Решение суда о защите прав потребителя № 02-3317/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 июня 2016 года г. Москва

Бабушкинский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Романцовой Т.А., при секретаре судебного заседания Катечкиной О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3317/16 по иску Гончарова * к ПАО «МГТС» о защите прав потребителя, -

УСТАНОВИЛ:

Гончаров А.В. обратился в суд с иском к ПАО «МГТС» о защите прав потребителя, обосновывая свои требования тем, что он является бытовым потребителем услуг связи, которые ему предоставлял Дзержинский телефонный узел ответчика. С июля 2015 года ответчик в одностороннем порядке прекратил оказывать услуги связи, стационарный телефонный номер отключен по настоящее время. Ответчик ежемесячно присылает квитанции об оплате и требует оплату. Истец оплачивать услуги связи, которые ему не были оказаны, отказывается. Считает, что со стороны ответчика происходит нарушение прав и законных интересов истца, в связи с чем истец обратился за судебной защитой.

Истец просит обязать ответчика заключить с ним договор об оказании услуг связи, произвести полный, реальный перерасчет фактически оказанных услуг, подключить телефон и интернет, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда * руб., убытки в размере * руб., штраф в доход государства * руб.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в суд не явился, возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях, указав, что истец не полностью оплатил услуги ответчика, в связи с чем предоставление услуг телефонной связи временно приостановлено.

Суд, выслушав истца проверив и оценив письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 401 ГК лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В судебном заседании установлено, что истец является бытовым потребителем услуг связи, которые ему предоставлял Дзержинский телефонный узел ответчика, является абонентом номера (499) * индивидуального пользования, установленного по адресу: Москва, ул. *.

17.08.2014г. указанный номер с согласия истца был переключен на оптический кабель по технологии GPON в рамках целевой программы комплексной модернизации МГТС. После выполнения работ были подписаны Соглашение к договору № * об оказании услуг связи и Акт сдачи-приемки выполненных работ и движения оборудования к указанному договору.

На следующий день, 18.08.2014г. от истца поступило заявление с просьбой о возврате его телефонного номера на медную линию связи. Работы по переключению телефонного номера на прежнюю «медную» технологию оказания услуг были выполнены 25.09.2014г.

За период с 17.08.2014г. по 25.09.2014г. истцу был сделан перерасчет по оплате услуг: с лицевого счета истца сняты начисления в сумме * руб., что отражено в счете на оплату услуг за сентябрь 2014г. и детализированном отчете к нему (минус * руб.).

Оплата услуг местной телефонной связи может осуществляться по абонентской или повременной системе оплаты. Истцу была установлена повременная система оплаты согласно выбранного истцом тарифным планом (тарифный план 1), который включает в себя ежемесячную плату за предоставление в постоянное пользование абонентской линии и платы за каждую минуту предоставленного местного телефонного соединения. Оплата услуг телефонной связи осуществляется абонентом в соответствии с выбранным абонентом тарифным планом на основании ежемесячно выставленных счетов.

Согласно с. 2 ст. 54 ФЗ «О связи», п. 40 «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014г. № 1342, основанием для выставления счета абоненту за предоставленные телефонные соединения являются данные, полученные с помощью оборудования оператора связи, используемого для учета объема оказанных услуг телефонной связи. Абонент обязан вносить плату в полном объеме в соответствии с действующими тарифами и в установленные сроки.

За июнь 2015г. истцу был выставлен счет на сумму * руб. (* руб. - плата за предоставление в пользование абонентской линии, * руб. - плата за предоставление местных телефонных соединений), который был оплачен лишь 14.08.2015г.; за июль 2015г. истцу был выставлен счет на сумму * руб. (* руб. - плата за предоставление в пользование абонентской линии, * руб. - сумма задолженности за предыдущий период — июнь 2015г.), который также не был оплачен; за август 2015г. истцу был выставлен счет на сумму * руб. (* руб. - плата за предоставление в пользование абонентской линии, * руб. - плата за местные соединения в объеме 12 мин., * руб. - плата за предоставление внутризоновых телефонных соединений в объеме 3 мин., * руб. - сумма задолженности за предыдущие периоды: июнь, июль 2015г).

Согласно п. 3 ст. 44 ФЗ «О связи», п. 44 Правил, в случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг телефонной связи и установленных ФЗ «О связи», Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг телефонной связи до устранения нарушения, уведомив об этом абонента в письменной форме и с использованием средств связи оператора связи (автоинформатор). Об образовавшейся задолженности и возможно временном приостановлении оказания услуг абоненты извещаются также посредством системы автоматического информирования (автодозвон).

Истец был уведомлен письменно (одновременно со счетом за август 2015г.), через систему автоматического информирования (автодозвон) — 07.09.2015г., 13.09.2015г., 22.09.2015г. Оплату задолженности истец не произвел, с 24.09.2015г. услуги телефонной связи были приостановлены.

30.09.2015г. истцом были оплачены * руб., но их было недостаточно для погашения задолженности в полном объеме и прекращения приостановления услуг.

За период приостановления оказания услуг местной телефонной связи в связи нарушениями абонентом Правил (в т.ч. в связи с задолженностью по оплате услуг) с абонента взимается плата за предоставление в пользование абонентской линии, поскольку вне зависимости от пользования телефонной связью абонентская линия постоянно находится в работоспособном состоянии, оператор связи несет затраты на ее постоянное обслуживание, возможность вызова экстренных оперативных служб сохраняется.

В связи с эти в последующем периоде с октября 2015г. по март 2016г. на лицевой счет абонентского телефонного номера истца производились ежемесячные начисления в размере платы за пользование абонентской линией — * руб. в месяц.

Согласно п. 3 ст. 44 ФЗ «О связи» оператор связи имеет право на одностороннее расторжение договора в случае неустранения нарушения в течение 6 месяцев со дня получения абонентом уведомления о намерении приостановить оказание услуг связи.

Истец после приостановления 24.09.2015г. оказания услуг связи оплату задолженности в течение 6 месяцев не произвел, в связи с чем 31.03.2016г. договор оказания услуг телефонной связи с истцом был расторгнут в одностороннем порядке.

Утверждение истца, что он с августа 2015г. не пользовался услугами телефонной связи, опровергается показаниями оборудования, используемого ответчиком для учета объема оказанных услуг телефонной связи.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что ответчиком выполнены работы качественно, нарушений прав истца, как потребителя, суд не усматривает.

Поскольку в судебном заседании не установлено, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Гончарова * к ПАО «МГТС о защите прав потребителей — отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд г. Москвы.

Судья: