Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о защите прав потребителя № 02-0188/2016

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 февраля 2016 года г. Москва Лефортовский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Жданюк Е.В., при секретаре Витевском В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-188/2016 по иску Самсоновой Н. В. к

ООО "Планета Стар" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Самсонова Н.В. обратилась в суд с иском к ООО "Планета Стар", уточнив который, просила взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства 35.000 руб., неустойку в размере 35.000 руб., штраф в размере 50% от присужденных сумм, компенсацию морального вреда 30.000 руб., а также компенсировать понесенные в связи с рассмотрением дела в суде расходы.

В обоснование требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила в ответчиком договор № об оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг по адресу ДД.ММ.ГГГГ, срок оказания услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, уплатив по договору 35.000 руб., и получив клубную карту "Соло, 12 месяцев, Фитнес+Бассейн+Морской бассейн+лето в подарок". По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ответчик к оказанию услуг не приступил, в связи с чем истец обратилась в руководству клуба, на что получила ответчик, что в связи с неготовностью морского бассейна фактическое оказание услуг станет возможным с ноября 2015 года. 14 октября ответчик направил истцу СМС-уведомление о закрытии клуба.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлено уведомление о расторжении договора и требование о возврате денежных средств, которое до настоящего времени не исполнено.

В судебном заседании истец Самсонова Н.В. требования поддержала по доводам иска.

Ответчик ООО "Планета Стар", извещавшийся телеграммой по месту нахождения организации, по последнему известному месту нахождения офиса, представителя в судебное заседание не направил, ранее по вызову суда не являлся, возражений по иску не представил. Суд счел возможным рассмотреть

дело в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, проверив материалы дела, суд приходит к выводу об

удовлетворении заявленных истцом требований в части. При этом исходит из следующего: согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно положениям ст. 27 закона, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). Согласно положениям ст. 28 закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). При этом, согласно положениям ч. 5 приведенной нормы, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). в силу положений ст. 31 закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 15 приведенного закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Установлено: ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Планета Стар" и Самсоновой Н.В.

заключен договор № на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, согласно которому пользователь приобрел клубную карту "Соло" на срок 12 месяцев, на посещение клуба по адресу: <адрес> с услугами морской бассейн по программе "все включено" + лето в подарок. Истцом услуги по договору оплачены - ДД.ММ.ГГГГ с использованием банковской карты в кассу ответчика внесено 35.000 руб. 00 коп., о чем представлен кассовый чек. Как утверждает истец и не опровергнуто ответчиком, морской бассейн введен в эксплуатацию не был, впоследствии клуб закрыт, что лишило возможности истца пользоваться оплаченными услугами.

При таких обстоятельствах истец праве требовать возврата уплаченных по договору денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлена претензия с уведомлением о расторжении договора и требованием возврата уплаченных по договору денежных средств в течение 10 дней. В подтверждение суду представлены копии претензии почтовой квитанции от ДД.ММ.ГГГГ., уведомления о вручении почтового отправления ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Как утверждает истец и не опровергнуто ответчиком, претензия оставлена без ответа, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

При таких обстоятельствах истец вправе требовать взыскания с ответчика неустойки за нарушение сроков начала оказания услуг. Выполненный истцом расчет неустойки (за период с 14.09.2015г. по 26.11.2015г., согласно иску) судом проверен, учитывая положения ч. 5 ст. 28 закона, суд определяет взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере, не превышающем стоимость услуг по договору - 35.000 руб..

Факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя установлен.А потому суд определяет взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой суд с учетом требований закона о разумности и справедливости определяет в размере 5.000 руб. 00 коп.. В удовлетворении остальной части требований истца суд отказывает.

Учитывая положения ч. 6 ст. 13 закона РФ "О защите прав потребителей", неисполнение ответчиком в добровольном порядке требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере 37.500 руб. 00 коп..

Учитывая положения ст. 98,100 ГПК РФ, суд определяет возложить на ответчика расходы, понесенные в связи с рассмотрением дела в суде - по направлению претензии 65 руб. 79 коп., по извещению ответчика телеграммами 533 руб. 60 коп., всего в размере 599 руб. 39 коп..

Учитывая положения ст. 103 ГПК РФ суд определяет отнести на ответчика судебные издержки по делу в виде уплаты государственной пошлины в размере 2.750 руб. 00 коп..

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Взыскать с ООО "Планета Стар" в пользу Самсоновой Н. В. уплаченные по договору денежные средства 35.000 руб. 00 коп., неустойку 35.000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда 5.000 руб. 00 коп., штраф 37.500 руб. 00 коп., компенсацию расходов в связи с рассмотрением дела в суде 599 руб. 39 коп., в удовлетворении остальной части требований - отказать.

Взыскать с ООО "Планета Стар" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2.750 руб. 00 коп..

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья Е.В.Жданюк в окончательной форме решение изготовлено 08.02.2016 г..

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 1 по 10 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.