Решение суда о защите прав потребителя № 02-1512/2016

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Москва *** года Преображенский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Ефремова С.А., при секретаре Беляевой К.А., с участием представителя истца по доверенности ***, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело по иску МРОО

«СОДЕЙСТВИЕ» в интересах *** к ОАО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ОАО «Югория» в интересах ***. указав, что *** г. *** с ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» были заключены договора реализации туристического продукта. После произведения полной оплаты путевок *** получил от туроператора письменный отказ в оказании туристических услуг в связи с финансовыми проблемами и информацию о наличии у туроператора заключенного с ОАО «ГСК «Югория» договора страхования ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания туристических услуг. Обратившись в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения, *** получил письменный отказ в выплате в связи ненадлежащим оформлением договора на оказание туристических услуг. просит взыскать с ОАО «ГСК «Югория» страховое возмещение в размере *** руб., проценты по ст. 395 ГК РФ за период с *** г. по *** г. в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., а также штраф в размере *** % от взысканных в пользу потребителя сумм.

Представитель истца по доверенности по доверенности поддержала заявленные требования по изложенным в заявлении основаниям.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ранее представил в суд письменное ходатайство об отказе в иске в связи с пропуском 2-годичного срока давности, ходатайств о рассмотрении дела в его отсутствие, отложении, не заявлено. Учитывая данное обстоятельство, мнение представителя истца, суд полагает возможным рассмотреть гражданское

дело в

порядке заочного производства.

Заслушав участвующих в деле лиц, проверив и оценив представленные доказательство, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии со ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии со ст. 940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969). Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Из нормы ст. 931 ГК РФ следует, что по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, *** года между *** с ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» были заключены договора реализации туристического продукта № *** и № ***. Согласно условиям договора туроператор обязался обеспечить предоставление *** и представляемым им туристам комплекс туристических услуг, указанных в листе бронирования (п. 3.2.1 Договора), за предусмотренную договорами плату, которая была рассчитана Туроператором исходя их п. 2.1 Договора и составила по договору № *** – *** рублей *** коп., по договору № *** – *** коп. В соответствии с п. 7.3 Договора *** при заключении Договоров внес аванс в размере *** коп., получив в подтверждение оплаты туристическую путевку серия *** с указанием наименования страны пребывания, кода туристического продукта, даты начала и окончания тура, фамилий туристов, полной стоимости тура и реквизитов сторон, включая паспортные данные плательщика и регистрационные данные на Туроператора. Полную оплату тура *** произвел *** г., доплатив *** коп. и получив аналогичные платежные документы: туристические путевки серия *** и № ***. Всего за организацию тура в Испанию сроком с *** г. по *** г. для четырех туристов Туроператор принял, а *** оплатил *** коп. В день полной оплаты тура представитель туроператора выдал *** договора с приложениями № 1 «Лист бронирования» и № 2 «Сведения о туроператоре», в которых были дополнительно указаны населенный пункт пребывания туристов «Коста Даурада», а также сведения о заключенном с ОАО «ГСК «Югория» договоре страхования ответственности туроператора.

*** г. в офисе Туроператора туристам было вручено письмо-извещение об отказе в оказании туристических услуг в связи с финансовыми трудностями у Туроператора с разъяснением возможности обратиться в ОАО «ГСК «Югория» для получения страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора № *** от *** г.

*** г. *** обратился к ответчику с письменным заявлением о наступлении страхового события, приложив туристические путевки, договора и извещение об отказе в оказании услуг. Однако страховая компания выплату страхового возмещения не произвела, направив *** г. почтой в адрес туристов письменный отказ в связи с непризнанием факта заключения договора реализации туристического продукта, который был получен *** *** г., что подтверждается штампом на почтовом конверте.

Не согласившись с отказом в возмещении понесенных туристами убытков, А.А. Танющев обратился к ответчику с досудебной претензией, ответ на которую им не был получен. В связи с чем потребитель был вынужден обратиться в суд с настоящим иском.

Федеральным Законом № 12-ФЗ от 05.02.2007 г. «О внесении изменений в Федеральный Закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» с 01.06.2007 г. введено обязательное финансовое обеспечение ответственности туроператоров за неисполнения или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору о предоставлении туристических услуг. Как указано в ст. 4.1 Закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» осуществление туроператорской деятельности допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта. Все туроператоры, зарегистрированные на территории РФ в соответствии с Законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» должны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное Законом № 132-ФЗ.

*** г. между ОАО «ГСК «Югория» и ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора № *** на условиях Правил страхования туроператоров за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств от *** г. сроком на ***: с *** г. по *** г. со страховой суммой *** коп. Заключение указанного Договора не оспаривалось ответчиком ОАО «ГСК «Югория».

Согласно ст. 9-10.1 Закона № 132-ФЗ при неисполнении (ненадлежащем исполнении) лицом, предоставляющем туристические услуги, договорных обязательств, заказчик туристического продукта вправе обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора. В силу ст. 17 Закона № 132-ФЗ договор страхования должен обеспечить надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристического продукта, заключаемым с заказчиками. В случае возникновения обязательств, указанных в ст. 17.4 Закона № 132-ФЗ финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристического продукта, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристического продукта за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором.

В соответствии с абзацем 1 ст. 17.4 Закона № 132-ФЗ установлена обязанность страховщика выплатить по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика страховое возмещение по договору страхования гражданской ответственности туроператора при наступлении страхового случая.

Согласно абзацу 3 ст. 17.4 Закона № 132-ФЗ основание для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристического продукта признается в соответствии с абзацем 4 ст. 17.4 Закона № 132-ФЗ нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что вправе был рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристического продукта относится неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристический продукт услуг по перевозке и (или) размещению (абзац 5 ст. 17.4 Закона № 12-ФЗ).

В связи с изложенным неисполнение ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» обязательств по договорам № *** и № *** является существенным нарушением условий договора и признается судом страховым случаем.

Судом установлена, а ответчиком не оспорена цена оплаченной ***, но неоказанной туроператором, услуги в размере *** коп.

Доводы ответчика о необходимости отказа в иске в связи с пропуском 2- годичного срока исковой давности, предусмотренного п. 1 ст. 966 ГК РФ, суд не может признать верными, поскольку срок исковой давности по договорам страхования гражданской ответственности предусмотрен иным пунктом 2 ст. 966 ГК РФ и составляет 3 года. Поскольку *** получен письменный отказ в выплате *** г., то срок предъявления иска в суд истекал для него *** г.

Согласно штемпелю на почтовом конверте настоящее исковое заявление было сдано в отделение почтовой связи *** г., то есть без пропуска предусмотренного п. 2 ст. 966 ГК РФ срока исковой давности.

С учетом вышеприведенных правовых норм и установленных обстоятельств, суд считает необходимым взыскать с ОАО «ГСК «Югория» страховое возмещение в размере *** рублей.

Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. отношения по страхованию как личному, так и имущественному в той части, в которой они не урегулированы специальным Закон, регулируются общими нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. В частности в п. 2 Постановления указано, что к отношениям, возникающим из договоров оказания отдельных видов услуг (с том числе договоров страхования) применяются положения Закона об ответственности за нарушение прав потребителей (ст.13), о компенсации морального вреда (ст.15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17).

Судом проверен расчет процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, представленный истцом в иске, и признан верным. За период с *** г. по *** г. проценты составят *** коп. Учитывая, что ответчик иного расчета процентов суду не представил, суд полагает возможным удовлетворить заявленную по взысканию сумму процентов в полном объеме.

В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» суд считает возможным в рамках разумного и справедливого удовлетворить частично требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере *** рублей.

Так как требования истца как потребителя не удовлетворены в добровольном порядке, на основании абз.1 п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.46 Постановления Пленума ВС РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с ответчика надлежит взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя и взыскать с ОАО «ГСК «Югория» штраф в размере: *** рубля, распределив его между МРОО «СОДЕЙСТВИЕ» и *** в равных долях по *** руб. в пользу каждого.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ в бюджет г.Москвы с ГСК «Югория» надлежит взыскать госпошлину в сумме *** руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ОАО «ГСК «Югория» в пользу *** страховое возмещение в размере *** руб., проценты в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., штраф в размере *** руб.

Взыскать с ОАО «ГСК «Югория» в пользу МРОО «СОДЕЙСТВИЕ» штраф в размере *** руб.

Взыскать с ОАО «ГСК «Югория» в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере *** руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Московский городской суд через Преображенский районный суд г.Москвы.

Председательствующий С.А.Ефремов.