Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о защите прав потребителей, обязании устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда № 2-3984/2015 ~ М-2886/2015

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 июня 2015 года Никулинский районный суд г. Москвы в составе судьи И.В. Юдиной, при секретаре А.А. Горобец, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3984\15 по иску Левицкой Г.П. к ООО «Дориан мичуринский» о защите прав потребителей, обязании устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, обязании устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи № на поставку межкомнатных деверей, общая цена по договора составила <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. Также ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи № на приобретение и установки металлической двери, общая цена договора составила <данные изъяты> руб. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор № купли-продажи и доставки товаров, предметом которого являлось приобретение товаров, согласно заказу покупателя №, а именно панель на входную дверь и услуги по обрамлению проема входной двери, общая стоимость по договору составила <данные изъяты> руб. После установки дверей, истцом были обнаружены следующие недостатки: высота одной из межкомнатных дверей составляет <данные изъяты>, а короб двери высотой <данные изъяты>, в связи с чем дверь не установлена; не доставлена капитель на дверь; ключи на две двери не установлены; панель на металлическую дверь была доставлена с дефектами; между коробом входной металлической двери и стеной виден зазор и монтажная пена. ДД.ММ.ГГГГ истец вручила ответчику письменную претензию, в которой просила об устранении указанных недостатков., однако до настоящего времени имеющиеся недостатки не устранены. Истец просит суд обязать ответчика устранить имеющиеся недостатки, взыскать с ответчика неустойку за несвоевременное исполнение обязательств по договору за период с ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб., расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф по Закону о защите прав потребителей.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался о дне и времени судебного заседания надлежащим образом.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи № на поставку межкомнатных деверей, общая цена по договора составила <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. Также ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи № на приобретение и установки металлической двери, общая цена договора составила <данные изъяты> руб. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор № купли-продажи и доставки товаров, предметом которого являлось приобретение товаров, согласно заказу покупателя №, а именно панель на входную дверь и услуги по обрамлению проема входной двери, общая стоимость по договору составила <данные изъяты>. После установки дверей, истцом были обнаружены следующие недостатки: высота одной из межкомнатных дверей составляет <данные изъяты>, а короб двери высотой <данные изъяты>, в связи с чем дверь не установлена; не доставлена капитель на дверь; ключи на две двери не установлены; панель на металлическую дверь была доставлена с дефектами; между коробом входной металлической двери и стеной виден зазор и монтажная пена. ДД.ММ.ГГГГ истец вручила ответчику письменную претензию, в которой просила об устранении указанных недостатков., однако до настоящего времени имеющиеся недостатки не устранены.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, в судебном заседании нашел подтверждения факт не исполнения ответчиком надлежащим образом и в полном объеме своих обязательств по договорам №, №.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В связи с чем, суд приходи к выводу о том, что требования истца об обязании ответчика устранить недостатки товара в течение шести месяцев со дня вступления в законную силу решения суда заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

На основании п. 3 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, в ходе ненадлежащего исполнения обязательства ответчиком были нарушены права истца.

Истец обратился с требование к ответчику о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (83 дней) в размере <данные изъяты> руб. за не своевременную передачу товара.

Расчет неустойки, предоставленной истцом, а именно: <данные изъяты> руб.*1%*83=<данные изъяты>, судом проверен и является верным.

Суд приходит к выводу о нарушении ответчиками обязательств по договору и о взыскании с ответчика неустойки в пользу истца, однако согласно статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

В соответствии со статьей 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации именнозаконодатель устанавливает основания и пределы необходимых ограничений прав исвобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается исвободы договора при определении на основе федерального закона таких его условий, какразмеры неустойки - они должны быть соразмерны указанным в этой конституционнойнорме целям.    

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что не может рассматриваться как нарушение статьи 35 Конституции РФ (определение Конституционного Суда РФ от 21.12.2000 N263-0).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о явной несоразмерности начисленной суммы неустойки последствиям нарушения обязательства и об уменьшении ее размера до <данные изъяты> руб.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлена вина ответчика в нарушении прав истца, суд находит возможным взыскать с ответчика <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2015 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца с учетом присужденной в пользу потребителя суммы штраф в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из материалов дела, истцом было выплачено за оказание юридических услуг представителя <данные изъяты> руб.

При вынесении решения суд учитывает, что истец при подаче искового заявления в суд в соответствии с п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины, и в силу ст. 103 ГПК РФ полагает взыскать с ответчика государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 56, 103, 194-198 233-237 ГПК РФ ст.ст. 151, 307, 309, 310 ГК РФ, ст.ст. 13, 15, 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», абз. 3 п.п. «а» п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2015 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей",

РЕШИЛ

Обязать ООО «Дориан Мичуринский» устранить недостатки товара по договорам №, № от ДД.ММ.ГГГГ года, в течение шести месяцев со дня вступления в законную силу решения суда.

Взыскать с ООО «Дориан Мичуринский» в пользу Левицкой Г.П. неустойку в размере <данные изъяты> руб., моральный вред в размере <данные изъяты> руб., расходы на представителя в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., а всего <данные изъяты> (<данные изъяты>) руб.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Дориан Мичуринский» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) руб.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня его получения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения.

Судья                      И.В. Юдина

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 10 по 31 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.