Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о защите прав потребителей № 2-5512/2017 ~ М-5458/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

                             Дело № 2-5512/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 августа 2017 года                     город Саратов

Волжский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Чечи И.В.,

при секретаре Рохман С.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Велян ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» (далее – ООО «Центр реструктуризации») о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что истец ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Гроздь» по адресу: <адрес> б/н, приобрела товар: «лимоны». На данном товаре по мнению истца отсутствовала обязательная к предоставлению потребителю информация, что не соответствует законодательству о защите прав потребителей. Данный факт нарушения прав потребителя причинил истцу моральный вред.

Истец просит обязать ответчика предоставить ему информацию о товаре: о дате сбора урожая, производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения, взыскать с ответчика в свою пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 6 000 руб., а также расходы на оплату услуг представителя в размере 2 000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом заблаговременно, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений по поводу предъявленного иска суду не представил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Как указано в преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон №), последний регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 8 Закона № потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

На основании ст. 10 Закона № изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В данной статье указан перечень информации о товарах (работах, услугах), которая в обязательном порядке должна быть указана.

В силу п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила продажи), продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать в том числе наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу п. 32 Правил продажи информация о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в пунктах 11, 12 и 13 настоящих Правил, должна содержать: наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме; дату изготовления и дату упаковки товара.

Согласно п. 34 Правил продажи на расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика.

В соответствии со ст. 18 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» пищевые продукты должны быть расфасованы и упакованы такими способами, которые позволяют обеспечить сохранение качества и безопасность при их хранении, перевозках и реализации.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие расфасовку и упаковку пищевых продуктов, обязаны соблюдать требования нормативных документов к расфасовке и упаковке пищевых продуктов, их маркировке, а также к используемым для упаковки и маркировки пищевых продуктов материалам.

На этикетках или ярлыках либо листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов кроме информации, состав которой определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, с учетом видов пищевых продуктов должна быть указана следующая информация на русском языке: о пищевой ценности (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов); о назначении и об условиях применения (в отношении продуктов детского питания, продуктов диетического питания и биологически активных добавок); о способах и об условиях изготовления готовых блюд (в отношении концентратов и полуфабрикатов пищевых продуктов); об условиях хранения (в отношении пищевых продуктов, для которых установлены требования к условиям их хранения); о дате изготовления и дате упаковки пищевых продуктов.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в магазине «Гроздь» ООО «Центр реструктуризации» по адресу: <адрес> б/н, приобрела товар: «лимоны импорт. вес.», что подтверждается кассовым чеком №. На кассовом чеке указаны: вес, цена товара за 1 килограмм, его стоимость.

На представленном ярлыке на товар «лимоны импорт. вес.» содержатся сведения о товаре: о дате упаковки, сроке годности, весе, цена за 1 килограмм, стоимости, фасовщике.

Вместе с тем на представленном ярлыке отсутствуют сведения о дате сбора урожая, производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения (имеются сведения только о дате упаковки товара, сроке годности, фасовщике).

Таким образом, ответчиком нарушены требования законодательства о защите прав потребителей при продаже истцу товара в связи с непредставлением информации о товаре, предусмотренной законодательством.

В связи с этим на ответчика следует возложить обязанность по представлению информации о приобретенном истцом товаре, а именно: о дате сбора урожая, производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения.

С учетом обстоятельств дела и требований ч. 2 ст. 206 ГПК РФ, суд считает необходимым обязать ответчика предоставить истцу вышеуказанную информацию о товаре в течение 14 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

В соответствии с требованиями Закона №, с учетом конкретных обстоятельств дела, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 руб. в связи с нарушением прав истца как потребителя.

Поскольку добровольно требования истца удовлетворены ответчиком не были, в силу императивной нормы закона, установленной ч. 6 ст. 13 Закона №, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно 25 руб. (50 х 50%).

Расходы истца по оплате юридической помощи составили 2 000 руб., что подтверждается договором поручения от ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая положения статьей 98, 100 ГПК РФ, размер и характер предъявленных требований, объем оказанных юридических услуг, сложность рассматриваемого спора, длительность рассмотрения дела, степень участия в деле представителя, с учетом разумности и справедливости, суд на основании пункта 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» самостоятельно уменьшает размер указанных расходов и считает правильным взыскать в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в сумме 50 руб.

Исходя из количества и характера удовлетворенных исковых требований и руководствуясь п. 1 ст. 333.19 НК РФ, с ООО «Центр реструктуризации» следует взыскать государственную пошлину в сумме 300 руб. в бюджет муниципального образования «<адрес>».

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

исковые требования удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» предоставить ФИО2 информацию о товаре – «лимоны импорт. вес.», приобретенном ДД.ММ.ГГГГ: о дате сбора урожая, производителе, пищевой и энергетической ценности, способе хранения, в течение 14 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 50 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 25 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в бюджет муниципального образования «<адрес>» государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Волжский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья И.В. Чеча

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 16 по 30 ноября 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.