Решение суда о защите прав потребителя № 2-1384/2017

дело № 2-1384/17                             м.р. 19.06.2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 июня 2017 года

Заволжский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи     Вороновой А.Н.,

при секретаре                Одинцовой В.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черновой Людмилы Анатольевны к ИП Долгиной Эльвире Гельмутовне о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Чернова Л.А. обратилась в суд с иском к ИП Долгиной Э.Г. о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор розничной купли-продажи № кровати «Женева». Истец оплатила товар в полном объеме, ответчик до настоящего времени своих обязательств по поставке товара в полном объеме не выполнила, а именно не допоставила дно для кровати, являющееся неотъемлемой частью товара. ДД.ММ.ГГГГ истец вручила ответчику претензию, в которой просила выполнить все обязательства по договору, ответчик требование не выполнила. Истец просит взыскать с ответчика неустойку за недопоставку товара 66 189, 90 руб.; обязать ответчика исполнить обязательство по договору купли-продажи по поставке недостающего товара - дна от кровати «Женева».

В судебном заседании истец Чернова Л.А. требования поддержала, дала пояснения согласно заявленного.

Ответчик ИП Долгина Э.Г. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, в письменном отзыве просила снизить заявленную сумму неустойки с учетом принципа соразмерности, справедливости с применением ст. 333 ГК РФ.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Черновой Л.А. и ИП Долгиной Э.Г. заключен договор розничной купли-продажи № кровати «Женева». Истец оплатила товар в полном объеме /л.д.11/. При поставке товара истец обнаружила отсутствие дна у кровати, в связи с чем неоднократно обращалась к ответчику с требованием о поставке дне кровати. ДД.ММ.ГГГГ истец вручила ответчику претензию, в которой просила выполнить обязательства по договору, требование истца не исполнено до настоящего времени /л.д.7-14/.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Как пояснила истец, ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ответчика кровать «Женева», оплатила товар в этот же день, при доставке товара она обнаружила, что кровать не имеет дна, несмотря на то, что дно предусмотрено моделью кровати. На следующий день истец написала заявление на имя ответчика о доставке недостающей детали /л.д.12/, однако ее требование не было исполнено. ДД.ММ.ГГГГ истец предъявила ответчику претензию с требованием поставить недостающую деталь и оплатить неустойку на ДД.ММ.ГГГГ в размере 22 620,33 руб. /л.д.13/. Данная претензия была добровольно исполнена ответчиком в части оплаты неустойки, однако дно от кровати до настоящего времени не поставлено. ДД.ММ.ГГГГ истец вновь обратилась к ответчику с претензией с требованием поставить недостающую деталь и выплатить неустойку /л.д.14/, ответа на претензию не поступило. Истец указывает, что она не имеет возможности полноценно пользоваться кроватью, отсутствие дна не позволяет использовать нишу под матрасом для хранения вещей, хотя при выборе кровати она руководствовалась данной возможностью.

Возражений со стороны ответчика по изложенным обстоятельствам дела не поступило, при этом суд также учитывает, что удовлетворив претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ в части уплаты неустойки, ответчик не оспаривал факт передачи истцу кровати без дна.

Учитывая изложенное, суд считает, что истцу продан товар ненадлежащего качества, поскольку кровать не соответствует условиям договора /описанию при продаже/, целям истца при приобретении кровати, в связи с неудовлетворением требования истца об устранении недостатков кровати с ответчика подлежит взысканию неустойка.

Истцом заявлена к взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 66 189,90 руб. Иного расчета неустойки ответчиком не представлено.

Согласно ч. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Снижая размер неустойки, суд учитывает заявление ответчика, компенсационный характер неустойки в гражданско-правовых отношениях, соотношение размера неустойки со стоимостью товара, принцип соразмерности взыскиваемых сумм объему и характеру нарушения, конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в допущенном нарушении и полагает возможным снизить размер неустойки до размера стоимости кровати 16 990 руб.

Согласно ч. 3 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

    Учитывая изложенное, суд считает, что на ответчика подлежит возложению обязанность исполнить обязательство по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, а именно поставить истцу недостающую часть товара – дно от кровати «Женева».

В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 8 495 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет городского округа г. Ярославль подлежит уплате государственная пошлина в сумме 680 руб.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений. Суд считает, что истец предоставила суду доказательства законности и обоснованности своих требований в пределах удовлетворенных, ответчик доказательств обратного суду не предоставила.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Взыскать с ИП Долгиной Эльвиры Гельмутовны в пользу Черновой Людмилы Анатольевны неустойку в сумме 16 990 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 8 495 руб., а всего 25 485 руб.

Обязать ИП Долгину Эльвиру Гельмутовну исполнить обязательство по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ: поставить Черновой Людмиле Анатольевне недостающую часть товара – дно от кровати «Женева».

Взыскать с ИП Долгиной Эльвиры Гельмутовны в бюджет городского округа г.Ярославль госпошлину в сумме 680 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы в Ярославский областной суд через Заволжский районный суд г.Ярославля в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья              А.Н. Воронова