Решение суда о защите прав потребителей № 2-3394/2017 ~ М-3276/2017

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 ноября 2017 года г.Самара

Советский районный суд г. Самары в составе:

Председательствующего судьи Чемерисовой О.В.

при секретаре Черновой Е.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Требунских Д.В. к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Истец Требунских Д.В. обратился в суд с исковым заявлением к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ответчиком в соответствии со ст. 492-505 ГК РФ договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone 6 plus 128 GB Gold стоимостью 54 990 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Гарантийный срок, установленный производителем, составляет 12 месяцев. В ДД.ММ.ГГГГ в товаре проявился дефект, а именно: аппарат не работает. ДД.ММ.ГГГГ реализуя свое право, в связи с отсутствием познаний в области юриспруденции, он был вынужден обратиться за квалифицированной юридической помощью. Им был заключен договор об оказании юридических услуг по досудебному урегулированию спора (претензионному порядку урегулирования спора), в соответствии с которым им было оплачено 5800 рублей. Для установления обоснованности и законности его требований, он, через своего представителя по доверенности Харченко Д.А., обратился в <данные изъяты> с целью проведения независимой товароведческой экспертизы качества спорного товара. В соответствии с заключением эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ в товаре имеется производственный дефект. На устранение указанного дефекта требуется материальные затраты, приближенные к стоимости товара и делающие ремонт нецелесообразным. За проведение независимой товароведческой экспертизы и составление заключения эксперта им было оплачено 8 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ его представителем по доверенности Харченко Д.А. продавцу, по юридическому адресу ответчика было предъявлено требование о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи товара и возврате денежных средств, возмещении убытков, связанных с приобретением некачественного товара, компенсации морального вреда. К требованию были приложены копия экспертного заключения, подтверждающая законность его требования, копия договора об оказании юридических услуг. Копия чека, копия квитанции об оплате экспертизы, копия доверенности представителя. Ответ на претензию не поступил, его требования до настоящего времени не удовлетворены.

Согласно ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права. Для подтверждения своих требований ею была проведена независимая товароведческая экспертиза стоимостью 8000 рублей. Также с целью досудебного урегулирования спора им были понесены убытки по договору по договору об оказании юридических услуг в сумме 5800 рублей. Данные расходы истец относит к убыткам. В претензионном письме от ДД.ММ.ГГГГ ответчику также было заявлено требование о возмещении убытков, связанных с приобретением некачественного товара. Указанные требования удовлетворены не были. Десятидневный срок для удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков истек ДД.ММ.ГГГГ. Истец также считает правомерным требование о взыскании неустойки с момента вынесения решения суда до момента фактического исполнения требований потребителя в размере 1% от стоимости товара.

Ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, и на ст. 13,15.17,18,19,20,22,23,24 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 15 ГК РФ, истец Требунских Д.В. просил суд расторгнуть договор купли-продажи и обязать ответчика вернуть уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 54 990 рублей. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара ненадлежащего качества начиная с ДД.ММ.ГГГГ с уточненным расчетом на день вынесения решения. на день подачи иска неустойка составляет: стоимость товара – 54 990 рублей; 1% от цены товара – 549 рублей 90 копр., начало просрочки – ДД.ММ.ГГГГ, просрочка в днях – 30 дней; неустойка на день подачи иска – 16 497 рублей. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков, вследствие продажи некачественного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ с уточненным расчетом на день вынесения решения суда. На день подачи иска неустойка составляет: стоимость товара – 54 990 рублей; 1% от цены товара – 549 рублей 90 коп., начало просрочки – ДД.ММ.ГГГГ; просрочка в днях – 30 дней; неустойка на день подачи иска – 16 497 рублей. Взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от цены товара в размере 549 рублей 90 коп. за каждый день просрочки со дня следующего за днем вынесения решения суда за каждый день по день фактического исполнения требований потребителя. Взыскать с ответчика в его пользу затраты на представителя в суде в размере 10 000 рублей. Взыскать с ответчика в его пользу затраты на до судебные расходы по договору поручения в размере 5800 рублей. Согласно Постановлению Верховного суда РФ № 17 от ДД.ММ.ГГГГ взыскать с ответчика в его пользу штраф в размере 50% от удовлетворенных исковых требований. Взыскать с ответчика расходы, связанные с проведением экспертизы в размере 8000 рублей. Взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 10 000 рублей.

В ходе рассмотрения гражданского дела представителем истца Требунских Д.В. – Харченко Д.А. уточнил исковые требования, согласно которых просил суд расторгнуть договор купли-продажи и обязать ответчика вернуть уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 54 990 рублей. Взыскать с ответчика в его пользу неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара ненадлежащего качества начиная с ДД.ММ.ГГГГ с уточненным расчетом на день вынесения решения суда. На ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет: стоимость товара – 54 990 рублей; 1% от цены товара – 549 рублей 90 коп.; начало просрочки – ДД.ММ.ГГГГ; просрочка в днях – 78 дней; неустойка на ДД.ММ.ГГГГ составляет – 42 892 рублей 20 коп. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков, вследствие продажи некачественного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ с уточненным расчетом на день вынесения решения суда. на ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет: стоимость товара – 54 990 рублей; 1% от цены товара – 549 рублей 90 коп.; начало просрочки – ДД.ММ.ГГГГ, просрочка в днях – 78 дней. Неустойка на ДД.ММ.ГГГГ составляет – 42 892 рублей 20 коп. Взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от цены товара в размере 549 рублей 90 коп. за каждый день просрочки со дня следующего за днем вынесения решения суда за каждый день по день фактического исполнения требований потребителя. Взыскать с ответчика в его пользу затраты на представителя в суде в размере 10 000 рублей. Взыскать с ответчика в его пользу затраты на до судебные расходы по договору поручения в размере 5800 рублей. Согласно Постановлению Верховного суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ взыскать с ответчика в его пользу штраф в размере 50% от удовлетворенных исковых требований. Взыскать с ответчика расходы, связанные с проведением экспертизы в размере 8000 рублей. Взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 10 000 рублей.

В судебное заседание истец Требунских Д.В. не явился, был извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения гражданского дела, в суд направил своего представителя по доверенности.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Харченко Д.А. уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, поддержал пояснения, указанные в исковом заявлении и уточненные исковые требования. Пояснил, что поскольку претензия была получена ответчиком, на нее ответа истцу не поступало, просил удовлетворить исковые требования в полном объеме без применения ст. 333 ГПК РФ. Моральный вред заявлен в связи с тем, что на протяжении полугода истец лишен законного права пользоваться телефоном, ответчик до сих пор не удовлетворил законные требования.

В судебное заседание представитель ответчика АО «Мегафон Ритейл» не явился, был извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, возражения на исковое заявление не предоставил.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично в силу следующих обстоятельств.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

В силу п.5 ст, 19 Закона РФ «О защите прав потребителя», в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине АО «Мегафон Ритейл» истцом Требунских Д.В. приобретен смартфон Apple iPhone 6 plus 128 GB Gold, серийный №, что подтверждается товарным и кассовым чеком. Гарантийный срок, установленный производителем, составляет 12 месяцев.

Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 утвержден Перечень технически сложных товаров. Вышеуказанный товар – смартфон является технически сложным товаром.

Установлено, что в ходе эксплуатации покупателем указанного смартфона, по истечении гарантийного срока выявлен недостаток – а именно: смартфон Apple iPhone 6 plus 128 GB Gold перестал выполнять свои функцию (аппарат не работает).

Истец Требунских Д.В. в лице своего представителя по доверенности Харченко Д.А. обратился в <данные изъяты>» для установления характера и причин возникновения дефекта в смартфоне, для проведения независимой товароведческой экспертизы качества товара.

Согласно Акта экспертиза № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в процессе исследования в объекте исследования – сотовом телефоне Apple iPhone 6 plus 128 GB Gold, IMEI №, экспертом выявлен дефект «Не включается». Согласно ГОСТ 15467-79 и ГОСТу 29.002-89 (Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения) выявленный дефект является критическим, использование устройства по назначению не представляется возможным. Причиной проявления недостатка является выход из строя электронных компонентов на системной плате сотового телефона. Нарушения правил эксплуатации таких как: механические повреждения, повреждения вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, повреждения вызванные попаданием инородных предметов, повреждения вызванные использование не оригинальных аксессуаров, несанкционированного вскрытия и ремонта не выявлено. В ходе исследования сотового телефона не выявлено следов нарушения правил эксплуатации. Выход из строя электронных компонентов на системной плате сотового телефона произошёл по причине скрытого дефекта заложенного на этапе производства изделия, неисправного компонента или элемента и проявившегося в процессе эксплуатации, технологический недостаток. Эксперт приходит к выводу о производственном характере выявленного недостатка. Для надлежащего устранения выявленного недостатка необходимо заменить системную плату сотового телефона. Итоговая стоимость устранения неисправности 34 443 рублей     15 коп., общий временной интервал восстановления работоспособности изделия не менее двух недель. Средне рыночная стоимость нового сотового телефона Apple iPhone 6 plus 128 GB Gold составляет 46 990 рублей.

За проведение независимой товароведческой экспертизы и составление заключения эксперта истцом оплачено 8000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена ответчику АО «Мегафон Ритейл» (по юридическому адресу) претензия о расторжении договора купли-продажи и возвращении уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. В данной претензии к ответчику предъявлено требование о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи товара и возврате денежных средств, возмещении убытков, связанных с приобретением некачественного товара, компенсации морального вреда. К требованию были приложены копия экспертного заключения, подтверждающая законность ее требования, копия договора об оказании юридических услуг, копия чека, копия квитанции об оплате экспертизы, копия доверенности представителя. Ответ на претензию не поступил, его требования до настоящего времени не удовлетворены. В претензионном письме от ДД.ММ.ГГГГ, ответчику также было заявлено требование о возмещении убытков, связанных с приобретением некачественного товара.

Однако ответчиком указанные требования удовлетворены не были.

Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителя бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

Учитывая, что ходатайство о назначении экспертизы от ответчика не поступило, при бремени доказывания возложенной законом на истца в части установлении причины возникновения недостатка, суд, приходит к выводу, что ответчиком не оспорен факт ненадлежащего качества приобретенного товара истцом Требунских Д.В., ровно как факт того, что данный недостаток возник до передачи его потребителю. Данные обстоятельства приняты во внимание суда, поскольку доказательств обратного материалы гражданского дела не содержат.

Суд принимает во внимание заключение эксперта № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку данное заключение не оспорено стороной ответчика, соответствует требованиям, предъявленным к доказательствам, принимается судом в качестве надлежащего доказательства по данному гражданскому делу. Наличие дефекта в телефоне подтверждено.

В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Из разъяснений, содержащихся в п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Исходя из положений вышеприведенных правовых норм, удовлетворение требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы либо требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможно только в случае обнаружения существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Судом установлено и не оспорено сторонами, что смартфон Apple iPhone 6 plus 128 GB Gold сер.№, стоимостью 54 990 рублей, является товаром ненадлежащего качества, недостаток является производственным.

Учитывая изложенное, ответчиком не представлено допустимых доказательств, отсутствия существенного недостатка в товаре, а также доказательств, свидетельствующих о возникновении недостатков товара после передачи его потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В силу ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, поскольку в нарушение п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик не доказал, что недостаток товара возник после передачи товара истцу вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то исковые требования истца о расторжении договора купли продажи смартфона Apple iPhone 6 plus 128 GB Gold сер.№, заключенного между ним и ответчиком, о взыскании с ответчика денежных средств за некачественный товар стоимостью 54 990 рублей, подлежат удовлетворению.

Учитывая изложенное, а также факт того, что ответчиком не представлено допустимых доказательств, свидетельствующих о возникновении недостатков товара после передачи его потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, суд приходит к выводу, что исковые требования истца о расторжении договора и взыскании денежной суммы, оплаченной за товар являются законными и обоснованными. Также суд полагает, что следует обязать истца Требунских Д.В. возвратить ответчику АО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone 6 plus 128 GB Gold, приобретенный ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку требования о возврате стоимости товара в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи ответчиком, выплате убытков, компенсации морального вреда не были удовлетворено в десятидневный срок, предусмотренный ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка, за просрочку исполнения потребителя каждого из требований.

При этом, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка (пени, штраф) явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 также обращено внимание, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Из анализа действующего гражданского законодательства следует, что неустойка представляет собой меру ответственности за нарушение исполнения обязательств, носит воспитательный и карательный характер для одной стороны и одновременно, компенсационный, то есть, является средством возмещения потерь, вызванных нарушением обязательств для другой стороны.

По смыслу ст. 333 ГК РФ понятие явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств является оценочным. Оценка указанному критерию отнесена к компетенции суда и производится им по правилам ст. 67 ГПК РФ, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела. Снижение размера взыскиваемой неустойки является правом суда и в каждом конкретном случае является одним из предусмотренных законом правовых способов, которыми законодатель наделил суд в целях недопущения явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, с учетом компенсационной природы взыскиваемых пеней.

Однако, согласно пункта 71 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" при взыскании неустойки с иных лиц правила статьи 333 ГК РФ могут применяться не только по заявлению должника (ответчика), но и по инициативе суда, если усматривается очевидная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства (пункт 1 статьи 333 ГК РФ). В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, свидетельствующие о такой несоразмерности (статья 56 ГПК РФ, статья 65 АПК РФ). При наличии в деле доказательств, подтверждающих явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, суд уменьшает неустойку по правилам статьи 333 ГК РФ

Конституционный Суд Российской Федерации в своих Определениях от 21.12.2000 года N 263-О, от 14.03.2001 года N 80-О и от 15.01.2015 года N 7-О неоднократно указывал, что положения пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса РФ по существу содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в пункте 1 статьи 333 Гражданского кодекса РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Учитывая положения ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, период неисполнения требований потребителя, отсутствие других вредных последствий для истца в связи с допущенным по вине ответчика нарушением прав потребителя вследствие несвоевременного исполнения ответчиком его законного требования, компенсационную природу неустойки, а так же явную несоразмерность неустойки за неисполнение обязательств суд полагает необходимым на основании ст. 333 ГК РФ снизить размер неустойки по каждому из неисполненных требований потребителя до 10000 рублей, а всего определить к взысканию неустойку ( за просрочку исполнения требований потребителя) в размере 20 000 рублей.

По смыслу ст. 333 ГК РФ понятие явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств является оценочным. Оценка указанному критерию отнесена к компетенции суда и производится им по правилам ст. 67 ГПК РФ, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела. Снижение размера взыскиваемой неустойки является правом суда и в каждом конкретном случае является одним из предусмотренных законом правовых способов, которыми законодатель наделил суд в целях недопущения явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, с учетом компенсационной природы взыскиваемых пеней.

Пунктом 65 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 7 от 24.03.2016 года «О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» предусмотрено, что по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна

Требование о взыскании неустойки по день фактического исполнения обязательства суд считает не подлежащим удовлетворению ввиду следующего.

Доказательств тому, что право истца будет нарушено на будущее время, материалы дела не содержат, в то время как в силу ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат нарушенные права, а не возможные нарушения права на будущее время. Между тем истец в случае несвоевременного исполнения ответчиком решения суда не лишен возможности в будущем обратиться в суд с требованием о взыскании предусмотренных законом санкций.

Таким образом, в части требований о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки по день фактического исполнения решения суда, суд не усматривает законных оснований для их удовлетворения

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", руководящих разъяснений Пленума Верховного Суда РФ изложенных в Постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела суд признает право потребителя на компенсацию морального вреда, однако полагает, что сумма, которую просит взыскать истец, завышена и не соответствует степени понесенных нравственных страданий в связи с чем, полагает возможным уменьшить ее до суммы в размере 1000 рублей.

Учитывая, что истцом по делу были понесены расходы по проведению досудебной экспертизы в <данные изъяты> в сумме 8000 рублей, что подтверждается в ходе судебного заседания представленными доказательствами, кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 8000 рублей, суд приходит к выводу, что данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Пунктом 46 указанного постановления Пленума Верховного суда РФ определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В силу императивности данной нормы закона, обязывающей суд ее применять безусловно, с учетом того, что в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" является обязательным.

С учетом конкретных обстоятельств дела, в соответствии с п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 37 495 рублей (54990 + 20000 Х 50%)

Законных оснований для снижения штрафа судом не установлено, при том, что ответчик не обращался в адрес суда с таким ходатайством.

В силу ст. 88, 94 ГПК РФ, к судебным расходам относиться признанные судом необходимые расходы, связанные с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего кодекса.

Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: в том числе расходы на оплату услуг представителей, эксперта, другие признанные судом необходимыми расходы.

Судом установлено и следует из материалов дела, что с целью обращения в суд с заявленными требованиями, истец обратился в <данные изъяты> с целью проведения независимой товарной экспертизы и оплатил услуги за составление заключения в размере 8000 рублей. Данные обстоятельства подтверждены кассовым чеком <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что представленные доказательства, подтверждающие несение указанных расходов истцом в размере 8000 рублей, не оспоренных ответчиком по делу, суд приходит к выводу, что указанные расходы подлежат возмещению с ответчика в пользу истца.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Требунских Д.В. и Харченко Д.А. (представитель) заключен Договор поручения №, в соответствии с которым представитель истца - Харченко Д.А. оказал юридические услуги (юридическая консультация, участие в экспертизе, написание претензии, доставка претензии ), а истец оплатил услуги данного представителя в размере 5800 рублей, что подтверждается распиской Харченко Д.А.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом Требунских Д.В. и Харченко Д.А. (представитель) заключен Договор поручения №, в соответствии с которым представитель истца - Харченко Д.А. оказал юридические услуги истцу – представлял интересы в суде первой инстанции по данному гражданскому делу, а истец Требунских Д.В. оплатила услуги представителя Харченко Д.А. в размере 10 000 рублей, что подтверждается соответствующей распиской Харченко Д.А.

С учетом сложности гражданского дела, требований разумности, объема проделанной представителем истца работы, в том числе, оказание юридических услуг, составление претензии, отправление претензии, составление искового заявления, расчета размера неустойки, участия представителя в трех судебных заседаниях, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на юридические услуги в рамках досудебного разрешения спора в размере 5800 рублей (по договору поручения № от ДД.ММ.ГГГГ), а также взыскать с ответчика в пользу истца расходы на услуги представителя в рамках рассмотрения спора в суде в сумме 5000 рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере 2749 рублей за рассмотрение требований имущественного и неимущественного характера.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что исковые требования Требунских Д.В. к АО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов следует удовлетворить частично.

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Требунских Д.В. к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

    Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 6 Plus 128 G Gold заключенный между Требунских Д.В. и ОАО «Мегафон Ритейл» ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с АО «Мегафон Ритейл» в пользу Требунских Д.В. стоимость некачественного товара в размере 54990 рублей, неустойку за просрочку исполнения требований потребителя в размере 20 000 рублей, расходы на проведение экспертизы в сумме 8000 рублей, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, расходы на юридические услуги в сумме 5800 рублей, расходы на услуги представителя в сумме 5000 рублей, штраф в сумме 37 495 рублей, а всего взыскать 132 285 (сто тридцать две тысячи двести восемьдесят пять) рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ОАО «Мегафон Ритейл» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2749 (две тысячи семьсот сорок девять) рублей.

Обязать Требунских Д.В. вернуть ОАО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone 6 Plus 128 G Gold по вступлении решения суда в законную силу.

Обязать АО «Мегафон Ритейл» принять от Требунских Д.В. смартфон Apple iPhone 6 Plus 128 G Gold по вступлении решения суда в законную силу.

Решение суда может быть обжаловано в Самарский областной суд через Советский районный суд г. Самары в течении месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

     Решение в окончательном виде изготовлено 02.12.2017 года.

Судья               О.В. Чемерисова