Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о защите прав потребителя № 2-1758/2017 ~ М-1075/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Дело № ******

Мотивированное решение изготовлено ******

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

******

<адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Гисматулиной Д.Ш., при секретаре ФИО2, с участием представителя истца ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Технология комфорта» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ООО «Технология комфорта», мотивируя тем, что ****** заключила с ответчиком договор на оказание косметических услуг № ******. Услуги поименованы в спецификации «Алмазный путь». Оплата по договору произведена за счет кредитных средств ООО КБ «Ренессанс Кредит». Цена договора составила ****** руб. Сумма кредита по кредитному договору от ****** № ************ составила ************, 80 руб. Услуги не были оказаны по договору. ****** ФИО1 обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств. Ссылаясь на нарушение своих прав как потребителя, ФИО1 просила расторгнуть указанный договор от ******, взыскать с ответчика денежные средства в размере ****** руб., компенсацию морального вреда – ****** руб., расходы на оплату услуг представителя – ****** руб., штраф.

В судебном заседании представитель истца ФИО3 требования и доводы, изложенные в иске, поддержала, не возражала против заочного порядка рассмотрения дела.

Представитель ответчика ООО «Технология комфорта» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен по указанному в иске адресу надлежащим образом.

В силу ч. ****** ст. ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

С учетом мнения представителя истца суд признал возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика в соответствии со ст. ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации порядке заочного производства.

Заслушав объяснения представителя истца ФИО3, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. ****** ст. ****** Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ****** между ООО «Технология комфорта» (ранее ООО «Альфа-Маркет») и ФИО1 был заключен договор на оказание косметических услуг № УК ******. Предметом договора указан комплекс услуг, поименованных в спецификации (п.******). Цена услуг определена в размере ****** руб. (п.******).

В этот же день между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор № ****** на сумму ****** руб.

Факт оплаты ФИО1 денежных средств в размере ****** руб. в пользу ООО «Технология комфорта» подтверждается выпиской по счету № ******

В п. ****** ст. ****** Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. ****** Закона Российской Федерации от ****** N ****** "О защите прав потребителей", п. ****** ст. ****** Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку право потребителя на односторонний отказ от договора предусмотрено законом, суд полагает, что требование ФИО1 о расторжении заключенного с ООО «Технология комфорта» договора от ****** № УК ****** подлежит удовлетворению.

В обоснование требования о возврате оплаченных по договору денежных средств сторона истца ссылается на непредоставление ответчиком оплаченных по договору услуг.

Ввиду того, что ответчиком не предоставлено каких-либо доказательств, подтверждающих оказание истцу услуг по договору от ****** № УК ******, а также доказательств наличия фактических расходов по договору, суд полагает, что требование истца о взыскании с ответчика оплаченных за услуги денежных средств в размере ****** руб. подлежит удовлетворению.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (абз. ****** ст. ****** Гражданского кодекса Российской Федерации).

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

В ст. ****** Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. ****** Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ****** № ****** разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Так как права истца как потребителя на возврат денежных средств за неоказанные услуги были нарушены, требование истца о компенсации морального суд полагает обоснованным в размере ****** руб.

Причинение морального вреда в размере ****** руб. суд считает стороной истца не доказано.

В п. ****** ст. ****** Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ввиду того, что ответчиком в досудебном порядке не удовлетворена была претензия истца о возврате денежных средств, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика штрафа подлежит удовлетворению в размере ****** руб. ((****** + ******)/******)

В ч. ****** ст. ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи ****** настоящего Кодекса.

В ч. ****** ст. ******, ст. ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины, издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с ч. ****** ст. ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от ****** N ******-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи ****** (часть ******) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи ****** ГПК Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле. Вместе с тем, вынося мотивированное решение об изменении размера сумм, взыскиваемых в возмещение расходов по оплате услуг представителя, суд не вправе уменьшать его произвольно, тем более если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Поскольку расходы истца на представителя в размере ****** руб. подтверждаются квитанцией к приходному кассовому ордеру № ****** от ******, договором об оказании юридических услуг от ******, возражений от ответчика и доказательств чрезмерности взыскиваемых расходов не представлено, суд полагает возможным удовлетворить требование истца о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере ****** руб.

В соответствии с ч. ****** ст. ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. ****** ст. ****** Налогового кодекса Российской Федерации (по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: при подаче искового заявления имущественного характера при цене иска: от ****** рубля до ****** рублей - ****** рублей плюс ****** процента суммы, превышающей ****** рублей; при подаче искового заявления неимущественного характера: для физических лиц - ****** рублей) с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета за удовлетворенную часть имущественных требований и неимущественное требование о компенсации морального вреда в размере ****** руб.

Руководствуясь статьями ******, ******, ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание косметических услуг, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Технология комфорта» (ранее - общество с ограниченной ответственностью «Альфа-Маркет»).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Технология комфорта» в пользу ФИО1 денежные средства в размере ****** руб., компенсацию морального вреда – ****** руб., штраф за отказ в добровольном порядке выполнить требование потребителя – ****** руб., расходы на представителя – ****** руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Технология комфорта» в доход местного бюджета государственную пошлину ****** руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Гисматулина Д.Ш.

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 16 по 30 ноября 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.