Задать вопрос
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия (Москва и регионы РФ)

Решение суда о защите прав потребителей № 2-2198/2017 ~ М-1458/2017

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

Дело № 2-2198/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 мая 2017 года                              город Саратов

Заводской районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Матросовой Г.В.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Ермоловой И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Воронина В. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Воронин В.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» (далее ООО «Центр реструктуризации») о защите прав потребителей.

Кроме того, в производстве суда находились гражданские дела с аналогичными исками Воронина В.А. к ООО «Центр реструктуризации» о защите прав потребителей.

Определением суда от 10 мая 2017 года данные гражданские дела объединены в одно производство для совместного рассмотрения и разрешения.

Заявленные требования мотивированы тем, что 06 января и 05 марта 2017 года он приобрел в магазине «Гроздь» ООО «Центр реструктуризации» следующие товары: вафли, вес – 0,248 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки составила <данные изъяты>; картофель, вес - 2,114 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки составила <данные изъяты>; вафли, вес- 0,242 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки составила <данные изъяты>; лук репчатый, вес – 1,060 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки составила <данные изъяты>; картофель, вес – 2,008 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки составила <данные изъяты>

    На данных товарах отсутствует информация о дате производства, производителе, пищевой ценности, месте нахождения (юридический адрес) изготовителя товара. Помимо этого, на товарах – картофель и лук репчатый отсутствует информация о сроке годности товара.

Считает, что этим было нарушено право истца на получение достоверной информации о товарах и приобретение качественных товаров.

Согласно пункту 11 Правил продажи отдельных видов товаров, в соответствии с которым продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара.

Указывает, что ответчиком нарушен пункт 34 Правил продажи отдельных видов товаров, в соответствии с которым на расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасовки, срок годности, номер или фамилия весовщика.

Полагает, что в соответствии с подпунктом 2 пункта 3 статьи 18 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» на этикетках или ярлыках либо листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов, кроме информации, состав которой определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, с учетом видов пищевых продуктов должна быть указана, в том числе, информация на русском языке о пищевой ценности, энергетической ценности (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, витаминов, макро - и микроэлементов), о дате изготовления и дате упаковки пищевых продуктов.

    Просил обязать ООО «Центр реструктуризации» предоставить информацию о дате производства, производителе, пищевой ценности, месте нахождения (юридический адрес) изготовителя товаров – вафли, картофель, лук репчатый, информацию о сроке годности товаров – картофель и лук репчатый, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей по каждому иску и расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей по каждому иску.

В судебное заседание не явился истец Воронин В.А., представитель истца – Мартиросян Л.Р., представитель ответчика ООО «Центр реструктуризации», о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.

    Исследовав материалы дела, суд считает требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

    Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (пункт 3 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Аналогичные положения изложены в пункте 11 Правил продаж отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года <№>.

Статьей 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на предоставление ему возможности незамедлительного получения при заключении договора информации о товаре (работе, услуге).

Согласно пункту 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года <№>, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

    В соответствии с пунктом 34 вышеуказанных Правил продаж отдельных видов товаров в случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика.

    В соответствии со статьей 3 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02 января 2000 года № 29-ФЗ не могут находиться в обороте пищевые продукты материалы и изделия, которые не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

Согласно статье 18 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие расфасовку и упаковку пищевых продуктов, обязаны соблюдать требования нормативных документов к расфасовке и упаковке пищевых продуктов, их маркировке, а также к используемым для упаковки и маркировки пищевых продуктов материалам.

На этикетках или ярлыках либо листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов, кроме информации, состав которой определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, с учетом видов пищевых продуктов должна быть указана следующая информация на русском языке: о пищевой ценности (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, витаминов, макро - и микроэлементов); о назначении и об условиях применения (в отношении продуктов детского питания, продуктов диетического питания и биологически активных добавок); о способах и об условиях изготовления готовых блюд (в отношении концентратов и полуфабрикатов пищевых продуктов); об условиях хранения (в отношении пищевых продуктов, для которых установлены требования к условиям их хранения); о дате изготовления и дате упаковки пищевых продуктов.

В силу требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Смотреть все судебные практики о Судебная практика по защите прав потребителя

В судебном заседании установлено, что истец приобрел в магазине ООО «Центр реструктуризации» 06 января 2017 года товар – вафли «Сливочные», вес 0,248 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки составила <данные изъяты>; 05 марта 2017 года товары: картофель, вес – 2,114 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки составила <данные изъяты>; вафли «Сливочные», вес 0,242 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки составила <данные изъяты>; лук репчатый, вес – 1,060 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки составила <данные изъяты>; картофель, вес – 2,008 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки составила <данные изъяты>.

Товары реализованы без указания информации о производителе, пищевой ценности, месте нахождения (юридический адрес) изготовителя товаров. Кроме того, товары - картофель и лук репчатый реализованы без указания информации о сроке годности; товар - вафли без указания информации о дате производства.

Указанные обстоятельства подтверждаются: кассовым чеком на продажу <№> от 06 января 2017 года, согласно которому приобретен товар – вафли «Сливочные», вес - 0,248 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки – <данные изъяты>, приобретен в магазине ООО «Центр реструктуризации», расположенном по адресу: город Саратов, <адрес>; кассовым чеком на продажу <№> от 05 марта 2017 года, согласно которому приобретен товар – картофель, вес – 2,114 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки – <данные изъяты>, приобретен в магазине ООО «Центр реструктуризации», расположенном по адресу: город Саратов, ул. <адрес> кассовым чеком на продажу <№> от 05 марта 2017 года, согласно которому приобретен товар – вафли «Сливочные», вес – 0,242 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки – <данные изъяты>, приобретен в магазине ООО «Центр реструктуризации», расположенном по адресу: город Саратов, <адрес>; кассовым чеком на продажу <№> от 05 марта 2017 года, согласно которому приобретен товар – лук репчатый, вес – 1,060 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки – <данные изъяты>, приобретен в магазине ООО «Центр реструктуризации», расположенном по адресу: город Саратов, <адрес>; кассовым чеком на продажу <№> от 05 марта 2017 года, согласно которому приобретен товар – картофель, вес – 2,008 килограмм, по цене <данные изъяты> за 1 килограмм, сумма покупки – <данные изъяты>, приобретен в магазине ООО «Центр реструктуризации», расположенном по адресу: город Саратов, <адрес>.

Помимо этого, указанные обстоятельства подтверждаются представленными суду ярлыками с упаковок товаров, на которых нанесена надпись: вафли «Сливочные», ГОСТ, вес 0,248 килограмм, цена – <данные изъяты>, сумма – <данные изъяты>, фасовщица <№>; картофель весовой, вес – 2,114 килограмм, цена – <данные изъяты>, стоимость – <данные изъяты>, фасовщица <№>; вафли «Сливочные», ГОСТ, вес 0,242 килограмм, цена – <данные изъяты>, сумма – <данные изъяты>, фасовщица <№>; лук репчатый, урожай 2016 года, вес – 1,060 килограмм, цена – <данные изъяты>, стоимость – <данные изъяты>, фасовщица <№>; картофель, «Новый урожай», урожай 2015 год, вес – 2,008 килограмм, цена – <данные изъяты>, сумма – <данные изъяты>, фасовщица <№>.

Согласно статье 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Ответчик ООО «Центр реструктуризации», не смотря на надлежащее извещение, в суд не явился, не предоставил доказательства, опровергающие заявленные истцом требования.

В соответствии с частью 4 статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Таким образом, право потребителя на информацию является одним из основных в системе потребительских прав. Именно наличие информации позволяет сделать компетентный выбор на рынке товаров, работ и услуг. Отсутствие необходимой информации на товаре, являющейся обязательной, указывает на нарушение прав потребителя на приобретение товара безопасного для жизни и здоровья.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца об обязании предоставления информации о пищевой ценности, месте нахождения (юридический адрес) изготовителя товаров – вафли «Сливочные», картофель, лук репчатый; об обязании предоставления информации о производителе товаров – вафли «Сливочные», лук репчатый; об обязании предоставлении информации о дате производства товара – вафли «Сливочные»; об обязании предоставления информации о сроке годности товаров – лук репчатый, картофель.

Вместе с тем, информация о дате производства указана на ярлыках с упаковок товаров: картофель – урожай 2015 года, лук репчатый – урожай 2016 года. Помимо этого, на ярлыке с упаковки товара – картофель указана информация о производителе – «Новый урожай», что подтверждает доведение до потребителя информации о дате производства товаров – картофель и лук репчатый и информации о производителе товара - картофель.

В связи с указанным, в удовлетворении требования об обязании предоставления информации о дате производства товаров – картофель и лук репчатый, а также информации о производителе товара - картофель следует отказать.

Рассматривая заявленные требования истца о компенсации морального вреда, суд учитывает, что согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств, степени вины причинителя вреда.

Исходя из требований закона, при нарушении прав потребителя компенсация морального вреда презюмируется. Вместе с тем, истец Воронин В.А., несмотря на надлежащее извещение, в судебное заседание не явился, каких-либо доказательств относительно характера причиненных физических и нравственных страданий суду не представил.

Принимая во внимание изложенное, суд считает, что с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

На основании статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу положений пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года <№> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей:2).

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец Воронин В.А. просил взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей по каждому иску, что подтверждается договорами поручения от 09 января 2017 года, от 14 марта 2017 года, от 13 марта 2017 года, от 25 марта 2017 года, от 28 марта 2017 года.

Согласно пункту 2.2. договоров поручения данные договоры являются расписками о получении денежных средств в сумме 3000 рублей по каждому иску.

Суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, его сложность, время занятости представителя истца Воронина В.А. по доверенности - Мартиросяна Л.Р. на подготовку искового заявления, а также, исходя из требований разумности, принимая во внимание тот факт, что представитель истца - Мартиросян Л.Р. не принимал участие в судебном заседании, приходит к выводу о том, что с ответчика ООО «Центр реструктуризации» в пользу Воронина В.А. следует взыскать расходы на представителя в сумме <данные изъяты> рублей, так как считает именно указанный размер оплаты помощи представителя разумным и соответствующим объему защищаемого права и объему выполненной представителем работы.

    В остальной части иска следует отказать.

    На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» предоставить Воронину В. А. информацию о пищевой ценности, месте нахождения (юридический адрес) изготовителя товаров – вафли «Сливочные», картофель, лук репчатый; информацию о производителе товаров – вафли «Сливочные», лук репчатый; информацию о дате производства товара – вафли «Сливочные»; информацию о сроке годности товаров – картофель, лук репчатый.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в пользу Воронина В. А. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на представителя в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей.

В остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.     

Судья:         Г.В. Матросова    

Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно!
Юридическая консультация при поддержке МинЮст России бесплатно! Консультация по защите прав потребителей с 1 по 13 ноября 1000 руб. бесплатно
Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

Бесплатная юридическая консультация
+7
Задать вопрос Юрист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Задать вопрос», вы принимаете условия
политики обработки персональных данных.

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.