Решение суда о защите прав потребителя № 02-8534/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 июля 2016 года г. Москва Нагатинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Клинцовой И.В., при секретаре Ковалевой А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании

дело № 2-8534/16 по иску

Шишкина ВА, Морозовой ТЮ к ОАО «НТВ Плюс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Шишкин В.А., Морозова Т.Ю. обратились в суд с иском к ОАО «НТВ Плюс» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указали, что ***г.

между Шишкиным В.А. и ОАО «НТВ Плюс» заключены Договора № ***, № ***.

Претензий у Шишкина В.А. за период 2011 г. – 2015 г. не было, поскольку оплата производилась вперед. Шишкиным В.А. была выполнена оплата ***г. и ***г. согласно п. 2.4 Договоров, путем внесения абонентской платы за выбранный вариант подписки, то есть в сумме 148 руб. вместо 149 руб. Оплата производилась через банкомат за «Базовый» пакет. Шишкиным В.А. было оплачено ***г. - 200 руб., ***г. – 100 руб., всего 300 руб. за просмотр программ по Договору № *** и аналогично была произведена оплата в сумме 300 руб. по Договору № ***, что подтверждается оплаченными квитанциями. С ***г.

по ***г. включительно у Шишкина В.А. был отключен телевизор в результате чего он был лишен возможности смотреть праздничную программу не только 1, 2, 3, но 4 мая 2016 г., в связи с тем, что не оплатил стоимость канала.

Действиями ответчика Шишкину В.А. причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, глубоких переживаниях. На основании изложенного Шишкин В.А. просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1 500 руб.

Истец Шишкин В.А., представитель Морозовой Т.Ю. в судебном заседании доводы, изложенные в иске, поддержал, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ОАО «НТВ Плюс» в судебном заседании доводы, изложенные в возражении на иск, поддержал, просил в удовлетворении заявленных исковых требованиях отказать.

Истец Морозова Т.Ю. в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте слушания по делу извещена надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщила, в связи с чем,

дело рассмотрено в

отсутствие истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд находит заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению, на основании нижеследующего.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона, участвующая в деле должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу ст. 2 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», абонент - пользователь услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации (п. 1); оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии (п. 12).

Согласно ч. 1 ст. 44, ч. 1 ст. 45 Федерального закона от 07.07.2003 г.

№ 126-ФЗ «О связи», на территории Российской Федерации услуги связи оказываются оператором связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126- ФЗ «О связи», оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785 утверждены Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания утверждены Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, которыми урегулированы отношения между абонентом или вещателем и оператором связи, оказывающим услуги связи для целей кабельного и (или) эфирного телевизионного вещания и (или) радиовещания (далее - телерадиовещание), в случае заключения возмездного договора об оказании услуг связи для целей кабельного и (или) эфирного телерадиовещания (далее - услуга связи для целей телерадиовещания).

Согласно Постановлению Правительства РФ от 22.122006 г. № 785 «Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания», договор между оператором связи и абонентом или вещателем заключается в письменной форме на неопределенный срок, а по желанию пользователя, имеющего намерение заключить договор (далее – заявитель), может быть заключен срочный договор (п. 12). Абонент обязан вносить плату за оказанные ему услуги связи для целей телерадиовещания и иные предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и в определенные договором сроки (п.п. «а» п. 25).

Из содержания ст. 44, ст. 45 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126- ФЗ «О связи», п. 25 Постановления Правительства РФ от 22.122006 г. № 785 «Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания» следует, что услуги связи для телевизионного вещания оказываются пользователям на основании заключаемого с оператором договора об оказании услуг связи на возмездной основе.

Положениями Гражданского кодекса РФ установлено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (ст.420). Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст.425). Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст.432).

Как установлено в судебном заседании, ***г. между Шишкиным В.А. и ОАО «НТВ Плюс» были заключен Договор № *** и Договор № ***.

При заключении Договоров в 2011 г. Шишкиным В.А. был подключен пакет «Базовый», с ***г. – подписка изменена на пакет «Лайт Запад». С *** г.

пакет «Лайт Запад» был переименован в пакет «Базовый Запад».

По состоянию на ***г. стоимость подписки Шишкина В.А., включающей в себя пакет «Базовый Запад», составляла 149 руб.

В соответствии с п. 2.4 Условий оказания услуг, оплата услуг по распространению телеканалов и предоставлению доступа к ним производится абонентом путем внесения абонентской платы за выбранный вариант подписки по установленным телекомпанией тарифам.

Согласно п. 2.7 Условий оказаний услуг, до начала очередного календарного месяца учтенные на лицевом счете абонента денежные средства уменьшаются на сумму, соответствующую абонентской плате за очередной календарный месяц.

В случае отсутствия на лицевом счете абонента денежных средств, достаточных для оплаты услуг, ОАО «НТВ Плюс» вправе, как указано в п. 5.2.1 Условий оказания услуг, приостановить оказание услуг без какого-либо предварительного уведомления и какой-либо компенсации. Возобновление услуг производится в случае поступления денежных средств, достаточных для оплаты услуг за полный календарный месяц.

По Договору № *** от ***г. по состоянию на ***г. баланс лицевого счета составлял 148 руб. ***г. на лицевой счет № *** поступили денежные средства в размере 100 руб. Итого по состоянию на ***г. баланс лицевого счета составил 248 руб. В тот же день ОАО «НТВ Плюс» была списана абонентская плата за пакет «Базовый Запад», оказание услуг по распространению телеканалов и предоставлению доступа к ним было возобновлено.

По Договору № *** от ***г. по состоянию на ***г. баланс лицевого счета составлял 148 руб. ***г. на лицевой счет № *** поступили денежные средства в размере 50 руб. Итого по состоянию на ***г. баланс лицевого счета составил 198 руб. В тот же день ОАО «НТВ Плюс» была списана абонентская плата за пакет «Базовый Запад», оказание услуг по распространению телеканалов и предоставлению доступа к ним было возобновлено.

Шишкин В.А. заключая Договоры, согласился с Условиями оказания услуг, в том числе с условием о необходимости внесения до начала очередного календарного месяца абонентской платы в размере, достаточном для оплаты услуг за полный календарный месяц.

Шишкин В.А. согласился с Условиями оказания услуг, в том числе с правом ОАО «НТВ Плюс» приостанавливать оказание услуг в случае отсутствия на лицевом счете до начала очередного календарного месяца денежных средств, достаточных для оплаты услуг за полный календарный месяц.

По состоянию на начало февраля 2016 г., марта 2016 г., апреля 2016 г., июня 2016 г. Шишкин В.А. надлежащим образом исполнял обязанности по внесению на лицевые счета № ***, № *** денежных средств в размере, достаточном для оплаты услуг за полный календарный месяц. Услуги по распространению телеканалов и предоставлению доступа к ним в указанный период абоненту не приостанавливались.

Таким образом, приостановление услуг по распространению телеканалов и предоставлению доступа к ним в период с 01 по 04 мая 2016 г. по Договорам № *** и № *** явилось следствием неисполнения Шишкиным В.А. своих договорных обязательств по внесению абонентской платы до начала очередного календарного месяца в размере, достаточном для оплаты услуг за полный календарный месяц.

При поступлении на лицевые счета № *** и № *** дополнительных денежных средств, достаточных для оплаты услуг, услуги по Договорам № *** и № *** были ОАО «НТВ Плюс» автоматически возобновлены.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что правовых оснований для удовлетворения требований Шишкина В.А. о компенсации морального вреда не имеется, ввиду отсутствия со стороны ответчика нарушений неимущественных прав истца, либо иных действий посягающих на нематериальные блага истца.

Поскольку отсутствуют правовые основания для удовлетворения требований Шишкина В.А. о компенсации морального вреда, не подлежат удовлетворению требования о взыскании расходов по оформлению нотариальной доверенности На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Шишкина ВА, Морозовой ТЮ к ОАО «НТВ Плюс» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Нагатинский районный суд г. Москвы в течение месяца.

Судья И.В. Клинцова.