Решение суда о защите прав потребителей № 2-1513/2017 ~ М-902/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 мая 2017 года г. Иркутск

Ленинский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Зайцевой И.В., при секретаре судебного заседания Назаренко Н.А., с участием истца Безродных А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1513/2017 по иску Безродных А.А. к индивидуальному предпринимателю Полищук А. С. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

В обоснование заявленных требований истцом указано, что ****год между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №, по условиям которого ответчик обязуется изготовить и установить истцу мебель, а именно шкаф- купе в прихожую, шкаф-купе с обратной стороны, шкаф-купе в детскую, а истец обязуется принять изделия и оплатить их на условиях, установленных настоящим договором. В соответствии с п.1.6. договора, срок изготовления заказа 21 рабочий день с момента подписания договора, срок установки мебели 5 рабочих дней с момента доставки. Согласно п. 3.2. общая стоимость работ по договору составляет <...> рублей. Оплата по договору была произведена истцом согласно условиям договора, что подтверждается квитанциями от ****год, ****год, а также расписками ответчика в получении денежных средств от ****год, ****год. Ответчик свои обязательства по договору не исполнил, работы по изготовлению и монтажу мебели до настоящего времени выполнены не в полном объеме: мебель установлена частично и многочисленными недостатками, не позволяющими пользоваться ею. В соответствии с условиями договора конечный срок выполнения обязательств ****год (21 рабочий день на изготовление мебели и пять рабочих дней на ее установку). Ответчиком нарушены сроки исполнения обязательств по договору. Расчет неустойки произведен следующим образом: <...> рублей, где <...> – общая стоимость договора, 3 % - неустойка за ненадлежащее исполнение обязательства, 64 – количество дней просрочки на дату полдачи иска – ****год. Учитывая, что цена договора определена сторонами в размере <...> рублей, неустойка за просрочку исполнения обязательства по договору не может быть выше указанной суммы, и составляет <...> рублей. Кроме того, по вине ответчика истец испытывает нравственные страдания, так как лишен возможности использовать мебель ввиду ее ненадлежащего качества и отсутствия сборки. До настоящего времени, условия договора ответчиком не исполнены, оплата произведена истцом фактически в полном объеме, а использование необходимой мебели, как блага цивилизации отсутствует. Истец оценивает моральный вред, причиненный ответчиком в <...> рублей. ****год в адрес ответчика было направлено требование об удовлетворении претензий в добровольном порядке, также истец уведомил ответчика о данном обстоятельстве. Ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить требования истца. Поскольку ответчиком в добровольном порядке не исполнены требования истца, как потребителя, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <...> рублей, исходя из следующего расчета: <...> * 50 % = <...> рублей.

Просит взыскать с индивидуального предпринимателя Полищук А.С. неустойку за ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда № от ****год в размере <...> рублей, штраф в размере <...> рублей за отказ от добровольного удовлетворения законных требований заказчика Безродных А.А. по договору подряда № от ****год, компенсацию морального вреда в размере <...> рублей.

В судебном заседании истец Безродных А.А. исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно суду пояснила, что на сегодняшний день мебель ответчиком изготовлена частично. В каждом из трех шкафов не хватает деталей, есть трещины, многочисленные недостатки, не позволяющие пользоваться. По этим причинам она отказалась от подписания акта приема-передачи. Неустойку она просит взыскать, поскольку ответчик не выполнил в срок свою работу. Два раза она направляла ему претензии о досудебном урегулировании спора, но он не отвечает, просили закончить работу, устранить недостатки, ни действий, ни ответов от него не последовало. Компенсацию морального вреда она просит взыскать, поскольку они не могли вовремя переехать в новую квартиру из-за отсутствия мебели, не могут до сих пор пользоваться мебелью.

В судебное заседание индивидуальный предприниматель Полищук А.С. не явился, в материалах дела имеются сведения о направлении заказного письма в адрес ответчика, которое возвращено в суд с отметкой об истечении срока хранения.

Согласно ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В соответствии со ст. 20 ГК РФ, местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий.

В силу ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

По смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ, юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (п. 63, 67-68 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015г. № 25).

Ответчику направлялось судебное извещение по адресу регистрации и месту жительства, указанному им в договоре подряда, извещение доставлено по названному адресу, о чем свидетельствует соответствующая отметка на почтовом конверте, а риск его не получения, в силу вышеизложенных норм, возложен на ответчика.

Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, надлежаще извещенного о времени и месте судебного заседания, суд полагает рассмотреть дело в его отсутствие в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в заочном производстве.

Заслушав истца, исследовав материалы дела и, оценив все представленные доказательства, в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 740 ГК РФ, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Договор строительного подряда заключается на строительство или реконструкцию предприятия, здания (в том числе жилого дома), сооружения или иного объекта, а также на выполнение монтажных, пусконаладочных и иных неразрывно связанных со строящимся объектом работ. Правила о договоре строительного подряда применяются также к работам по капитальному ремонту зданий и сооружений, если иное не предусмотрено договором.

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.

Согласно ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 735 ГК РФ, цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

В силу требований статьи 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом установлено, что ****год между ИП Полищук А.С. (подрядчик) и Безродных А.А. (заказчик) заключен договор подряда, по условиям которого подрядчик обязуется изготовить и установить заказчику следующую мебель: шкаф-купе прихожая 1 шт.; шкаф-купе с обр. стороны – белый лак согласно эскизов, которые являются неотъемлемой частью договора. Установка мебели производится по адресу: <адрес>.

Согласно п. п. 1.2., 1.3., 1.4. договора подряда, подрядчик обязуется изготовить мебель согласно спецификации и эскиза, оплаченных заказчиком.

С момента доставки комплектующих изделий заказчику риск случайного повреждения комплектующих изделия несет заказчик. Данный факт подтверждается соответствующим актом, подписанным обеими сторонами.

Право собственности на результат работ по настоящему договору переходит к заказчику после полной оплаты работ и подписания заказчиком акта выполненных работ (для физических лиц), либо товарной накладной (для юридических лиц).

Выполнение всего комплекса работ по настоящему договору начинается со дня, следующего за днем поступления денежных средств на расчетный счет подрядчика, либо после оплаты наличными денежными средствами (п. 1.5. договора).

Пункт 1.6. договора предусматривает, что срок изготовления заказа 21 рабочих дней с момента подписания данного договора обеими сторонами. Установка мебели начинается по согласованию с заказчиком, в течение 5 рабочих дней с момента доставки мебели заказчику.

В соответствии с п. 3.1. договора подряда, стоимость всего заказа по настоящему договору состоит из стоимости комплектующих изделия; стоимость выполнения услуг (приобретения материала, изготовление, установка, доставка и пр.). Стоимость выполнения комплекса услуг по изготовлению изделия составляет 10 %, по установке изделия составляет 10 %. Общая стоимость заказа составляет <...> рублей.

В соответствии с п.п. 4.2., 4.3. договора заказчик обязуется в течение 1 банковского дня с момента подписания договора внести сумму, эквивалентную 50% от цены договора, что составляет <...> рублей.

Заказчик обязуется после монтажных работ сразу по договору внести сумму, эквивалентную 50 % от цены договора, что составляет <...> рублей.

Сдача результата работы подрядчиком и приемка его заказчиком оформляется актом приемки, который подписывается обеими сторонами в день установки. При отказе одной из сторон от подписания акта приемки в нем делается отметка об этом с указанием причины, и акт подписывается другой стороной (п. 5.2. договора подряда).

Во исполнение п.п. 4.2., 4.3. договора, Безродных А.А. обязанность по осуществлению оплаты в размере <...> рублей и <...> рублей исполнена, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру ИП Полищук А.С. б/н от ****год и ****год.

В соответствии со ст. 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Между тем, как следует из содержания искового заявления и не оспорено стороной ответчика, в срок, установленный оспариваемым договором, работы по установке мебели ответчиком осуществлены не в полном объеме, доказательств обратного суду не представлено.

Доказательств, свидетельствующих о том, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, ответчиком суду также не представлено.

Таким образом, учитывая, что ответчиком условия договоров подряда выполнены ненадлежащим образом, поэтому истец вправе требовать взыскания неустойки.

Согласно п. 6.1. договора подряда, нарушение подрядчиком сроков выполнения работ, установленных договором, влечет наступление ответственности, предусмотренной законом РФ, размер неустойки (пени) за нарушение сроков выполнения работ подрядчиком определяется в размере 0,3 % от стоимости невыполненных работ за каждый день просрочки.

Вместе с тем, в соответствии с п. 1, 2 ст. 332 ГК РФ, кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

Свои требования к ответчику о взыскании неустойки по договору подряда истец обосновывает положениями п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с положениями данной статьи, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).

Проверив расчеты истца, не оспоренные ответчиком в установленном порядке, суд находит их арифметически верными, полагает, что они могут быть положены в основу решения суда, в связи с чем, приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца по подряда № (на изготовление и установку мебели) от ****год за период с ****год по ****год подлежит взысканию неустойка в размере <...> рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу положений п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Принимая во внимание, что в добровольном порядке ответчик не удовлетворил требование Безродных А.А. об уплате неустойки за неисполнение условий договора подряда, следовательно, с ответчика в пользу истца (потребителя) подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <...> рублей (<...> рублей * 50%).

Рассмотрев исковые требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 2 ст. 151 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку, в судебном заседании установлена вина индивидуального предпринимателя Полищук А.С. в нарушении прав потребителя Безродных А.А., требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. В связи с чем, с учетом с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда <...> рублей, следовательно, в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере истцу надлежит отказать.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 333.19 НК РФ, государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального образования «город Иркутск» составляет <...> рублей.

Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности, их взаимной связи, с учетом достаточности, достоверности, относимости и допустимости, суд полагает исковые требования удовлетворить частично.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Безродных А.А. удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Полищук А. С. в пользу Безродных А.А. неустойку в размере <...> рублей, компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, штраф в размере <...> рублей.

В удовлетворении исковых требований Безродных А.А. к индивидуальному предпринимателю Полищук А. С. в большем размере отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Полищук А. С. госпошлину в размере <...> рублей в доход бюджета муниципального образования «город Иркутск».

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Иркутска заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня получения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В мотивированном виде решение изготовлено ****год.

Судья И.В. Зайцева