу «Галич (Galich) против Российской Федерации» (жалоба №), в котором содержатся международные принципы и нормы отправления правосудия, суд не правомочен разрешать вопрос о снижении неустойки, если стороной ответчика соответствующее заявление о снижении размера неустойки не было сделано в суде первой инстанции и мотивы, являющиеся основанием для применения ст. 333 ГК РФ, не были приведены и доказаны.

Следовательно, суд взыскивает неустойку в размере стоимости оплаченного товара в сумме 62000 рублей.

В силу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Истцу действиями ответчика причинен моральный вред, размер которого с учетом требований разумности и справедливости судом определен в 5000 рублей.

Согласно ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя составляет: (62000 руб.+62000 руб.+5000 руб.)/2 = 64500 рублей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Трофимовой Т. М. к обществу с ограниченной ответственностью «Гармония» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Трофимовой Т. М. и обществом с ограниченной ответственностью «Гармония»

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гармония» в пользу Трофимовой Т. М. денежную сумму, уплаченную за товар, в размере 62000 рублей, неустойку в размере 62000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 64500 рублей, а всего взыскать 193500 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гармония» в бюджет государственную пошлину в размере 2210 рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В.Бутырин

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 1 по 10 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.