Решение суда о защите прав потребителя № 02-1987/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 мая 2016 года г. Москва Тимирязевский районный суд г. Москвы, в составе председательствующего судьи Черкащенко Ю.А., при секретаре Васильевой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело №2 -1987 /16 по иску Беляевой О.С. к

ООО «Дельта» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику и просит в уточненной редакции заявленных требований обязать ответчика перечислить <...> руб.

на кредитный счет в АО «<...> » , взыскать с ответчика неустойку в размере <...> руб., стоимость юридических услуг в размере <...> руб., проценты за пользование кредитом в размере <...> руб., компенсацию морального вреда в размере 1<...> руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 18.05.2015г.

между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг, цена договора составила <...> руб. Договор был составлен некорректно, в нем присутствовали ссылки на несуществующие пункты. Для оплаты услуг истцу было предложено оформить кредитный договор в банке-партнере АО «<...> ».

Полученный истцом кредит является целевым, что указано в договоре. 17 июля с истцом расторгли договор от 18.05.2015г. и заключили соглашение о расторжении договора. Представитель ответчика сообщил истцу, что денежные средства поступят на счет истца в течение 10 дней. На сегодняшний день денежные средства на банковский счет не переведены. Истец имеет право на получение законной неустойки. 10.08.2015г. истец обратилась к ответчику с претензией.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Дельта» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Суд в порядке ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть

дело в

отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями

делового оборота или иными обычно предъявляемыми

требованиями.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «Защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч. 3 ст. 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 18.05.2015г.года между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг. Цена договора составила <...> руб.

Услуги по указанному договору оплачены истцом за счет кредитных денежных средств, предоставленных истцу АО «<...> » в рамках кредитного договора.

17 июня 2015 года между сторонами подписано соглашение о расторжении договора, по условиям которого исполнитель обязуется возвратить заказчику , Беляевой О.С., денежные средства в сумме <...> руб., на кредитный счет в АО «<...> ».

Согласно предоставленных истцом платежных документов, истец продолжает погашать кредит в АО «<...> ».

10.08.2015 года истец обратилась к ответчику с претензией с просьбой исполнить обязательства по соглашению о расторжении договора.

Таким образом, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что доводы истца нашли свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Как установлено судом и следует из материалов дела, заключенный между сторонами договор на оказание услуг расторгнут по соглашению сторон, по условиям соглашения о расторжении договора ответчик принял на себя обязательства денежные средства в сумме <...> руб., возвратить истцу путем перечисления денежных средств на кредитный счет истца в АО «<...> »., в то же время ответчик свои обязательства по соглашению не исполняет, денежные средства до настоящего времени не возвратил.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что ответчик , доказательств подтверждающих исполнение условий соглашения о расторжении договора на оказание услуг, в том числе о перечислении денежных средств на счет истца в соответствии с условиями соглашения о расторжении договора в нарушении ст. 56 ГПК РФ не представил, суд соглашается с доводами истца и находит заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению, в связи с чем на ответчика судом возлагается обязанность по перечислению денежных средств в размере <...> руб. на расчетный счет истца в АО «<...> » в судебном порядке.

В результате неправомерных действий ответчика, истец также понесла убытки в виде оплаты процентов за пользование кредитом, в связи с чем в данной части суд также находит обоснованными требования истца и взысканию с ответчика в пользу истца подлежит в счет возмещения убытков <...> руб.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» , Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Также суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки за невыполнение в установленный срок требований потребителя, принимая во внимание, что истец обращалась к ответчику с претензией с просьбой о перечислении денежных средств в досудебном порядке.

Учитывая, что размер неустойки не может превышать цену договора, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка в размере <...> руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что ответчиком нарушены права истца, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», истец имеет право на компенсацию морального вреда в силу закона. При решении вопроса о размере компенсации морального вреда суд учитывает характер и срок допущенного нарушения, требования закона о разумности и справедливости и полагает, что с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда подлежит взысканию <...> рублей.

При таких обстоятельствах, заявленные Беляевой О.С. требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ взысканию с ответчика в пользу истца подлежат расходы по оплате юридических услуг в разумных пределах в размере <...> руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как в добровольном порядке требования истца, изложенные в претензии удовлетворены не были, судом исковые требования потребителя удовлетворены частично, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно в размере Учитывая, что при обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета г. Москвы в размере На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Беляевой О.С. к ООО «Дельта» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично.

Обязать ООО «Дельта» перечислить <...> (тридцать три тысячи пятьсот тридцать пять) рублей на кредитный счет №, открытый на имя Беляевой О.С. в АО «<...> ».

Взыскать с ООО «Дельта» в пользу Беляевой О.С. неустойку в размере <...> руб., убытки в размере <...> руб., компенсацию морального вреда в размере <...> руб., штраф в размере В удовлетворении остальной части иска Беляевой О.С. – отказать.

Взыскать с ООО «Дельта » госпошлину в доход бюджета г. Москвы в размере в размере Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд г. Москвы.

Судья.