Решение суда о защите прав потребителя № 2-1931/2017 ~ М-1311/2017

Дело № 2-1931/2017

Изготовлено ДД.ММ.ГГГГ г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 июня 2017 года

город Ярославль

Кировский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Емельяновой Ю.В.,

при секретаре Бароновой Е.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению К.П.Н. к ООО «Люкс Групп» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

К.П.Н. обратился в суд с исковым заявлением, с учетом уточненных требований, к ООО «Люкс Групп», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный с ООО «Люкс Групп», взыскать с ООО «Люкс Групп» денежную сумму в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты>% от присужденной суммы, расходы на оплату услуг представителей в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере в размере <данные изъяты> руб., расходы на оформление доверенности <данные изъяты> руб.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Люкс Групп» и К.П.Н. был заключен договор купли-продажи № оборудования для подготовки и очистки питьевой воды: комплексной системы фильтрации торговой марки <данные изъяты>. Оплата по договору осуществлялась частично наличными денежными средствами – в размере <данные изъяты> руб., частично посредством заключения кредитного договора на сумму <данные изъяты> руб. на два года с уплатой <данные изъяты>% годовых (сумма процентов составила <данные изъяты> руб.). При этом истцу был предоставлен товар ненадлежащего качества, а также не предоставлена достоверная информация об изготовителе и о товаре, фильтр был неправильно установлен и подключен; ответчиком не представлено каких-либо документов по проверке качества воды у покупателя до установки своего оборудования; сведения о цене товара противоречивы. Действиями ответчика истице причинен моральный вред. Кроме того, с ответчика подлежит взысканию штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей, а также понесенные истцом судебные расходы.

Истец К.П.Н., надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, доверил представление своих интересов в суде К.М.С., К.С.Ю.

Представитель К.П.Н. по доверенности К.М.С. в судебном заседании исковые требования поддержал согласно доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Люкс Групп», надлежащим образом извещенного о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

Представитель КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), процессуальный статус которого по ходатайству истца был изменен с ответчика на третье лицо, извещенного надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. В материалы дела представлены письменные возражения на исковое заявление К.П.Н., согласно которым договор потребительского кредита был заключен с К.П.Н. ДД.ММ.ГГГГ года на основании заявления клиента, обязанность по договору по предоставлению в соответствии с условиями договора кредита в размере <данные изъяты> руб. банком была исполнена путем перечисления денежных средств на счет ООО «Люкс Групп» в качестве оплаты приобретаемого товара; возврат товара не отменяет обязанностей клиента по договору потребительского кредита. Представителем КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заявлено о рассмотрении дела в их отсутствие.

Дело рассмотрено судом при имеющейся явке.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закона РФ "О защите прав потребителей") настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (абз. 3, 4 п. 2);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению (абз. 7 п. 2).

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (абз. 8 п. 2).

В соответствии с ч. 2 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды включено в Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997 г. N 720.

В силу ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между К.П.Н. и ООО «Люкс Групп» заключен договор розничной купли-продажи №, предметом которого явилось «оборудование для подготовки и очистки питьевой воды: комплексная система фильтрации торговой марки <данные изъяты> в комплектности, указанной в акте приема-передачи товара, являющемся неотъемлемой частью договора. Цена товара в базовой комплектации завода-изготовителя составила <данные изъяты> руб. Согласно акту приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ года продавец ООО «Люкс Групп» передал покупателю К.П.Н., а покупатель принял по договору купли-продажи № товар: оборудование для подготовки и очистки питьевой воды: комплексная система фильтрации торговой марки <данные изъяты> в комплекте изготовителя (бак для хранения воды, соединение к водопроводной сети, кран для очищенной вводы, комплект фильтрующих элементов (картриджи).

При заключении договора истец оплатил продавцу <данные изъяты> руб., кроме того, денежная сумма в размере <данные изъяты> руб. была оплачена согласно избранному покупателем способу – за счет потребительского кредита.

В тот же день с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) истцом был заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты> руб. Денежные средства в указанной сумме ДД.ММ.ГГГГ года были перечислены банком в счет оплаты приобретенного товара (выписка из лицевого счета – л.д. №).

Приобретенное оборудование после заключения договора купли-продажи было установлено истцу, что подтверждается представленным в материалы дела актом установки (л.д. №).

Суд находит заслуживающими внимания доводы стороны истца об отсутствии в договоре купли-продажи, а также в сопутствующих документах информации, предоставление которой в соответствии с указанными выше положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" является обязательным.

Так, в п. 6 договора указано, что срок службы товара составляет 5 лет, для отдельных конструктивных элементов установлен меньший срок службы, вместе с тем, сведений о сроке службы как всего товара, так и конкретном сроке службы отдельных его конструктивных элементов инструкция по эксплуатации товара не содержат, сведения о сроке службы отдельных конструктивных элементов в договоре отсутствуют. Наименование товара в договоре указано: «оборудование для подготовки и очистки питьевой воды: комплексная система фильтрации торговой марки <данные изъяты> в квитанции об оплате денежных средств по договору в сумме <данные изъяты> руб.: «Бытовая многоступенчатая система молекулярной очистки воды серии <данные изъяты> в акте установки от ДД.ММ.ГГГГ года: «Бытовая многоступенчатая установка обратного осмоса <данные изъяты> для очистки воды серии <данные изъяты>

Кроме того, из дела видно, что истцу не представлены сведения о стоимости обслуживания товара, о месте нахождения сервисного центра для проведения гарантийного и после гарантийного обслуживания.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что имеются основания для расторжения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ года № на основании ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с отказом от его исполнения со стороны истца. Исковые требования К.П.Н. в указанной части подлежат удовлетворению.

Кроме того, в связи с отказом истца от исполнения договора купли-продажи в его пользу подлежит взысканию уплаченные за товар денежные средства.

Определяя размер подлежащих взысканию в пользу истца денежных средств, суд исходит из того, что К.П.Н. ответчику внесена денежная сумма в размере <данные изъяты> руб., сумма кредита составила <данные изъяты> руб., следовательно, в пользу истца подлежат взысканию уплаченные за товар денежные средства в размере <данные изъяты> руб.

При этом суд принимает во внимание, что, согласно сведениям банка, истцом в погашение основного долга на день рассмотрения настоящего гражданского дела внесено <данные изъяты> руб., остаток основного долга по кредиту составляет <данные изъяты> руб.

В связи с изложенным, суд считает подлежащим взысканию с ООО «Люкс Групп» в пользу К.П.Н. денежных средств, уплаченных по договору, в размере <данные изъяты> руб. с их перечислением на счет №, открытый в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в рамках заключения договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ года; а также подлежащим взысканию с ООО «Люкс Групп» в пользу К.П.Н. денежных средств, уплаченных по договору, в размере <данные изъяты> руб.

Кроме того, с ответчика в пользу истца на основании ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» в счет возмещения убытков подлежат взысканию уплаченные им на день вынесения решения суда проценты по кредитному договору в сумме <данные изъяты> руб.

Вместе с тем, оснований для отнесения к убыткам суммы процентов, которые подлежат уплате истцом согласно графику платежей по кредитному договору, суд не усматривает. В удовлетворении данных требований должно быть отказано.

В связи с отказом истца от исполнения договора, его расторжением и взыскании с ответчика в пользу истца уплаченной по договору денежной суммы, суд считает необходимым возложить на К.П.Н. обязанность по передаче ООО «Люкс Групп» приобретенной по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ года комплексной системы фильтрации торговой марки <данные изъяты> за счет ответчика после получения стоимости товара.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.ст. 151, 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер и степень физических и нравственных страданий истца, иные заслуживающие внимания обстоятельства, требования разумности и справедливости.

Признав доказанным факт нарушения прав истца как потребителя, учитывая фактические обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истца, суд считает, что размер компенсации морального вреда должен быть определен в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, обратившегося к нему в досудебном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> % от взысканных судом сумм. Размер штрафа, рассчитанного от присужденных судом сумм, составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб<данные изъяты>). Оснований для снижения размера штрафа в соответствии с требованиями ст. 333 ГК РФ в конкретном случае суд не усматривает.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истцом понесены почтовые расходы в сумме <данные изъяты> руб. Указанные расходы являются необходимыми, документально подтверждены, связаны с рассмотрением данного гражданского дела, в связи с чем в заявленном размере подлежат возмещению истцу за счет ответчика.

Оснований для возмещения истцу расходов на оформление доверенности суд не усматривает, поскольку указания на выдачу доверенности для представления интересов К.П.Н. при рассмотрении конкретного дела ее текст не содержит.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании расходов на оплату услуг представителей при рассмотрении настоящего дела в размере <данные изъяты> рублей, оплата которых подтверждена документально надлежащими документами.

С учетом степени сложности настоящего дела, объема оказанных представителями услуг, в том числе в ходе досудебного урегулирования спора, количества состоявшихся по делу судебных заседаний с участием представителей, а также их продолжительность, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителей в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Люкс Групп» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме <данные изъяты> рубля.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования К.П.Н. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Люкс Групп» и К.П.Н..

Взыскать с ООО «Люкс Групп» в пользу К.П.Н. денежные средства, уплаченные по договору, в размере <данные изъяты> руб. с перечислением денежных средств на счет №, открытый в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в рамках заключения договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ года.

Взыскать с ООО «Люкс Групп» в пользу К.П.Н. денежные средства, уплаченные по договору, в размере <данные изъяты> руб., убытки в размере <данные изъяты> руб. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб., расходы на оплату услуг представителей в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб.

Возложить на К.П.Н. обязанность передать ООО «Люкс Групп» приобретенную по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ года комплексную систему фильтрации торговой марки <данные изъяты> за счет ответчика после получения стоимости товара.

Взыскать с ООО «Люкс Групп» в доход бюджета г. Ярославля государственную пошлину в сумме <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Кировский районный суд г. Ярославля.

Судья

Ю.В.Емельянова