Решение суда о защите прав потребителей № 2-2052/2017 ~ М-1653/2017

Решение в окончательной форме изготовлено 13.09.2017 г.        Дело №2-2052/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 августа 2017 года    г. Ярославль

Дзержинский районный суд г. Ярославля

в составе судьи Лебедевой О.И.,

при секретаре Сударкиной Ч.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коромысловой Ольги Владимировны к индивидуальному предпринимателю Зайнабутдинову Ринату Рахимжановичу о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Коромыслова О.В. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Зайнабутдинову Р.Р. о защите прав потребителей, просила обязать ответчика исполнить обязательства по договору от 17 января 2017 г., заключенному с Коромысловой О.В.: изготовить, доставить и собрать кухонный гарнитур согласно спецификации и эскизам к договору по адресу: <адрес> в течение 3 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 240 695 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что 17 января 2017 года между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление и монтаж мебели — кухонного гарнитура. Согласно п. 2.1. Договора цена договора составляет 529 000 руб. Согласно п. 2.3. договора оплата производится в следующем порядке: предоплата в течение 3 дней с момента подписания договора — 70% от общей стоимости заказа — 370 000 руб., окончательный расчет — в течение 3 дней перед фактическим получением изделия - 30% от общей стоимости заказа — 159 000 руб. Оплата произведена истцом в соответствии с условиями договора в полном объеме в следующем порядке: наличными денежными средствами 17.01.17 в размере 159 000 руб., путем безналичного перечисления денежных средств 07.06.17 — 159 000 руб. Договор не содержит условие о приостановлении исполнения обязательств ответчика. Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Согласно п. 4.3. договора общий срок выполнения работ — до 20 марта 2017 года. До настоящего времени доставка кухонного гарнитура не произведена. Ответчик направил в адрес истца уведомление от 10.05.17 о расторжении договора в одностороннем порядке. В адрес ответчика истцом была направлена телеграмма с требованием осуществить доставку кухни, которую он получил, требование оставлено без удовлетворения.

В дальнейшем истец уточнила исковые требования, просила взыскать неустойку в сумме 365 685 руб., в остальном требования оставила прежними.

В судебном заседании истец Коромыслова О.В., ее представитель на основании устного ходатайства Старшова Ю.В. исковые требования поддержали в полном объеме, дали пояснения в соответствии с изложенным в исковом заявлении. Указали, что в установленный договором срок ИП Зайнабутдинов Р.Р. кухонный гарнитур не изготовил, согласно достигнутой договоренности, ответчик должен был собрать гарнитур и прислать его фотографию в собранном виде истице, ответчик прислал ей фотографии двух элементов гарнитура в разобранном виде: одного из фасадов и балясины, и стал требовать полной оплаты, менеджер той компании говорил, что кухня полностью не готова. Истица хотела договориться, в течение месяца стороны созванивались, истица предлагала, чтобы ответчик привез часть кухни и она бы доплатила стоимость кухни, но ответчик настаивал на полной оплате. Ответчик направил ей телеграмму о расторжении договора в одностороннем порядке, истица переслала ему оставшуюся сумму по договору, но ответчик отказывается привозить и устанавливать гарнитур без дополнительной оплаты в размере 70 000 руб. за хранение кухни.

Ответчик в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, что подтверждено телефонограммой от 31.07.2017 г. В предыдущее судебное заседание 28.07.2017 г. ответчик представил ходатайство об отложении слушания дела до 26.09.2017 г. в связи с отъездом с срочную командировку в г.Волгоград с 27.07.2017 г. по 25.09.2017 г. В удовлетворении ходатайства по данному основанию было отказано в связи с отсутствием уважительных причин неявки ответчика в судебное заседание столь длительный срок.

Суд определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав истца, представителя истца, показания свидетеля Коромыслова Д.В., исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1,3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые и другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу п. 1 ст. 733 ГК РФ, если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, материал оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы.

Как указано в ст. 735 ГК РФ цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Как указано в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. №17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, что 17 января 2017 года между истцом Коромысловой О.В. и ответчиком ИП Зайнабутдиновым Р.Р. был заключен договор на изготовление и монтаж мебели — кухонного гарнитура. Согласно п. 2.1. Договора цена договора составляет 529 000 руб. Как указано в п.2.2. Договора, цена договора включает в себя оплату всех расходов исполнителя на выполнение работ предусмотренных Спецификацией, включая, цену изделий, их изготовление, расходных материалов, налогов, пошлин, сборов и иных обязательных платежей, выплаченных или подлежащих выплате, также затраты на доставку к конечному пункту, погрузку/разгрузку, сборку готовых изделий, вывоз упаковочного материала и другие возможные расходы исполнителя, связанные с выполнением условий договора.

Согласно п. 2.3. договора оплата производится в следующем порядке: предоплата в течение 3 дней с момента подписания договора — 70% от общей стоимости заказа — 370 000 руб., окончательный расчет — в течение 3 дней перед фактическим получением изделия - 30% от общей стоимости заказа — 159 000 руб.

Из представленной квитанции к приходному кассовому ордеру №10 от 17.01.2017 г. следует, что предоплата по договору в сумме 370 000 руб. была произведена истцом в установленный договором срок и в полном объеме.

Как указано в п. 3.30. договора, в случае просрочки исполнения Заказчиком обязательства, предусмотренного Договором, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку. П. 3.31. Заказчик освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны. П. 3.32. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они решаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию - 30 календарных дней с момента получения претензии. Отправление претензий и ответов на них - заказным письмом с уведомлением. П.3.33. В случае не достижения взаимоприемлемых решений между Сторонами, споры подлежат рассмотрению в суде.

Согласно п. 4.3. договора общий срок выполнения работ (изготовление, доставка. Сборка) — до 20 марта 2017 года включительно, будет организована доставка гарнитура в полном объеме, произведена сборка и установка колон, нижних модулей гарнитура и барной стойки, установка верхних модулей гарнитура будет выполнена по согласованию с заказчиком дополнительно, после установки столешницы и стеновой панели подрядчиком заказчика. Готовые изделия доставляются исполнителем до места, указанного заказчиком по адресу: г.Ярославль, ул. Шевелюха, д. 43.

10.05.2017 г. ответчик направил в адрес истца уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, в котором указал, что договор расторгается в связи с нарушением выполнения заказчиком обязательств по оплате заказа.

07.06.2017 г. истец перечислила ответчику остаток оплаты по договору в сумме 159000 руб., что подтверждено платежным поручением №996 от 07.06.2017 г. Также 07.06.2017 г. истец направила ответчику требование о доставке и установке кухни в течение двух дней. Требования истца ответчиком не исполнены. До настоящего времени доставка кухонного гарнитура не произведена, что подтверждено показаниями свидетеля Коромыслова Д.В. Оплата по договору выполнена истцом в полном объеме 07.06.2017 г.

Согласно ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Как указано в п.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Как указано в п. 8.2 договора от 17.01.2017 г., настоящий Договор может быть расторгнут в установленном законодательством порядке по инициативе одной из сторон при невыполнении второй стороной Договорных обязательств, влияющих на сроки, стоимость и качество работ и иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п.8.3. Договора Заказчик имеет право на инспекцию хода выполнения работ по изготовлению изделий, не вмешиваясь в хозяйственную деятельность Исполнителя. Заказчик имеет право потребовать произвести проверку качества любого из образцов готовых изделий в ходе выполнения работ.

Согласно п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. (абз. 2 ч. 2 ст. 310 ГК РФ).

Доказательства исполнения условий договора от 17.01.2017 г., изготовления и доставки кухонного гарнитура ответчиком не представлены. Также в материалах дела отсутствуют уведомления ответчиком истца об изготовлении мебели, а также предусмотренные п. 3.32. претензии ответчика об оплате изделия. В силу абз. 2 ч. 2 ст. 310 ГК РФ ответчик ИП Зайнабутдинов Р.Р. не наделен правом на односторонний отказ от обязательства, в суд с требованием о расторжении договора в порядке п.2 ст. 450 ГК РФ ответчик не обращался. Оплата за изделие произведена истцом в полном объеме. При таких обстоятельствах расторжение ответчиком договора от 17.01.2017 г. в одностороннем порядке не основано на законе.

Учитывая вышеизложенное, истец вправе требовать от ответчика исполнения обязательств по договору. Следует обязать индивидуального предпринимателя Зайнабутдинова Р.Р. исполнить обязательства по договору от 17 января 2017 г., заключенному с Коромысловой О.В.: изготовить, доставить и собрать кухонный гарнитур согласно спецификации и эскизам к договору по адресу: <адрес>, в течение 15 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу. Указанный срок представляется разумным и достаточным для выполнения необходимых работ, заявленный истцом срок - три календарных дня, является, по мнению суда, недостаточным.

Согласно п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Срок выполнения работ установлен договором до 20.03.2017 г. Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока исполнения договора в размере 365 685 руб. за период с 21.03.2017 г. по 30.08.2017 г. на суммы оплаты 370 000 руб. и 159 000 руб. из расчета 0,5% в день. В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Расчет неустойки выполнен истцом правильно.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд полагает, что сумма неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. На основании ч. 1 ст. 333 ГК РФ, учитывая требования соразмерности, суд уменьшает неустойку, подлежащую взысканию в пользу истца до 70 000 руб.

На основании ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» Коромыслова О.В. имеет право на компенсацию морального вреда вследствие нарушения ответчиком прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Судом установлено, что истица испытывала нравственные страдания, связанные с нарушением ее прав потребителя по вине ответчика. Испытывала чувство обиды, терпела бытовые неудобства в связи с отсутствием кухонного гарнитура, не получила услугу, на которую рассчитывала. Суд считает, что размер компенсации морального вреда, заявленный истцом, является завышенным, и с учетом требований разумности и справедливости, взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Претензия истца о доставке и установке кухни была оставлена ответчиком без удовлетворения. Сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, составляет 40 000 руб. (50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя).

С учетом правовой природы штрафа как меры гражданско-правовой ответственности, суд считает необходимым применительно к ст. 333 ГК РФ уменьшить размер штрафа до 20 000 руб., в связи с его несоразмерностью последствиям допущенного ответчиком нарушения прав потребителя.

В остальной части иска суд отказывает истцу.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска о защите прав потребителей, суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход бюджета города Ярославля в сумме 2 900 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Обязать индивидуального предпринимателя Зайнабутдинова Рината Рахимжановича исполнить обязательства по договору от 17 января 2017 г., заключенному с Коромысловой Ольгой Владимировной: изготовить, доставить и собрать кухонный гарнитур согласно спецификации и эскизам к договору по адресу: г.<адрес> в течение 15 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Зайнабутдинова Рината Рахимжановича в пользу Коромысловой Ольги Владимировны неустойку в размере 70 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 20 000 руб., а всего 100 000 руб.

В остальной части исковые требования Коромысловой Ольги Владимировны оставить без удовлетворения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Зайнабутдинова Рината Рахимжановича государственную пошлину в доход бюджета города Ярославля в сумме 2 900 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Дзержинский районный суд г. Ярославля в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья                                    О.И. Лебедева