Решение суда о защите прав потребителей № 2-2807/2017 ~ М-2061/2017

Дело № 2-2807/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 июня 2017 года                                     город Саратов

Заводской районный суд города Саратова в составе: председательствующего судьи Шайгузовой Р.И., при секретаре Башвеевой Т.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Зеленковой Н. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Зеленкова Н.В. обратился в суд с исковыми заявлениями к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» (далее – ООО «Центр реструктуризации») о защите прав потребителей.

Заявленные требования мотивированы тем, что 19 апреля 2017 года она приобрела в магазине «Гроздь» товар – «яблоки желтые весовые», вес 0,174 кг., по цене 79,90 рублей за 1 килограмм. Сумма покупки составила 13,90 рублей. Кроме того, ею приобретен товар – «яблоки крупные весовые», вес 0,146 кг., по цене 62,90 рублей за 1 килограмм. Сумма покупки составила 9,18 рублей. Также ею приобретен товар – «яблоки красные весовые», вес 0,174 кг., по цене 89,90 рублей за 1 килограмм. Сумма покупки составила 15,64 рубля. Ею приобретен товар – яблоки «Грени» весовые, вес 0,190 кг., по цене 79,90 рублей за 1 килограмм. Сумма покупки составила 15,18 рублей. Ею приобретен товар – «лук репчатый красный весовой», вес 0,052 кг., по цене 59,90 рублей за 1 килограмм. Сумма покупки составила 3,11 рублей.

На данных товарах отсутствует информация : о дате производства, производителе, пищевой ценности, о фирменном наименовании и месте нахождения (юридическом адресе) изготовителя товара.

На основании вышеизложенного просит обязать ООО «Центр реструктуризации» предоставить информацию о товарах – «яблоки желтые весовые», «яблоки крупные весовые», «яблоки красные весовые», яблоки «Грени» весовые, «лук репчатый красный весовой», а именно: : о дате производства, производителе, пищевой ценности, о фирменном наименовании и месте нахождения (юридическом адресе) изготовителя товара. Также просит взыскать с ООО «Центр реструктуризации» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 500 рублей.

Определением суда от 03 мая 2017 года гражданские дела по вышеуказанным исковым заявлениям объединены в одно производство для совместного рассмотрения и разрешения.

В судебное заседание не явилась истец Зеленкова Н.В., извещена надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца Киселев Н.А. извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, об отложении судебного заседания не ходатайствовал.

Представитель ответчика ООО «Центр реструктуризации», о дне слушания дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не известил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, его представителя и представителя ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшее (пункт 3 статьи 10 Закона РФ «О Защите прав потребителей»).

Аналогичные положения изложены в пункте 11 Правил продаж отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.

Статьей 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на предоставление ему возможности незамедлительного получения при заключении договора информации о товаре (работе, услуге).

Согласно пункту 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

В соответствии с пунктом 34 вышеуказанных Правил продаж отдельных видов товаров в случае предпродажного фасовки и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасовки, срок годности, номер или фамилия весовщика.

В соответствии со статьей 3 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02 января 2000 года № 29-ФЗ не могут находиться в обороте пищевые продукты материалы и изделия, которые не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

Согласно статье 18 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие расфасовку и упаковку пищевых продуктов, обязаны соблюдать требования нормативных документов к расфасовке и упаковке пищевых продуктов, их маркировке, а также к используемым для упаковки и маркировки пищевых продуктов материалам.

На этикетках или ярлыках либо листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов, кроме информации, состав которой определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, с учетом видов пищевых продуктов должна быть указана следующая информация на русском языке: о пищевой ценности (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, витаминов, макро - и микроэлементов); о назначении и об условиях применения (в отношении продуктов детского питания, продуктов диетического питания и биологически активных добавок); о способах и об условиях изготовления готовых блюд (в отношении концентратов и полуфабрикатов пищевых продуктов); об условиях хранения (в отношении пищевых продуктов, для которых установлены требования к условиям их хранения); о дате изготовления и дате упаковки пищевых продуктов.

Согласно части 2 статьи 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.В силу требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, что 19 апреля 2017 года истец приобрела в магазине «Гроздь» товар – «яблоки желтые весовые», вес 0,174 кг., по цене 79,90 рублей за 1 килограмм. Сумма покупки составила 13,90 рублей. Кроме того, ею приобретен товар – «яблоки крупные весовые», вес 0,146 кг., по цене 62,90 рублей за 1 килограмм. Сумма покупки составила 9,18 рублей. Также ею приобретен товар – «яблоки красные весовые», вес 0,174 кг., по цене 89,90 рублей за 1 килограмм. Сумма покупки составила 15,64 рубля. Ею приобретен товар – яблоки «Грени» весовые, вес 0,190 кг., по цене 79,90 рублей за 1 килограмм. Сумма покупки составила 15,18 рублей. Ею приобретен товар – «лук репчатый красный весовой», вес 0,052 кг., по цене 59,90 рублей за 1 килограмм. Сумма покупки составила 3,11 рублей.

На данных товарах отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, фирменном наименовании и месте нахождения (юридическом адресе) изготовителя товара.

Указанные обстоятельства подтверждаются кассовыми чеками от 19 апреля 2017 года, а также ярлыками с упаковок товаров.

Согласно статье 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Ответчик ООО «Центр реструктуризации», несмотря на надлежащее извещение, в суд не явился, не предоставил доказательства, опровергающие заявленные истцом требования.

В соответствии с частью 4 статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если товары (работы, услуги) законом или установленным им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Таким образом, право потребителя на информацию является одним из основных в системе потребительских прав. Именно наличие информации позволяет сделать компетентный выбор на рынке товаров, работ и услуг. Отсутствие необходимой информации на товаре, являющейся обязательной, указывает на нарушение прав потребителя на приобретение товара безопасного для жизни и здоровья.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части обязания предоставления информации о товаре – «яблоки желтые весовые», «яблоки крупные весовые», «яблоки красные весовые», яблоки «Грени» весовые, «лук репчатый красный весовой», а именно: о дате производства, производителе, пищевой ценности, о фирменном наименовании и месте нахождения (юридическом адресе) изготовителя товара..

Рассматривая заявленные требования истца о компенсации морального вреда, суд учитывает, что согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушениями изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств, степени вины причинителя вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, учитывая требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что истец Зеленкова Н.В. имеет право на компенсацию морального вреда, который безусловно был ей причинен, поскольку она была лишена права на предоставление достоверной информации о приобретенных товарах. что не могло не причинить истцу нравственных переживаний.

Принимая во внимание изложенное, суд считает, что с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию причиненного морального вреда в сумме 50 рублей.

На основании статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу положений пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 25 рублей (50 рублей:2).

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из договоров поручения от <Дата> Киселев Н.А. обязуется исполнить от имени и за счет Зеленковой Н.В. следующие действия: консультация, участие в проведение и оплата экспертизы, оплата госпошлины, составление и подача в суд искового заявления, представительство в суде первой инстанции по гражданскому делу о защите прав потребителей по иску к ООО «Центр реструктуризации».

Согласно п.2.1. вышеуказанных договоров данные договоры являются расписками о получении денежных средств в сумме 500 рублей.

Суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, его сложность, время занятости представителя истца по доверенности – Киселева Н.А. на подготовку искового заявления, а также исходя из требований разумности, приходит к выводу о том, что с ответчика ООО «Центр реструктуризации» в пользу Зеленковой Н.В. следует взыскать расходы на представителя в сумме 50 рублей, так как считает именно указанный размер оплаты помощи представителя разумным и соответствующим объему защищаемого права и объему выполненной представителем работы.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233 - 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» предоставить Зеленковой Н. В. информацию о товарах – «яблоки желтые весовые», «яблоки крупные весовые», «яблоки красные весовые», яблоки «Грени» весовые, «лук репчатый красный весовой», а именно: о дате производства, производителе, пищевой ценности, о фирменном наименовании и месте нахождения (юридическом адресе) изготовителя товара.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в пользу Зеленковой Н. В. компенсацию морального вреда в размере 50 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 25 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 50 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 19 июня 2017 года.

Судья                                             Р.И. Шайгузова