Решение суда о защите прав потребителей № 2-1553/2017 ~ М-160/2017

Дело №2-1553/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(дата) Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Карцевской О.А.

при секретаре Деминой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

З.А.В. к ООО "Е." о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО "Е." о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных исковых требований указал, что между истцом и ответчиком заключен договор подряда №... от 01.09.2015г.

Предметом договора является выполнение работ по устройству финишного покрытия лестницы материалами Caparol на объекте по адресу: ..., что подтверждается актом №... от 14.09.2015г.

Стоимость работ по договору составила 32 000 рублей, стоимость материалов составила 33 900 рублей. Общая цена по договору составила 65 900 рублей.

В соответствии с п. 7. 2 договора на выполнение подрядчиком работы установлен гарантийный срок, который составляет 2 года со дня подписания акта приема - сдачи работ.

Согласно п. 7. 3 договора недостатки, выявленные в течение гарантийного срока, устраняются подрядчиком за свой счет.

Истцом в течение гарантийного срока выявлен недостаток выполненных работ, а именно вспучивание и отслоение нанесенного открытия на ступенях входной группы.

В соответствии с условиями договора (п. 7.4) между заказчиком и подрядчиком установлен следующий порядок недостатков, а именно:

1. О выявленных недостатках заказчик направляет подрядчику письменное уведомление;

2. В течение 7 рабочих дней со дня получения уведомления подрядчик принимает на себя обязательство направить к заказчику своего представителя для проверки имеющихся недостатков работ, и в течение 20 рабочих дней с даты получения обязан приступить к устранению недостатков.

Заказчик 08.07.2016г. направил ответчику письменное уведомление (претензию) о выявленных недостатках работ с требованием устранить указанный недостаток в установленный договором срок.

Ответчик, в установленный договором срок не устранил выявленные недостатки, по телефону ответчик сообщил истцу, что отсутствуют материалы для устранения недостатков.

При указанных обстоятельствах истец обратился в суд и просил расторгнуть договор подряда №... от 01.09.2015г., заключенный между З.А.В. и ООО "Е.", взыскать с ООО "Е." в пользу З.А.В. стоимость некачественно выполненных работ по договору подряда №... от 01.09.2015г. в размере 32 000 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 32 000 рублей, убытки, причиненные в связи с недостатками выполненной работы в размере 33 900 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф, судебные расходы.

Истец З.А.В. в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, направил в суд своего представителя.

Представитель истца по доверенности Г.Т.А. в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, настаивала на удовлетворении.

Представитель ответчика ООО "Е." в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, ходатайств об отложении дела или рассмотрении дела в отсутствие в суд от ответчика не поступало. При указанных обстоятельствах, с учетом нения представителя истца, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

          Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

          Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992г. №... «О защите прав потребителей», закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем признаётся организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

        В соответствии с ч. ч. 1, 3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. ст. 4, 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу, услугу, качество которой соответствует договору. За нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную договором или законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.

Согласно ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу ст. 708 Гражданского кодекса РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Статьей 739 Гражданского кодекса РФ установлено, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 Гражданского кодекса РФ. В соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса РФ, правила, установленные указанной статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком заключен договор подряда №... от 01.09.2015г.

Предметом договора является выполнение работ по устройству финишного покрытия лестницы материалами Caparol на объекте по адресу: ..., что подтверждается актом №... от 14.09.2015г.

Стоимость работ по договору составила 32 000 рублей, стоимость материалов составила 33 900 рублей. Общая цена по договору составила 65 900 рублей.

В соответствии с п. 7. 2 договора на выполнение подрядчиком работы установлен гарантийный срок, который составляет 2 года со дня подписания акта приема - сдачи работ.

Согласно п. 7. 3 договора недостатки, выявленные в течение гарантийного срока, устраняются подрядчиком за свой счет.

Истцом в течение гарантийного срока выявлен недостаток выполненных работ, а именно вспучивание и отслоение нанесенного открытия на ступенях входной группы.

В соответствии с условиями договора (п. 7.4) между заказчиком и подрядчиком установлен следующий порядок недостатков, а именно:

1. О выявленных недостатках заказчик направляет подрядчику письменное уведомление;

2. В течение 7 рабочих дней со дня получения уведомления подрядчик принимает на себя обязательство направить к заказчику своего представителя для проверки имеющихся недостатков работ, и в течение 20 рабочих дней с даты получения обязан приступить к устранению недостатков.

Заказчик 08.07.2016г. направил ответчику письменное уведомление (претензию) о выявленных недостатках работ с требованием устранить указанный недостаток в установленный договором срок.

Ответчик, в установленный договором срок не устранил выявленные недостатки, по телефону ответчик сообщил истцу, что отсутствуют материалы для устранения недостатков.

         Согласно п.1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу ст.ст.12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Истец выполнил свои обязательства надлежащим образом, денежные средства в общем размере 65 900 рублей переданы ответчику в предусмотренные договором сроки, что не оспаривалось ответчиком.

         Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

          При рассмотрении дела судом установлено, что ответчик некачественно выполнил работы предусмотренные договором подряда, выявленные недостатки в предусмотренные договором сроки не устранил.

         Как следует из представленного в материалы дела заключения специалиста              №... от 22.02.2017г., выполненному ООО "П.", по результатам экспертизы финишного покрытия лестницы материалами Caparol на объекте по адресу: ... выявлено, что техническое состояние финишного покрытия лестницы классифицируется как ограниченно работоспособное. Объект экспертизы не соответствует требованиям нормативно-технических документов, строительных норм и правил, действующих на территории РФ (п.2.2 ГОСТ 9.032-74 ЕСЗКС. «Покрытия лакокрасочные. Группы, технические требования и обозначения»).

         Доказательств обратного суду не представлено и судом при рассмотрении дела не установлено.

         У суда не имеется оснований не доверять заключению ООО "П.", поскольку оно составлено компетентной организацией, оформлено надлежащим образом. Заключение специалиста участниками процесса не оспорено.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

По смыслу приведенной нормы при выяснении буквального значения слов и выражений, содержащихся в тексте договора, они должны пониматься в их обычно употребляемом смысле, если из текста договора не следует иного намерения сторон. Также, при выяснении действительной общей воли сторон с учетом цели договора она должна определяться на момент заключения договора, а не на момент его толкования.

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Как следует из ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

        В связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по договору, суд находит исковые требования истца о расторжении договора подряда                 №... от 01.09.2015г., заключенного между З.А.В. и ООО "Е." законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Согласно части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

          При указанных обстоятельствах суд находит подлежащими удовлетворению требований истца о взыскании с ответчика стоимости некачественно выполненных работ по договору подряда №... от 01.09.2015г. в размере 32 000 рублей.

           Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы в размере 33 900 рублей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Суд находит заявленное требование истца законным и подлежащим удовлетворению в полном объеме.

         Истец просил суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы за период с 08.08.2016г. по 12.01.2017г.

        (32 000 рублей цена выполнения работ * 3% *158 дней количество дней просрочки = 151 680 рублей).

        Поскольку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 32 000 рублей.

         Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд, находит его арифметически верным.

          Ответчик в судебном заседании участия не принимал, ходатайств о снижении размера неустойки по ст. 333 ГК РФ суду не заявлено, при указанных обстоятельствах суд не усматривает оснований для снижения размера неустойки и полагает возможным взыскать ее в заявленном истцом размере.

         Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в сумме               10 000 рублей.

          В соответствии со ст. 15 Закона РФ от (дата) №... «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом, установленных в судебном заседании обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что вина ответчика в неисполнении договорных обязательств перед истцом нашла свое подтверждение, в связи с чем суд считает необходимым компенсировать истцу моральный вред в размере 3 000 рублей.

Взыскивая указанную сумму, суд исходит из требований разумности и справедливости, учитывает степень физических и нравственных страданий истца.

Также в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере                             50 процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Принимая во внимание приведенные положения закона и установленные по делу обстоятельства, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО "Е." в пользу З.А.В. штраф в сумме 50 450 рублей, ходатайств о снижении размера штрафа по ст. 333 ГК РФ ответчиком суду не заявлено.

Также истец просил суд взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.

Несение указанных расходов подтверждается представленным в материалы дела договором на оказание юридических услуг от 17.02.2017г.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от (дата) №...-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 ГПК Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле. Разумные пределы расходов являются оценочной категорией и зависят от обстоятельств конкретного дела, его сложности, продолжительности судебного разбирательства, сложившегося в данной местности уровня оплаты услуг представителя по представлению интересов доверителя в судебном процессе.

Принимая во внимание те обстоятельства, что сумма представительских услуг определялась самим представителем, учитывая сложность дела, количество проведенных судебных заседаний, принцип разумности, справедливости, соответствия взыскиваемых сумм произведенным затратам, суд считает необходимым определить размер расходов, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб.

         Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в соответствии с бюджетным законодательством.

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы при защите прав потребителей.

В силу п.1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в размере 2 477 рублей.

Основываясь на вышеизложенном, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

         Исковые требования З.А.В. к ООО "Е." о защите прав потребителей удовлетворить частично.

         Расторгнуть договор подряда №... от 01.09.2015г., заключенный между З.А.В. и ООО "Е.".

         Взыскать с ООО "Е." в пользу З.А.В. стоимость некачественно выполненных работ по договору подряда №... от 01.09.2015г. в размере 32 000 рублей, убытки, причиненные в связи с недостатками выполненной работы в размере 33 900 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 32 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в сумме 50 450 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 5 000 рублей.

Взыскать с ООО "Е." в местный бюджет в размере 2 477 рублей.        

         Ответчик в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения вправе подать в суд заявление об отмене этого решения с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых ответчик не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также с указанием обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.

          Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение месяца, ответчиком после истечения срока подачи заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

             Судья                                                                                  О.А. Карцевская