Решение суда о защите прав потребителя № 02-1419/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Москва 15 марта 2016г.

Симоновский районный суд города Москвы в составе: председательствующего судьи Захаровой О.Н.

при секретаре Парулава И.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-1419/16

по иску Гориной Н.В. к ИП Абилов Г. Б. О. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Горина Н.В. обратилась в суд с иском к ИА Абилов Г.Б. о защите прав потребителя, указав, что 16.10.2015г. между ней и ответчиком был заключен договор-заказ № ****** , на приобретение у ответчика обоев ******в количестве 28 рулонов на общую сумму ****** 29.10.2015г. было написано заявление о возврате обоев ****** в количестве 15 рулонов, в связи с неподходящим цветом для помещения.

05.11.2015г. от ответчика был получен ответ, об отказе от возврата, со ссылкой на то, что товар был изготовлен на заказ, а потому обмену или возврату не подлежит.

Данный довод является неправомерным. Поскольку товар не был заказан, а был приобретен у ответчика по образце имевшемуся на витрине и заказан в необходимом количестве.

Просит суд: 1. Взыскать с ответчика сумму неосновательного обогащения в размере ****** Взыскать с ответчика неустойку в размере ******.; 2. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда ******.; 3. Взыскать с ответчика расходы на оказание юридической помощи в сумме ******.; 4. Взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

Истец в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя, который исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался о явке в суд надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 16.10.2015г. между Гориной Н.В. и ИП Абилов Г.Б. был заключен договор-заказ № ******, на приобретение истцом обоев ******в количестве 28 рулонов на общую сумму ******.

Согласно п.1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствие ст. 1 ст. 469 ГК РФ и ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из материалов дела следует, что товар был получен истцом, что подтверждается расходной накладной № ****** от 25.10.2015г.

29.10.2015г. истцом в адрес ответчика было написано обращение о возврате 15 рулонов обоев, в связи с неподходящим цветом для помещения.

В соответствии с п.26 Постановления правительства РФ ****** от 19.01.1998г. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет е продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменя ть его на аналогичный товар при Первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данног о продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соо тветствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Из ответчика ИП Абилов Г.Б. следует от 05.11.2015г., что просьба истца им не может быть удовлетворена, т.к. товар был изготовлен под заказ , в связи с чем обмену или возврату не подлежи.

С указанными доводами ответчика суд согласиться не может, поскольку из условий договора не усматривается, что истцом было заказано изготовление товара. При этом судом установлено, что товар был приобретен истцом по образцу, имевшемуся на витрине у ответчика, и заказан в необходимом количестве.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая.

что ответчикам в нарушении ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств опровергающих довода истца, суд находит исковые требования в части взыскания с ответчика в пользу ситца суммы в размере ******., подлежащими удовлетворению, при этом суд находит необходимым обязать истца передать ответчику обои ****** в количестве 15 рулонов, в течение 10 дней, после вступления решения суда в законную силу.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлено, что период просрочки выполнения требований потребителя составляет с 30.10.2015г. по 12.11.2015г. Размер подлежащей взысканию неустойки за указанный период равен ******. (расчет неустойки: ******* 14 дней * 1 /100 = ****** Согласно п.п. 45, 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на 5 основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

С учетом степени причиненных нравственных страданий, а также с учетом фактических обстоятельств дела суд полагает возможным взыскать в возмещение морального вреда в пользу истца сумму по ******.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворён частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требовании, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию расходов на юриста ****** В соответствие с п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом обстоятельств дела, суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов штраф в размере ******. в порядке ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

С учетом обстоятельств дела, суд находит необходимым обязать истца возвратить ответчику товар, денежные средства за который взыскиваются решением суда. При этом учитывая баланс интересов сторон, суд находит необходимым установить срок возврата истцом товара в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

В соответствие с п.8 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствие с гл.25.3 НК РФ, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Учитывая, что при подаче иска о взыскании алиментов истцы были освобождены от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в доход государства в размере ******.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Гориной Н. В. к ИП Абилов Г. Б. О. о защите прав потребителя – удовлетворить.

Взыскать с ИП Абилов Г. Б. О. в пользу Гориной Н. В. оплаченную за товар сумму в размере ******., неустойку в сумме ******., компенсацию морального вреда – ******., расходы на оказание юридической помощи в сумме ******. штраф в сумме ******.

Обязать Горину Н. В. передать ИП Абилов Г. Б. О. обои ****** в количестве 15 рулонов, в течение 10 дней, после вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ИП Абилов Г. Б. О. госпошлину в доход государства в ****** Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.

Судья:.