Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о защите прав потребителей № 2-4904/2017 ~ М-4708/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Дело № 2-4904/2017          21 ноября 2017 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга

В составе председательствующего судьи Кузьминой О.В.

При секретаре Клочкове И.Д.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Камкова Андрея Александровича к Обществу с ограниченной ответственностью «Фактор», Публичному акционерному обществу «Плюс Банк», Обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

    Камков А.А. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Фактор», Публичному акционерному обществу «Плюс Банк», Обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 16.06.2017 года между истцом и ООО «ФАКТОР» был заключен договор купли-продажи автотранспортного средства <№>, а именно, Шкода Рапид, 2017 года выпуска, белого цвета, <№> при следующих обстоятельствах. Истец указывает, что 15.06.2017 года он зашел на сайт «ПЕГАС МОТОРС» и случайно увидел рекламную акцию на новый «ШКОДА РАПИД» 2016 года в минимальной комплектации по цене 430 000 рублей. 16.06.2017 года истец приехал в автосалон, чтобы приобрести этот автомобиль по акции. Факт действия акции на автомобиль «ШКОДА РАПИД» 2016 года по цене 430 000 рублей в автосалоне подтвердили. Указанная стоимость также соответствовала цене автомобиля, указанной на официальном сайте продавца ***. Истец указывает, что денежных средств на приобретение автомобиля целиком не было, сотрудники автосалона предложили взять кредит у банков-партнеров. После нескольких часов ожидания в автосалоне, истцу одобрили кредит несколько банков, но процентной ставке намного выше, чем одобряли накануне приезда в автосалон. Кроме этого, стоимость автомобиля за несколько часов выросла практически в два раза, и составила 1 080 000 рублей вместо 430 000 рублей, заявленных накануне. Истец указывает, что сотрудник банка сообщил, что в договоре купли-продажи автомобиля укажет, что истец внес не 30 000 рублей, а 216 000 рублей. Таким образом, кредит будет одобрен на меньший процент. Также истец указывает, что в банке сказали, что в обязательном порядке ему необходимо заключить договор страхования жизни и договор на оказание услуг с ООО «РИНГ-М». Сотрудник банка, оформляющий документы на получение кредита (кредитный договор <№> от 16.06.2017 года) и сотрудники автосалона сообщили, что через 3-4 дня с момента заключения договора истец может написать заявление об отказе услуг страхования и услуг ООО «РИНГ+М» (договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») <№> от 16.06.2017 года на сумму 35400 рублей и договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») <№> от 16.06.2017 года на сумму 99 990 рублей) и денежные средства, оплаченные за эти услуги, вернуться на банковский счет истца для частичного погашения кредита. Истец указывает, что он отказался от приобретения автомобиля, так как посчитал, что эти предложения сомнительные и непонятные. Также истец указывает, что после нескольких часов уговоров он подписал документы и забрал автомобиль. Истец указывает, что помимо договора купли-продажи им были подписаны следующие договоры: кредитный договор <№> от 16.06.2017 года на сумму 999 390,00 рублей, под 11,078% годовых, договор с ООО «РИНГ-М» на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») <№> от 16.06.2017 года на сумму 35400 рублей, договор с ООО «РИНГ-М» на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») <№> от 16.06.2017 года на сумму 99 990 рублей. Истец указывает, что через несколько дней после сделки он обратился в банк и ООО «РИНГ-М» с целью расторгнуть договор страхования и договор на оказание услуг, но ему было в этом отказано. Истец указывает, что на момент заключения сделки в автосалоне ему никто не давал прочитать полностью все документы. После подробного изучения документов, истец обнаружил, что никакими условиями кредитного договора, как обязательное и необходимое требование для его заключения, не предусмотрено заключение договора страхования и договора с ООО «РИНГ-М». Фактически это является навязанными услугами банка и автосалона. Истец указывает, что незаконными действиями сотрудников ООО «ФАКТОР», ПАО «Плюс Банк» и ООО «РИНГ-М» были нарушены его права потребителя, заключающиеся в предоставлении информации о цене товара и услуги, способа его оплаты не соответствующей действительности, с целью обмана, введения в заблуждение в отношении цены товара, способа и условий его оплаты, и получения прибыли за счет несоразмерного уменьшения имущества, что создало угрозу и повлекло обязательство по несению бремени осуществления в пользу банка немыслимых расходов по оплате задолженности в течение двух лет и обязанности заключения дорогостоящих договоров страхования. Истец указывает, что он обратился с претензией в автосалон, банк и другим участникам сделки. Истец указывает, что он обратился за профессиональной помощью в юридическую компанию ООО «Линии Защиты», с которой он заключил договор <№> от 21.07.2017 года на сумму 30 000 рулей. Размер денежной компенсации морального вреда истец оценивает в 30 000 рублей. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства <№> от 16.06.2017 года, заключенный с ООО «ФАКТОР», и взыскать с ООО «ФАКТОР» в денежные средства, оплаченные по вышеуказанному договору, в размере 216 000 рублей; расторгнуть кредитный договор, заключенный с ПАО «ПЛЮС БАНК», № 40-00-113805-ГАПАБ от 16.06.2017 года и взыскать с ПАО «ПЛЮС БАНК» денежные средства в размере 999 390 рублей; расторгнуть договор с ООО «РИНГ-М» на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») <№> от 16.06.2017 года и взыскать сумму в размере 35 400 рублей; расторгнуть договор с ООО «РИНГ-М» на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») <№> от 16.06.2017 года и взыскать в сумму в размере 99 990 рублей; взыскать с ООО «ФАКТОР» денежную компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей; взыскать с ООО «ФАКТОР» судебные расходы в размере 30 000 рублей; взыскать с ООО «ФАКТОР» штраф по закону о защите прав потребителя в размер 50% от суммы, присужденной судом.

    Истец Камков А.А., в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.

    Представитель ответчика ООО "Фактор" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела по существу извещался надлежащим образом, возражений по существу заявленных требований суду не представил, об уважительности причин своего отсутствия в судебном заседании суду не сообщил.

    Представитель ответчика ООО "Ринг-М" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела по существу извещался надлежащим образом, возражений по существу заявленных требований суду не представил, об уважительности причин своего отсутствия в судебном заседании суду не сообщил.

    Представитель ответчика ПАО "Плюс Банк" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела по существу извещался надлежащим образом, представил в адрес суда отзыв по заявленным требованиям.

    Выслушав истца, изучив и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования заявленными не обоснованно и удовлетворению не подлежащими, по следующим основаниям.

    Как усматривается из представленных суду материалов, 16.06.2017 года между Камковым А.А. и ООО «ФАКТОР» был заключен договор купли-продажи автотранспортного средства <№>, а именно, Шкода Рапид, 2017 года выпуска, белого цвета, <№> при следующих обстоятельствах.

    Также истцом были заключены следующие договоры: кредитный договор <№> от 16.06.2017 года с ПАО «ПЛЮС БАНК» на сумму 999 390,00 рублей, под 11,078% годовых; договоры на оказание услуг с ООО «РИНГ-М» - договор на оказание услуг VIP-Assistance по программе «Black Edition+» <№> от 16.06.2017 года на сумму 35400 рублей и договор на оказание услуг VIP-Assistance по программе «Concierge+» <№> от 16.06.2017 года на сумму 99 990 рублей.

    Судом установлено, что через несколько дней после сделки Камков А.А. обратился в ООО «ФАКТОР», ПАО «ПЛЮС БАНК» и ООО «РИНГ-М» с целью расторгнуть договор купли-продажи, кредитный договор и договоры на оказание услуг, но ему было в этом отказано.

В соответствии с частью первой статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно статье 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (часть первая статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Доказательств не предоставления информации о цене и комплектации товара истец Камков А.А. суду не представил; стоимость приобретаемого товара указана в договоре купли-продажи, подписанном истцом; комплектация товара указана в Спецификации, которая также подписана истцом (л.д. 21). При этом из Акта приема-передачи автомашины от 16.06.2017 года, подписанного истцом (л.д. 22) усматривается, что покупатель подтверждает, что проверил комплектность и качество автомобиля при его приемке; претензий по комплектности и документам не имеется.

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Доказательств наличия в переданном товаре недостатков истец суду не представил.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Доводы истца, что при заключении договора купли-продажи он был введен в заблуждение не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Оснований для расторжения заключенных Камковым А.А. договоров судом не установлено.

Согласно ст. 12 ГК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Доказательств совершения сделки под влиянием заблуждения истец Камков А.А. суду не представил.

Как следует из материалов дела, тексты договоров купли-продажи, кредитного договора, оказания услуг составлены в простых и понятных выражениях, в них отражены все существенные условия договора, содержание договоров было одобрено истцом. Подписав договоры, акт приёма-передачи, спецификацию автомобиля, истец согласился со всеми существенными условиями договоров, ему были переданы необходимые документы на автомобиль.

Доводы истца, что сотрудники автосалона ввели его в заблуждение относительно полной и достоверной информации о товаре, о кредите и об оказании услуг, не могут служить основанием для признания недействительным договора купли-продажи автомобиля, так как кредитный договор, договор купли-продажи и договоры оказания услуг являются самостоятельными договорами, ООО «ФАКТОР» стороной по кредитному договору и договорам оказания услуг не является.

Доводы истца о завышенной цене автомобиля, за которую истец его приобрел у ответчика, суд полагает несостоятельными, поскольку согласно положениям ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в том числе о цене приобретаемой автомашины.

Также судом установлено, что до истца была доведена полная стоимость транспортного средства, в связи с чем он был свободен в заключении договора купли-продажи либо отказе в заключении сделки.

Судом также установлено, что при заключении договора купли-продажи Камков А.А. был ознакомлен со всеми его существенными условиями, ему была предоставлена возможность изучить предоставленные условия, в случае несогласия с предложенными условиями он не был лишен возможности отказаться от заключения договора на указанных в нем условиях, либо обратиться в другую организацию с целью приобретения автомашины по более низкой цене.

    При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истцом не представлено доказательств заключения договоров купли-продажи, кредитного договора и договоров оказания услуг под влиянием заблуждения, то есть относительно природы сделки либо тождества. Истец был свободен при заключении оспариваемых договоров и имел возможность отказаться от их заключения на предложенных продавцом условиях; в договоре купли-продажи автомобиля сторонами согласованы все существенные условия, в том числе цена товара; до истца продавцом автомобиля была доведена необходимая и достоверная информация относительно приобретаемого товара; доказательств того, что истец был обманут либо введен в заблуждение при подписании договоров купли-продажи автомобиля, кредитного договора и договоров на оказание услуг в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ представлено не было.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Статьями 432, 454 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Таким образом, суд приходит выводу об отсутствии со стороны ответчика понуждения к подписанию договора купли-продажи автомобиля на условиях предложенных ответчиком, кредитного договора и договоров на оказание услуг, поскольку истцом были совершены последовательные действия по приобретению автомобиля, а именно подписание договора купли-продажи, кредитного договора, внесение денежных средств на счет ответчика и подписание акта приема-передачи, заключение договоров на оказание услуг.

При совершении указанных действий истец претензий по поводу цены товара, качества товара в период совершения указанных действий не предъявлял.

    Таким образом, суд приходит к выводу, что истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено суду доказательств, которые могли бы служить основанием для удовлетворения заявленных требований и исковые требования Камкова А.А. подлежат отклонению в полном объеме.

    На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 56, 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ

    В удовлетворении исковых требований Камкова Андрея Александровича к Обществу с ограниченной ответственностью «Фактор», Публичному акционерному обществу «Плюс Банк», Обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о защите прав потребителей – отказать.

    Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 21.11.2017 года.

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 1 по 10 декабря 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.