Решение суда о защите прав потребителей № 2-5611/2017 ~ М-2811/2017

Гр. дело № 2-5611/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ 00.00.0000 ] Нижегородский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Шкининой И.А., при секретаре Никитиной М.В., с участием представителя истца Бандуры Я.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Поповой А. АлексА.ны к ООО «Торговый Дом «АСКОНА» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Торговый Дом «АСКОНА» о защите прав потребителей, указав следующее.

[ 00.00.0000 ] истец Попова А.А. приобрела у ответчика ООО «Торговый Дом АСКОНА»» через фирменный магазин (торговую точку) Матрас Askona Feeling 200см х 160см стоимостью 13315 (тринадцать тысяч триста пятнадцать) рублей, кровать Carolina л/з C.Celine У1 200см х 160см стоимостью 28795 (двадцать тысяч семьсот девяносто пять) рублей и Ортопедическое основание 200см х 160см стоимостью 3240 (три тысячи двести сорок) рублей. Общая стоимость купленного мной товара составляет 45350 (сорок пять тысяч триста пятьдесят) рублей. В процессе эксплуатации товара, выявились скрытые существенные недостатки, а именно:

-    на обивки кровати появились трещины на искусственной кожи (эко-кожа) на детали спинки справа, выражающийся нарушением полимерного покрытия

-    у матраса: на лицевой поверхности матраса без приложения нагрузки имеются неравномерности усадки мягкого элемента на величину до 45 мм.

Согласно проведенному исследованию в ООО НПО «Эксперт Союз» от [ 00.00.0000 ] [ № ], вышеуказанные недостатки товара носят производственных характер.

В свою очередь, продавец, если ему о них известно, обязан предоставить покупателю полную информацию о скрытых и явных недостатках товара (статья 10 Закона «О защите прав потребителей»).

В силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителя» и статьи 503 Гражданского кодекса РФ покупатель, который обнаружил скрытый недостаток товара, но не был об этом предупрежден во время покупки, имеет право по своему выбору: требовать бесплатно его устранить или компенсировать затраты по самостоятельному устранению; требовать понижения цены на стоимость устранения недостатков; заменить товар; истребовать деньги, потраченные на покупку, иногда с компенсацией морального ущерба.

Согласно ч. 4 ст. 477 ГК РФ в отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

    Минимальный срок годности и гарантийный срок на все матрасы «Аскона» составляет от 5 лет, а на некоторые модели 25 лет. Что подтверждается документацией, а также рекламой и информацией опубликованной на сайте производителя - «Аскона».

Кроме гарантийного срока товара есть еще и срок службы (срок годности товара), в течение которого можно также предъявлять различные требования относительно недостатков товара, его изготовителю (либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

На кровать был гарантийный срок 18 месяцев, однако согласно п. 6 ст. 19 Закона «о защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

[ 00.00.0000 ] истец обратилась к ответчику с претензией о возврате в течение 10 дней 45350 рублей уплаченные за некачественный товар. На что от ответчика поступил ответ об отказе удовлетворения требований истца по причине пропуска гарантийного срока товара (18 мес.).

[ 00.00.0000 ] истец уведомила ответчика под роспись о проведении экспертизы качества товара на [ 00.00.0000 ]

[ 00.00.0000 ] истец обратилась к ответчику с претензией о возврате в течение 10 дней 45350 рублей уплаченные за некачественный товар и 7000 рублей за убытки по проведению экспертизы качества товара, которая подтвердила скрытые недостатки товара.

На данную претензию ООО «Торговый Дом «АСКОНА»» также ответил отказом, по причине окончания гарантийного срока на указанные товары.

Неоднократные обращения истца с претензиями в адрес ООО «Торговый Дом «АСКОНА»» с просьбой вернуть уплаченные за товар денежные средства, по своей сути представляют собой требования потребителя о расторжении ранее заключенного договора купли-продажи товара. В связи с чем, досудебный порядок урегулирования спора истцом был соблюден.

Поскольку требования, изложенные в претензии ответчиком, удовлетворены не были, то истец имеет законное право на обращение в суд за защитой нарушенного оправа.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Из приведенных положений закона следует, что к существенным недостаткам может быть отнесен недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением.

Согласно заключенного договора купли-продажи между истцом и ответчиком от [ 00.00.0000 ] изготовленная продукция (товар) должен соответствовать техническим условиям, перечисленным в ГОСТ 19917-93, ГОСТ 12 19918.3-79, ГОСТ Р ИСО 105-А02-99, ГОСТ 5 1991117-93, рабочей инструкции «Порядок работы с натуральной и искусственной кожей».

Указанные обстоятельства говорят о значительном характере имеющихся производственных повреждений, не связанных с ненадлежащей эксплуатацией потребителем и исключающих возможность использования кровати по назначению без ущерба здоровью и имуществу потребителя, и ненадлежащем качестве обивочного материала, стоимость устранения которого составляет существенную часть цены приобретенной продукции, свидетельствует о том, что кровать Carolina л/з C.Celine 02 200см х 160см и Матрас Askona Feeling 200см х 160см имеют существенный недостаток.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно статье 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический депорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).

Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), которая доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 2.3).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, обеспечивающих возможность компетентного выбора.

Абзацем 3 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что информация о товарах в обязательном порядке также должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

В силу п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Согласно ст. 469 ГК РФ, а также п. 3 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которым, если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст. 23 Закона «о защите прав потребителей» устанавливается неустойка в размере 1 % в день (365 % годовых) от стоимости товара уплачивается в случае нарушения продавцом сроков: устранения недостатков товара, замены товара ненадлежащего качества, уменьшения цены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения понесенных потребителем убытков.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителя» сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Расчет неустойки: 45350 руб. (стоимость некачественных товаров) х 1% х 210 дней (просрочка с [ 00.00.0000 ] 10 дней с момента вручения последней претензии по [ 00.00.0000 ] - момент подачи иска) = 95235 (девяносто пять тысяч двести тридцать пять) рублей.

На основании п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

На основании п.2 ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании изложенных обстоятельств и руководствуясь ст. 469 ГК РФ, ст. 4,8,10,12,16,32 Закона «О защите прав потребителя», ст.ст. 131-132 ГПК РФ, истец просит суд:

1.Расторгнуть договор розничной купли-продажи [ № ] от [ 00.00.0000 ] , заключенный между ООО «Торговый Дом «АСКОНА»» и Поповой А. АлексА.ной.

2.Взыскать с ООО «Торговый Дом «АСКОНА»» в пользу Поповой А. АлексА.ны денежные средства в размере 45350 (сорок пять тысяч триста пятьдесят) рублей, уплаченные по договору купли-продажи.

3.Взыскать с ООО «Торговый Дом «АСКОНА»» в пользу Поповой А. АлексА.ны неустойку в размере 95235 (девяносто пять тысяч двести тридцать пять) рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

4.Взыскать с ООО «Торговый Дом «АСКОНА»» в пользу Поповой А. АлексА.ны судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 16000 рублей.

5.Взыскать с ООО «Торговый Дом «АСКОНА»» в пользу Поповой А. АлексА.ны расходы на проведение экспертного исследования качества мебели в размере 7000 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, о дне слушания дела извещена надлежащим образом, воспользовавшись правом, предусмотренным ст. 48 ГПК РФ, направила в суд своего представителя.

В судебном заседании представитель истицы Бандура Я.А., действующий на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, дал объяснения по существу иска.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о рассмотрении дела извещался надлежащим образом.

Суд, с учетом требований ст.ст.167,233, ст. 165.1 ГК РФ и мнения представителя истицы, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения представителя истца, установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив собранные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд находит, что исковые требования Поповой А.А. подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 1.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 476 ГК РФ - 2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Согласно ст. 477 ГК РФ - 3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Согласно ч. 4 ст. 477 ГК РФ в отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

Таким образом, кроме гарантийного срока товара есть еще и срок службы (срок годности товара), в течение которого можно также предъявлять различные требования относительно недостатков товара, его изготовителю (либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, [ 00.00.0000 ] истица Попова А.А. приобрела у ответчика ООО «Торговый Дом АСКОНА»» через фирменный магазин (торговую точку) Матрас Askona Feeling 200см х 160см стоимостью 13 315 рублей, кровать Carolina л/з C.Celine У1 200см х 160см стоимостью 28 795 рублей и ортопедическое основание 200см х 160см стоимостью 3 240 рублей. Общая стоимость купленного истицей товара составляет 45 350 рублей. Данная сумма была оплачена истцом [ 00.00.0000 ] , что подтверждается чеком

Согласно п.6.1 договора [ № ] розничной купли-продажи товара, заключенного между ООО «Торговый Дом «Аскона» и Поповой А.А., гарантии на матрасы, основания, кровати составляет 18 месяцев, если иной срок не установлен документацией к Товару.

Согласно п.6.2 указанного договора, гарантийный срок начинает течь с момента принятия Товара покупателем или представителем.

Судом установлено, что товар истицей был принят [ 00.00.0000 ]

Согласно п.6.3 договора [ № ] розничной купли-продажи товара, претензии относительно скрытых недостатков Товара от покупателя принимаются в пределах гарантийного срока с обязательным приложением покупателем настоящего договора, приложения к договору, акта приемки-передачи товара (накладной, ТН, ТТН).

В соответствии с ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» - потребитель вправе предъявить предусмотренное статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю,импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п. 6 ст. 19 Закона «о защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» - требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 1.За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлено, что [ 00.00.0000 ] истица обратилась к ответчику с претензией о возврате в течение 10 дней денежных средств в сумме 45350 рублей, уплаченных за некачественный товар. В ответ на заявление истицы ответчик отказал в удовлетворении требований истицы по причине пропуска гарантийного срока товара

Из материалов дела следует, что [ 00.00.0000 ] истица уведомила ответчика под роспись о проведении экспертизы качества товара на [ 00.00.0000 ]

[ 00.00.0000 ] истица обратилась к ответчику с претензией о возврате в течение 10 дней денежных средств в сумме 45350 рублей, уплаченных за некачественный товар, и 7000 рублей за убытки по проведению экспертизы качества товара

На данную претензию ООО «Торговый Дом «АСКОНА» также ответил отказом, по причине окончания гарантийного срока на указанные товары.

Согласно проведенному исследованию в ООО НПО «Эксперт Союз» от [ 00.00.0000 ] [ № ], на представленных объектах исследования (кровати, матраце) имеются скрытые неустранимые дефекты производственного характера, а именно: у кровати: сдир поверхности искусственной кожи на детали спинки справа, выражающийся нарушением полимерного покрытия на отдельных участках мягкой искусственной кожи в виде осыпания; у матраса: на лицевой поверхности матраса без приложения нагрузки имеются неравномерности усадки мягкого элемента на величину до 45 мм.

Суд считает, что в основу решения необходимо положить заключение ООО НПО «Эксперт Союз», так как оно соответствует действующему законодательству, выполнено на научной основе, выводы экспертов мотивированы, содержание заключения позволяет проверить их правильность, находится во взаимной связи с иными доказательствами по делу, а статус экспертного учреждения и квалификация экспертов не вызывают сомнений в их компетентности.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Из приведенных положений закона следует, что к существенным недостаткам может быть отнесен недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением.

Согласно заключенного договора купли-продажи между истцом и ответчиком от [ 00.00.0000 ] изготовленная продукция (товар) должен соответствовать техническим условиям, перечисленным в ГОСТ 19917-93, ГОСТ 12 19918.3-79, ГОСТ Р ИСО 105-А02-99, ГОСТ 5 1991117-93, рабочей инструкции «Порядок работы с натуральной и искусственной кожей».

Указанные обстоятельства говорят о значительном характере имеющихся производственных повреждений, не связанных с ненадлежащей эксплуатацией потребителем и исключающих возможность использования кровати по назначению без ущерба здоровью и имуществу потребителя, и ненадлежащем качестве обивочного материала, стоимость устранения которого составляет существенную часть цены приобретенной продукции, свидетельствует о том, что кровать Carolina л/з C.Celine 02 200см х 160см и Матрас Askona Feeling 200см х 160см имеют существенный недостаток.

Таким образом, доводы истицы нашли свое подтверждение.

Следовательно, требования истца о расторжении договора розничной купли-продажи [ № ] от [ 00.00.0000 ] , заключенного между ООО «Торговый Дом «АСКОНА»» и Поповой А.А., взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи, в размере 45350 рублей, подлежат удовлетворению.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, [ 00.00.0000 ] истица обратилась к ответчику с претензией о возврате в течение 10 дней денежных средств в сумме 45350 рублей, уплаченных за некачественный товар. В ответ на заявление истицы ответчик отказал в удовлетворении требований истицы по причине пропуска гарантийного срока товара

[ 00.00.0000 ] истица обратилась к ответчику с претензией о возврате в течение 10 дней денежных средств в сумме 45350 рублей, уплаченных за некачественный товар, и 7000 рублей за убытки по проведению экспертизы качества товара

На данную претензию ООО «Торговый Дом «АСКОНА» также ответил отказом, по причине окончания гарантийного срока на указанные товары.

Таким образом, истец вправе потребовать с ответчика неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств.

Расчет неустойки за период с [ 00.00.0000 ] (10 дней с момента получения претензии от [ 00.00.0000 ] ) по [ 00.00.0000 ] (период, заявленный истцом) будет следующим: 45 350 руб. х 1% х 213 дн. = 96 595,50 руб.

Таким образом, с учетом того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму оплаты товара, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 45 350 руб.

Истица просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 N 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд, исходя из принципа разумности и справедливости, принимая во внимание характер и объем причиненных потребителю нравственных страданий, считает возможным взыскать с ООО «Торговый Дом «Аскона» в пользу истицы денежную компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что требование истицы ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке. Следовательно, имеются основания для взыскания с ответчика штрафа в пользу истицы.

Судом установлено, что с ответчика в пользу истицы присуждена сумма в размере 92 700 руб. (45 350 руб. + 45 350 руб. + 2 000 руб.). Таким образом, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, составит 46 350 руб.

В силу ст. 98 ГПК РФ «1. Стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы…».

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ «1.Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела».

Согласно ст. 94 ГПК РФ «К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: …расходы на оплату услуг представителей; …связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы».

Судом установлено и подтверждается материалами дела, истцом оплачены услуги эксперта в размере 7 000 рублей

По мнению суда, данные расходы являлись необходимыми для Поповой А.А., подтверждаются документально. Таким образом, требования истицы в этой части подлежат удовлетворению.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, истицей оплачены услуги представителя в размере 16 000 рублей

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ «1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах».

Учитывая проделанную представителем истца работу в рамках подготовки искового заявления, категорию и сложность дела, участие представителя истца в судебном заседании по настоящему спору, а также учитывая положения ст. 100 ГПК РФ, суд присуждает истцу расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, а именно в размере 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ - 2. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются: 4) истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В силу ст. 103 ГПК РФ - 1. Издержки, понесенные судом связи с рассмотрение дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика в доход местного бюджета, с учетом положений Налогового Кодекса РФ, составит 3 221 рубль.

    Руководствуясь ст.ст.194 – 199, 233-235 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ

исковые требования Поповой А. АлексА.ны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи [ № ] от [ 00.00.0000 ] , заключенный между ООО «Торговый Дом «АСКОНА»» и Поповой А. АлексА.ной.

Взыскать с ООО «Торговый Дом «АСКОНА»» в пользу Поповой А. АлексА.ны денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи, в размере 45 350 рублей, неустойку в размере 45 350 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 46 350 рублей, расходы на проведение экспертного исследования в размере 7000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Торговый Дом «АСКОНА» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3 221 рубль.

Ответчик вправе подать в Нижегородский районный суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:                                И.А.Шкинина