Решение суда о защите прав потребителей № 2-611/2013 ~ М-251/2013

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 марта 2015 года Зюзинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи А.Г.Жигановой, при секретаре Е.А.Волковой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 - 611/2015 по иску Пешковой имя и отчество е ООО «ТК ПАРК ТУРОВ» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Пешкова А.А. обратился в суд и просит взыскать с ООО «ТК ПАРК ТУРОВ» стоимость путевки <данные изъяты> рублей, пени за нарушение сроков исполнения обязательства <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф. Свои требования обосновывает тем, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиков договор на предоставление туристических услуг, по которому ответчик обязался организовать тур в <данные изъяты> на <данные изъяты> человек с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура в размере <данные изъяты> рублей была оплачена полностью. Но в нарушение условий договора ответчик не подал документы для оформления виз, в связи с чем поездка не состоялась.

В судебном заседании истец требования поддержала.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался неоднократно, возражений не представил.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Пешкова А.А. и ООО «ТК ПАРК ТУРОВ» заключили договор на предоставление туристических услуг №, по которому ответчик обязался организовать истцу тур на <данные изъяты> человек в <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость тура в размере <данные изъяты> рублей была оплачена истцом полностью, что подтверждается кассовым чеком (л.д.№).

Как пояснила в судебном заседании истец, ответчик своевременно не подал документы для оформления визы, о чем ей было сообщено по телефону, а также предложено перенести поездку. Но она отказалась, т.к. на этот период уже был оформлен отпуск по месту работы.

Полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ претензия о возврате денежных средств проигнорирована.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку ответчик не исполнил обязательства по предоставлению туристических услуг, требования истца о возврате уплаченной по договору суммы <данные изъяты> обоснованны и подлежат удовлетворению.

За нарушение сроков оказания услуг потребитель согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать уплаты неустойки в размере <данные изъяты>% цены услуги за каждый день просрочки.

Приведенный в исковом заявлении расчет суммы неустойки соответствует обозначенным нормам права (<данные изъяты> руб. х <данные изъяты>%/<данные изъяты>% х <данные изъяты> дней), и суд соглашается с ним.

Вместе с тем, принимая во внимание, что размер неустойки (<данные изъяты> рублей) явно не соразмерен последствиям нарушения обязательства, суд согласно ст. 333 ГК РФ уменьшает неустойку до <данные изъяты> рублей.

Требования о компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд, с учетом фактических обстоятельств дела, степени причинения нравственных страданий истцу и вины ответчика, полагает возможным удовлетворить частично в размере <данные изъяты> рублей.

Пункт 6 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает взыскание штрафа в пользу потребителя в размере 50% от присужденной в его пользу суммы.

Так как в пользу потребителя (истца) взыскано <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты>), штраф составляет <данные изъяты> рублей.

Поскольку, истец при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины, суд взыскивает пошлину с ответчика в доход бюджета г. Москвы пропорционально размеру удовлетворенных требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ

Взыскать с ООО «ТК ПАРК ТУРОВ» в пользу Пешковой имя и отчество стоимость путевки <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, неустойку <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, штраф <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Взыскать с ООО «ТК ПАРК ТУРОВ» в доход бюджета г. Москвы госпошлину <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.Г.Жиганова

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ