Решение суда о защите прав потребителя № 02-1979/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 мая 2016 года г. Москва Лефортовский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Жданюк Е.В., при секретаре Абдуллиной А.Х., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-1979/2016 по иску Ландман Е. В. к

ООО "Люкс Технолоджис" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Ландман Е.В, обратилась в суд с иском к ООО "Люкс Технолоджис", в котором просила расторгнуть договор оказания услуг в связи с отказом от исполнение договора вследствие ненадлежащего исполнения его условий; взыскать уплаченные по договору денежные средства 135.000 руб. 00 коп., неустойку 135.000 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами 14.355 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда 100.000 руб.

00 коп., 50 в размере 50% от присужденных сумм, компенсацию расходов по оплате услуг представителя 70.000 руб. 00 коп..

В обоснование требований истец указала, что в январе 2014 года заключила с ответчиком договор на оказание платных услуг по изготовлению миди органа с тремя мануалами, педалью, скамейкой к швеллером, уплатила по договору 135.000 руб. 00 коп. в установленные договором сроки. Исполнитель обязался изготовить заказанную вещь в течении 3-4 недель. ДД.ММ.ГГГГ исполнитель сообщил, что орган готов, но оправил его лишь ДД.ММ.ГГГГ.

Получив орган истец обнаружила, что он не соответствует оговоренным параметрам, два из трех мануалов были ненадлежащего качества, один не работал. Истец указала ответчику на недостатки. Ответчиком орган для устранения недостатков был принят в январе 2015 года. Ответчик обещал устранить недостки и выслать орган в конце мая 2015 года. До настоящего времени орган ответчиком истцу не передан. В начале июля истец посетила исполнителя и обнаружила орган в пыльном цементном помещении, пагубно влияет на его состояние, подключить орган для проверки его технического состояния ответчик не смог. В дальнейшем ответчик перестал отвечать на телефонные звонки, орган не передал, денежные средства не возвратил. Истцом ответчику начислены проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по ставке рефинансирования ЦБ РФ.

В судебном заседании истец Ландман Е.В. требования поддержала по доводам иска.

Ответчик ООО "Люкс Технолоджис", извещавшийся о дате и месте рассмотрения дела по месту регистрации организации, представителя в судебное заседание не направил., возражений по иску не представил.

Направленная ответчику судебная корреспонденция возвращена без вручения за истечением срока хранения.

Суд счел возможным рассмотреть

дело в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, проверив материалы дела, суд приходит к выводу об

удовлетворении исковых требований в части. При этом исходит из следующего: согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу положений ст. 29 закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). В силу положений ст. 30 закона, Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно ст. 31 закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно ст. 15 приведенного закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В подтверждение доводов иска в материалы дела истцом представлен счет № от 01.02.2014г. ООО "Люкс Технолоджис" за Миди орган 3-х ман.

консоль, скамья, педаль со швеллером, сосна на 135.000 руб. 00 коп.. Счет оплачен путем безналичного перечисления денежных средств со счета истца на счет ответчика (указанный в счете №) с использованием банковской карты ПАО "Сбербанк России" №, в подтверждение представлен чек по операции Сбербанк онлайн от 22.02.2014г., номер операции 28445944. Денежные средства зачислена на счет получателя №. В подтверждение согласования параметров заказанной вещи истцом представлены распечатки переписки по электронной почте. Как указывает истец и не опровергнуто ответчиком, получив направленный ответчиком 31.10.2014г. орган истец обнаружила, что он не соответствует оговоренным параметрам, два из трех мануалов были ненадлежащего качества, один не работал. Истец указала ответчику на недостатки, возвратила орган для их устранения. Ответчиком орган для устранения недостатков был принят в январе 2015 года. В подтверждение суду представлены квитанция № от 29.01.2015г.. чек об оплате транспортно- экспедиционных услуг ООО "

Деловые линии" в сумме 4.892 руб. 60 коп. от

29.01.2015г.. Истец утверждает, что до настоящего времени орган ответчиком не передан. 29.07.2015г. и 12.02.2016г. истцом ответчику направлены уведомление об отказе от исполнения договора с требованием возврата уплаченных денежных средств, досудебная претензия, которые, как утверждает истец, оставлены без ответа.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца следует взыскать уплаченные по договору денежные средства 135.000 руб. 00 коп. а также неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, рассчитанную по правилам ст. 28 закона РФ "О защите прав потребителей" за период с 15.04.2014г.. Учитывая положения ч. 5 приведенной нормы, суд определяет взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 135.000 руб. 00 коп.. Оснований для взыскания также процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за то же нарушение, суд не усмотрел.

Истец воспользовался правом применения к нарушителю предусмотренного закона РФ "О защите прав потребителю" повышенного размера ответственности.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя установлен, с ответчика в пользу истца суд определяет взыскать компенсацию морального вреда, размер которой суд с учетом требований закона о разумности, справедливости, соразмерности определяет в 5.000 руб.. В удовлетворении остальной части требований суд отказывает.

Поскольку ответчиком требования истца в добровольном порядке не удовлетворены, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в порядке ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите право потребителей", что от указанных выше сумм составит 137.500 руб. 00 коп..

Учитывая положения ст. 94,98,100 ГПК РФ суд определяет отнести на ответчика судебные издержки истца в виде оплаты услуг представителя по договору с ООО "Ваш юрист" в размере 70.000 руб., в подтверждение несения указанных расходов истцом представлены квитанции к приходным кассовым ордерам № от 25.07.2015г. в на сумму 7.000 руб. и № от 28.07.2015г. на сумму 63.000 руб..

Учитывая положения ст. 103 ГПК РФ суд определяет возложить на ответчика судебные издержки по делу в виде государственной пошлины, от уплаты которой истец освобожден, в размере 6.300 руб. 00 коп..

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Взыскать с ООО "Люкс Технолоджис" в пользу Ландман Е. В.

уплаченные по договору денежные средства 135.000 руб. 00 коп. в связи с отказом от исполнения договора, неустойку 135.000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда 5.000 руб. 00 коп., штраф 137.500 руб. 00 коп., компенсацию расходов по оплате услуг представителя 70.000 руб. 00 коп., в удовлетворении остальной части требований - отказать.

Взыскать с ООО "Люкс Технолоджис" в доход местного бюджета государственную пошлину 6.300 руб. 00 коп..

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья Е.В.Жданюк в окончательной форме решение изготовлено 17.05.2016 г..