Решение суда о защите прав потребителей № 2-2161/2017

Дело № 2-2161/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ]

Автозаводский районный суд г. Н. Новгорода в составе председательствующего судьи Летуновой Э.В., при секретаре судебного заседания Родиной Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело иску Галактионовой Н.А. к ООО «В» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику.

В обоснование заявленных требований указала, что [ДД.ММ.ГГГГ] она заключила договор на оказание платных косметических услуг с ООО «В». Стоимость договора – 39400 рублей.

    Оплата услуг была произведена путем заключения кредитного договора [Номер] с АО «Р».

Согласно кредитного договора предоставленный ей кредит состоит из:

-сумма кредита – 39400 рублей,

-сумма подлежащих оплате процентов за пользование кредитом – 8346,12 рублей.

    За период времени с момента заключения договора оказания платных медицинских услуг по настоящее время ей не была оказана ни одна косметологическая услуга. В адрес ответчика [ДД.ММ.ГГГГ] была направлена претензия, с требованием расторгнуть договор оказания услуг и произвести возврат денежных средств. Претензия осталась без ответа.

    Просит расторгнуть договор на оказание платных косметологических услуг от [ДД.ММ.ГГГГ].; взыскать с ответчика в свою пользу 39400 рублей, оплаченных за косметологические услуги; неустойку в размере 23640 рублей; штраф; компенсацию морального вреда в размере 18 000 рублей.

Истец – в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Ответчик – представитель ООО «В» в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Третье лицо – АО «Р» в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, неявку лиц в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса, в порядке заочного производства на основании ст. 233 ГПК РФ.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" когда потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены и не могут быть ограничены договором.

В силу содержания и смысла указанных норм права обязанность доказать фактическое несение расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, лежит на исполнителе.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из искового заявления, [ДД.ММ.ГГГГ] Галактионова Н.А. заключила договор на оказание платных косметических услуг с ООО «В». Стоимость договора – 39400 рублей.

[ДД.ММ.ГГГГ]. истцу выдан сертификат на 12 процедур. [ ... ])

С целью оплаты стоимости договора на оказание платных косметических услуг, истец [ДД.ММ.ГГГГ]. оформила потребительский кредит в АО «Р» в размере 39400 рублей сроком на 427 дней под 32 % годовых на срок 427 дней до [ДД.ММ.ГГГГ].. (л[ ... ]).

Согласно Заявлению о предоставлении потребительского кредита [Номер] истица просила перечислить полученные по кредитному договору денежные средства в сумме 39400 руб. организации – ООО «В» и 1000 руб. в пользу АО «Р» по оплате страховой услуги.

Банковским ордером от [ДД.ММ.ГГГГ]. [Номер], платежным поручением [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]. подтверждается перечисление АО «Р» в пользу ООО «В» денежных средств, в сумме 38400 руб. и 1000 руб. на счет АО «Р».

Таким образом, оплата услуг ООО «В» произведена истцом кредитными денежными средствами в суме 38400 руб.

Доказательств оплаты в сумме 39400 руб. истцом не представлено.

[ДД.ММ.ГГГГ] ответчиком получена претензия истца о расторжении договора на оказание платных косметологических услуг от [ДД.ММ.ГГГГ]. и возврате уплаченных денежных средств. ([ ... ])

Истец указывает, что с момента заключения договора от [ДД.ММ.ГГГГ]. на оказание платных косметологических услуг по настоящее время ей не было оказано ни одной косметологической услуги.

В ходе разбирательства дела доказательств оказания истцу косметологических услуг, а также фактического несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по договору об оказании услуг ответчик не представил.

Исходя из указанного обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика по договору от [ДД.ММ.ГГГГ]. денежных средств в размере 38400 рублей.

Согласно частям 1 - 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в сумме 18 000 рублей, суд приходит к следующему.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что со стороны ответчика судом выявлены нарушения прав истца как потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости и, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей.

Согласно ч. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть за каждый день просрочки уплачивается неустойка в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Истец просит взыскать неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] в размере 23040 рублей. (38400 рублей*3%*20 дней)

Представленный истцом расчет неустойки ответчик не оспаривал, иного расчета не представлено, размер заявленной неустойки не превышает цены выполнения работ по договору - 39400 руб.

В связи с тем, что права истца, являющегося в спорных отношениях потребителем, не были восстановлены ответчиком добровольно, на основании ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно, 31220 рублей (23040рублей+1000рублей + 38400 руб.) 62440 \ 2).

Оснований для снижения суммы неустойки и штрафа у суда не имеется.

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в сумме 2343,20 руб. (61440 рублей, исходя из имущественного требования; 300 рублей, исходя из требования о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Галактионовой Н.А. к ООО «В» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание платных косметологических услуг от [ДД.ММ.ГГГГ] заключенный между Галактионовой Н.А. и ООО «В».

Взыскать с ООО «В» в пользу Галактионовой Н.А.:

денежные средства размере 38400 рублей;

компенсацию морального вреда 1 000 рублей;

штраф 31220 рублей;

неустойку 23040 рублей

В удовлетворении остальной части иска Галактионовой Н.А. – отказать.

Взыскать с ООО «В» государственную пошлину в местный бюджет в сумме 2343,20 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Э.В.Летунова