Решение суда о защите прав потребителей № 2-2696/2017 ~ М-2339/2017

Дело № 2-2696/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 октября 2017 года город Красноярск

Красноярский край

Кировский районный суд г. Красноярска Красноярского края в составе:

председательствующего - судьи Чернова В.И.,

при секретаре Шаповалова Е.С.,

с участием истца Солодкий С.Э., представителя ответчика Бабич И.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Солодкий С.Э. к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» в лице Красноярского филиала о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Солодкий С.Э. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» в лице Красноярского филиала о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что является пользователем услуг мобильной телефонной связи, предоставленной ответчиком по тарифу «Беспредельно черный», стоимостью 330 рублей в месяц и включающий в себя 350 минут разговора, 350 смс-сообщений и безлимитный интернет. 01 июля 2017 года ответчик в одностороннем порядке увеличил стоимость тарифного плана до 385 рублей в месяц, и с указанной даты ежемесячно стал списывать со счета указанную сумму. Считая, что ООО «Т2 Мобайл» не обоснованно увеличила стоимость уже существующих тарифов, при этом не предложив подписать дополнительное соглашение к договору, истец просит обязать ответчика возвратить на счет телефонной связи снятую сверх установленного лимита сумму в размере 55 рублей ежемесячно с 01 июля 2017 года, возложить обязанность добросовестно исполнять взятые на себя обязательства путем предоставления услуг телефонной связи по тарифу 330 рублей в месяц, взыскать компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.

В судебном заседании истец Солодкий С.Э. исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям изложенным в иске и дополнительно суду сообщил, что изменение условий договора должно осуществляться в той же форме, что и его заключение, что не было выполнено ответчиком при изменении тарифного плана.

Представитель ООО «Т2 Мобайл» Бабич И.Л. в судебном заседании не согласилась с заявленными требованиями в полном объеме, пояснив суду, что право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы на услуги связи предусмотрено п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09 декабря 2014 года. Кроме того, при изменении тарифного плана, были соблюдены условия предусмотренные п. 24 указанных выше Правил. При этом, условия тарифных планов и стоимость услуг связи не отнесены к условиям договора об оказании услуг связи, в связи с чем заключения дополнительных соглашений с абонентами при изменении тарифов и их стоимости не требуется.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в судебное заседание не явился. О дне, времени и месте судебного заседания был уведомлен надлежащим образом. Направил в адрес суда ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, а также заключение по существу заявленных требований, в которых указал о несогласии с заявленными требованиями, так как ответчиком изменена стоимость услуг телефонной связи в соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи, при этом процедура была полностью соблюдена.

Суд, выслушав участников процесса, изучив материалы дела, не находит оснований для удовлетворения заявленных требований, по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 1 ч. 2 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании ч. 1 ст. 1 указанного выше Закона, отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" настоящий Федеральный закон устанавливает правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, определяет полномочия органов государственной власти в области связи, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи.

В силу ч. 1 ст. 28 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно Правилам оказания услуг телефонной связи, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" (далее по тексту Правила), настоящие Правила регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи (далее - подвижная связь) в сети связи общего пользования (далее - услуги телефонной связи).

В соответствии с указанными выше Правилами, под тарифным планом понимается совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи.

На основании п. 13-14, 21-23 Правил, услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров.

Сторонами по договору выступают гражданин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором.

Договор заключается в письменной форме или в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, путем осуществления конклюдентных действий.

В договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны следующие сведения и условия: а) дата и место заключения договора; б) наименование (фирменное наименование) оператора связи; в) реквизиты расчетного счета оператора связи; г) сведения об абоненте - фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность, - для гражданина, наименование (фирменное наименование) организации, место нахождения (юридический адрес и адрес фактического нахождения), основной государственный регистрационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика - для юридического лица; д) адрес, порядок и способ предоставления счета за оказанные услуги телефонной связи; е) срок обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи.

В договоре должны быть указаны следующие существенные условия: а) абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации); б) оказываемые услуги телефонной связи; в) система оплаты услуг телефонной связи; г) порядок, сроки и форма расчетов.

Согласно пп. «е» п.24 Правил, Оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

В силу абз. 6 п. 29 Правил, тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Как установлено в судебном заседании и не оспаривается сторонами, Солодкий С.Э. является абонентом сотовой связи ООО «Т2 Мобайл» с абонентским номером 89029425264 с тарифным планом «Беспредельно черный». На момент заключения договора стоимость указанного выше тарифного плана составляла 330 рублей в месяц.

02 июня 2017 года ООО «Т2 Мобайл» вынесен приказ № 01-05/249/1 «Об изменении тарифного плана «Беспредельно черный» (Красноярск NEW) для абонентов Красноярского филиала ООО «Т2 Мобайл», согласно которому с 15 июня 2017 года абонентская плата в месяц по тарифному плану «Беспредельно черный» (Красноярск NEW) составляет 385 рублей.

02 июня 2017 года ООО «Т2 Мобайл» уведомило абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также Солодкому С.Э. 05 июня 2017 года было направлено текстовое сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, которое получено последним 06 июня 2017 года.

Принимая во внимание, что ст. 28 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" и абз. 6 п. 29 Правил, предусмотрена возможность установления оператором связи и изменение тарифов на услуги связи самостоятельно, и то что ООО «Т2 Мобайл», при изменении стоимости тарифного плана «Беспредельной черный», соблюдены требования, предусмотренные пп. «е» п. 24 Правил, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о возложении обязанности возвратить на счет телефонной связи снятую сверх установленного лимита сумму в размере 55 рублей ежемесячно начиная с 01 июля 2017 года, возложении обязанности добросовестно исполнять взятые на себя обязательства путем предоставления услуг телефонной связи по тарифу 330 рублей в месяц.

Доводы истца о том, что оператор связи, при изменении стоимости тарифного плана, обязан заключить дополнительное соглашение к договору о предоставлении услуг связи, суд считает несостоятельными, так как согласно п. 47 Правил, изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором. Вместе с тем, тарифный план, исходя из п. 22 и п.23 Правил, не является условием договора об оказании услуг связи, в связи с чем при его изменении заключения дополнительного соглашения не требуется.

Учитывая, что судом не установлен факт нарушения прав Солодкий С.Э., как потребителя услуг связи, в связи с чем отсутствуют основания для удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда в размере 100000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Солодкий С.Э. к Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» в лице Красноярского филиала о возложении обязанности возвратить на счет телефонной связи снятую сверх установленного лимита сумму в размере 55 рублей ежемесячно начиная с 01 июля 2017 года, возложении обязанности добросовестно исполнять взятые на себя обязательства путем предоставления услуг телефонной связи по тарифу 330 рублей в месяц, а также компенсации морального вреда в размере 100000 рублей, отказать.

Настоящее решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Красноярский краевой суд через Кировский районный суд г. Красноярска.

Решение в окончательной форме изготовлено 17 октября 2017 года.

Судья В.И. Чернов