Решение суда о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов № 2-1278/2017

Дело ... г.                                  

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ

Приокский районный суд города Нижнего Новгорода

в составе председательствующего: судьи Кшнякиной Е.И.

при секретаре: Яцкевич Т.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лифанова А.С. к обществу с ограниченной ответственностью "М" о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец Лифанов А.С. обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями.

В обоснование исковых требований ссылается на то, что между Лифановым А.С. и ООО "М" ДД.ММ.ГГГГ. был заключен договор купли-продажи № ... на изготовление и доставку мебели.

Согласно п. 1.1. продавец обязуется доставить и передать в собственность покупателя, а покупатель в соответствии с условиями договора оплатить и принять товар, указанный в Приложении № 1.

П. 2.2. определяет общую цену товара по договору ... рублей, а п. 2.3. содержит положение, что в момент заключения договора покупатель вносит предоплату в кассу продавца 65% цены товара, что составляет ... рублей.

Покупателем Лифановым А.С. предоплата была внесена в кассу продавца ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № ... от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ... рублей.

Продавец обязался осуществить доставку товара в срок не более чем ... рабочих дней (... дней п. 3.1. договора + ... дней п. 3.2. договора), т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГг.

Первоначальная доставка была осуществлена ДД.ММ.ГГГГг., но доставленный товар был ненадлежащего качества и покупатель был вынужден обратиться к продавцу с претензией о замене ненадлежащего товара на товар надлежащего качества.

ДД.ММ.ГГГГг. была осуществлена завершающая доставка товара по договору № ... от ДД.ММ.ГГГГ. и подписан акт приема-передачи. Таким образом, Продавец осуществил передачу предварительно оплаченного товара с просрочкой на ... дня.

П. 4.4. договора № 219 от 14.06.2016г. и п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают ответственность за нарушение продавцом срока доставки товара: в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Размер неустойки составляет ... рублей.

Расчет: ...*...%* ...= ....

Претензия о выплате неустойки (пени) была получена представителем ООО "М" ДД.ММ.ГГГГ., в ответе на претензию в выплате неустойки (пени) отказано.

В силу 4.4. договора № ... от ДД.ММ.ГГГГ. и п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», истец считает правомерным требовать от ответчика выплаты неустойки (пени) в размере ... руб., штрафа в размере пятидесяти процентов от размера неустойки (пени) невыплаченного ответчиком в добровольном порядке.

Помимо понесенных истцом материальных убытков, неправомерными действиями ответчика истцу были причинены сильные душевные страдания, связанные с неопределенностью ситуации и очевидным грубым попранием права пострадавшего лица, отсутствием комфорта и неудобством сложившихся жизненных обстоятельств. Истец пытается законными способами защитить свои нарушенные права.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

По своим внутренним убеждениям истец полагает разумной сумму в размере ... рублей.

Так как истец не обладает специальными юридическими знаниями, он был вынужден обратиться за юридической помощью к специалисту, сумма юридических услуг составила ... рублей.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика ООО "М" в пользу истца сумму неустойки (пени) в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от размера неустойки (пени) невыплаченного ответчиком в добровольном порядке, расходы на представителя в размере ... рублей (...).

В дальнейшем Лифанов А.С. изменил исковые требования, указав, что пунктом 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем ( продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В нарушение установленного срока (... дней) ДД.ММ.ГГГГг. была осуществлена завершающая доставка товара по договору № ... от ДД.ММ.ГГГГ. и подписан акт приема-передачи.

Таким образом, продавец осуществил передачу товара после устранения недостатков с просрочкой на ... дня с ДД.ММ.ГГГГг. до ДД.ММ.ГГГГг.

Размер неустойки, рассчитанный на основании п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», составил ... *1%*...=... руб.

Претензия о выплате неустойки (пени) была получена представителем ООО "М" ДД.ММ.ГГГГ., в ответе на претензию в выплате неустойки (пени) отказано.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика ООО "М" в пользу истца сумму неустойки (пени) в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от размера неустойки (пени) невыплаченного ответчиком в добровольном порядке, расходы на представителя в размере ... рублей (л.д. ...).

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте извещен надлежащим образом путем смс-извещения (л.д. ...), просил рассмотреть дело в свое отсутствие, иск поддержал (л.д. ...).

Представитель истца Наумов А.А., действующий по доверенности (л.д. ...), измененные исковые требования поддержал.

Представитель ответчика Азимкова Е.А., действующая по доверенности (л.д. ...), иск не признала, представила в суд письменный отзыв на иск, из которого следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Лифановым А.С. и ООО "М" был заключен договор купли-продажи № .... Согласно п. 1.1. договора продавец обязуется доставить и передать в собственность покупателя, а покупатель оплатить и принять товар, указанный в Приложении № 1 к договору. Цена товара по договору составляет ... руб. ... коп. Оплата товара по договору была произведена двумя частями: ДД.ММ.ГГГГ. - ... руб.. ДД.ММ.ГГГГ.-... руб. Согласно п. 3.1. договора продавец осуществляет доставку товара указанного в Приложении № 1 к договору на свой склад в срок не позднее ... рабочих дней со дня заключения договора. Продавец исполнил свои обязательства, поставив товар на свой склад в указанный срок, о чем покупатель был извещен. После оплаты товара покупателем и согласования сроков поставки товара ДД.ММ.ГГГГ товар был поставлен покупателю по указанному им адресу. ДД.ММ.ГГГГ. от истца поступила претензия о наличии дефектов в товаре и замене товара. В связи с тем, что ООО "М" не является производителем мебели по указанному выше договору, т.к. не имеет собственных производственных помещений, а является лишь посредником между покупателем (Лифановым А.С.) и производителем мебели (ЗАО "ММ"), ответчик отправил товар производителю с просьбой устранить недостатки в минимальные сроки. Однако по не понятным причинам устранение недостатков производителем мебели затянулось. Представитель ответчика считает, что ООО "М" полностью исполнило свои обязательства перед Лифановым А.С. ООО "М" не признает полностью предъявленные к обществу исковые требования, однако дорожит своей репутацией и своими клиентами. Для урегулирования сложившейся ситуации ответчиком было предложено истцу заключить мировое соглашение и выплатить последнему денежные средства. Однако, сумма, предложенная ответчиком, истца не устроила. При разрешении вопроса о размере подлежащей взысканию неустойки, суду необходимо принимать во внимание период нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств, сумму основного обязательства, попытки ответчика заключить с истцом мировое соглашение для урегулирования данной ситуации, а также учитывать, что неустойка, как мера гражданско-правовой ответственности не является способом обогащения, а является мерой, направленной на стимулирование исполнения обязательства. При вынесении решения суду важно учитывать баланс законных интересов обеих сторон по делу, в связи с чем, заявленная сумма неустойки в размере ... рублей явно несоразмерна последствиям нарушенного обязательства и должна быть уменьшена до ... рублей. Истцом не доказано, что в результате поставки товара в сроки, превышающие указанные в договоре, ему были причинены какие-либо нравственные страдания. Ответчик также считает, что стоимость юридических услуг в размере ... рублей является завышенной и не соответствует цене иска, объему заявленных требований, сложности дела, объему оказанных представителем услуг, времени, необходимому на подготовку процессуальных документов. На основании изложенного, представитель ответчика просит вудовлетворении исковых требований Лифанова А.С. к ООО "М" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа - отказать в полном объеме за необоснованностью. В случае удовлетворения требований Лифанова А.С. просит: применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки до ... рублей, отказать во взыскании штрафа, снизить размер расходов на оплату услуг представителя, отказать во взыскании морального вреда (л.д. ...).

Представитель привлеченного к участию в дело в качестве третьего лица ЗАО "ММ" Узянова А.В., действующая по доверенности (л.д. ...), просила рассмотреть дело в отсутствие третьего лица. (л.д. ...).

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

       Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации

1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В преамбуле вышеназванного Закона указано, что недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и описанию при продаже товара по образцу и описанию.

В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО "М" и Лифановым А.С. был заключен договор купли-продажи мебели № ... (л.д. ...).

Согласно п. 1.1 договора продавец обязуется доставить и передать в собственность покупателя, а покупатель всоответствии с условиями договора оплатить и принять товар, указанный в Приложении № 1, являющейся неотъемлемой частью данного договора. В качестве образца сторонами используется дизайн-проект мебели, согласованный с покупателем в торговой точке продавца Приложение №2 (п. 1.2).

Согласно Приложению № 1 договора покупатель приобретает набор <данные изъяты>, цвет сливочно-кремовый, цвет каркаса - каппучино. В набор входит: <данные изъяты>. Всего на сумму ... рублей (л.д. ...).

В соответствии с п. 1.3. договора гарантийный срок эксплуатации мебели: ... месяцев исчисляется со дня поставки. В силу п. 1.3.1. договора при отказе от установки гарантийный срок эксплуатации мебели составляет ... месяцев со дня поставки. Гарантийные обязательства продавца не распространяются на дефекты, вызванные механическими повреждениями товара, приобретенные в процессе его эксплуатации, а также на дефекты, возникшие в результате самостоятельной сборки, установки и транспортировки мебели покупателем.

Цена товара определяется в момент заключения договора. Оплата товара производится путем внесения покупателем денежных средств в кассу продавца (п. 2.1). Цена товара по настоящему договору составляет: ... руб. ... коп. и не включает в себя установку (п. 2.2.). В момент заключения договора покупатель вносит предоплату в кассу продавца 65 % цены товара,что составляет ... руб. ... коп. (п. 2.3). Оставшуюся стоимость по договору в размере ... руб. ... коп. покупатель обязуется оплатить по прибытию мебели на склад продавца (п. 2.4).

В силу п. 3.1. договора продавец осуществляет доставку товара указанного в Приложении №1 договора на свой склад в срок не позднее ... рабочих дней со дня заключения Договора. Согласно п. 3.2. Доставка товара до местонахождения покупателя осуществляется продавцом в течении 5 рабочих дней после исполнения покупателем обязанностей по уплате полной суммы оплаты за товар, указанный в п.2.2. договора и в срок не превышающий указанный в п.3.1. договора. Покупатель вправе самостоятельно забрать товар со склада продавца, либо путем привлечения третьих лиц. День и время ставки товара покупателю стороны оговаривают дополнительно после оплаты покупателем полной суммы стоимости товара. По соглашению сторон продавец может передавать покупателю товары, входящие в комплект постоящему договору не одновременно, а по мере поступления на склад продавца.

Согласно п. 4.2. договора продавец обязан передать товар, указанный в п.1.2. договора, покупателю в порядке и в сроки, установленные в п.3.2.

В соответствии с п. 5.2 договора качество изготовленной мебели проверяется только в присутствии монтажной бригады продавца, наличие всех дефектов отмечается в соответствующей акте приема работ. Отсутствие письменного замечания покупателя при отказе от подписания данного Акта, является основанием для признания претензий покупателя необоснованными.

П. 5.3 договора предусмотрено, что срок устранения недостатков товара составляет ... рабочих дней со дня подачи покупателем заявления в адрес продавца с изложением претензий относительно недостатков товара. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный Договором срок, стороны, могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара (п.1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей) (л.д. ...).

Истец свои обязательства выполнил надлежащим образом, оплатил товар, что подтверждается квитанциями № ... от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ... рублей, № ... от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ... рублей (л.д. ...).

Из объяснений сторон следует, что поставка товара осуществлена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ., однако в связи с тем, что доставленная мебель имела значительные дефекты/отклонения от согласованного варианта в спецификации, истец ДД.ММ.ГГГГ. обратился к ООО "М" с претензией об устранении недостатков: столешница для барной стойки была не обработанная, мебель не шпонирована и не окрашена в сливочно-кремовый цвет. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. ...).

Акт приема-передачи выполненных работ по договору № ... от ДД.ММ.ГГГГ. подписан сторонами ДД.ММ.ГГГГ. При этом Ливановым А.С. было указано, что срок изготовления превысил ... месяцев с даты заключения договора, в столе в нише под бутылки не покрашены полки. В остальном претензий нет. (л.д. ...).

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к ответчику с претензией о выплате неустойки в размере ... рублей (л.д. ...).

В ответ на претензию Лифанова А.С. ответчик сообщил, что доводы истца не обоснованы и не соответствуют действующему законодательству, в связи с чем, основания для удовлетворения требований истца отсутствуют (л.д. ...).

Учитывая, что Лифанов А.С. обратился с претензией об устранении недостатков товара ДД.ММ.ГГГГ., ответчик в силу п. 5.3. договора купли-продажи мебели № ... от ДД.ММ.ГГГГ. был обязан устранить их в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку акт приема-передачи выполненных работ был подписан сторонами ДД.ММ.ГГГГ., период просрочки удовлетворения требований потребителя об устранении недостатков товара составил ... дней.

Согласно ч. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно п. 1 ст. 23 названного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Расчет неустойки : ... х 1% х ... дн. = ... руб.

Статьей 330 ГК Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Конституционный Суд Российской Федерации в Определении от 21 декабря 2000 года N 263-О разъяснил, что предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств направлена против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу - на реализацию требования статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в пункте 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что исключает для истца возможность неосновательного обогащения за счет ответчика путем взыскания неустойки в завышенном размере.

Исходя из вышеизложенного, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 22 апреля 2004 года N 154-О, положение абзаца первого пункта 1 статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", устанавливающее размер неустойки за каждый день просрочки, применяется в системной взаимосвязи с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая закрепляет право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

Аналогичная позиция изложена Конституционным Судом Российской Федерации в Постановлении от 24 июня 2009 года N 11-П, в соответствии с которой в силу статей 17 (часть 3) и 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации исходящее из принципа справедливости конституционное требование соразмерности установления правовой ответственности предполагает в качестве общего правила ее дифференциацию в зависимости от тяжести содеянного, размера и характера причиненного ущерба, степени вины правонарушителя и иных существенных обстоятельств, обусловливающих индивидуализацию при применении взыскания.

Следуя принципу разумности и справедливости, учитывая несоразмерность заявленной ко взысканию неустойки последствиям нарушенного обязательства, обстоятельства дела, а также принимая во внимание, что период просрочки удовлетворения требований потребителя об устранении недостатков товара составил более двух месяцев, суд полагает возможным в порядке ст. 333 ГК РФ снизить сумму неустойки до ... рублей.

Доводы представителя ответчика о том, что просрочка исполнения обязательства по устранению недостатков товара произошла по вине производителя мебели не могут служить основанием для освобождения ответчика от ответственности за нарушение прав потребителей, поскольку при заключении договора купли-продажи товара ООО "М" взяло на себя все риски, связанные с возможной задержкой устранения производителем недостатков товара, дополнительных соглашений о продлении таких сроков с истцом не заключалось, а потому ссылку ответчика на вышеуказанные обстоятельства суд находит необоснованной. Обязательства по своевременному устранению недостатков товара исполнены ответчиком не были. Нарушение ответчиком установленного договором срока устранения недостатков товара привело к нарушению прав потребителей.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В связи с ненадлежащим качеством поставленного товара и нарушением сроков устранения недостатков товара, права истца как потребителя были нарушены, истцу по вине ответчика причинен моральный вред. С учетом степени вины и характера причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме ... рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п.46 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Сумма штрафа составит : (... + ...) : 2 = ... руб.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понес расходы в размере ... рублей за представление интересов в суде по данному иску, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. ...) и распиской о получении денежных средств в счет оплаты по договору от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. ...). Принимая во внимание объект судебной защиты, объем юридической помощи, оказанной истцу, а также, учитывая принцип разумности, суд считает, что в пользу истца подлежат взысканию расходы, связанные с оказанием юридических услуг, в сумме ... рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход государства в размере ... руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск Лифанова А.С. удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "М" в пользу Лифанова А.С. неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в сумме ... руб.; компенсацию морального вреда в сумме ... руб.; штраф в размере ...; расходы на оплату услуг представителя в сумме ... руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "М" государственную пошлину в доход государства в сумме ... руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение месяца через Приокский районный суд г. Нижнего Новгорода.

      Судья:           Е.И. Кшнякина