Решение суда о защите прав потребителей № 2-1487/2017 ~ М-1377/2017

дело № 2-1487/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«16» октября 2017 года город Ярославль

Красноперекопский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Лисютиной О.В.,

при секретаре Светловой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черновой Валентины Ивановны к обществу с ограниченной ответственностью «Люкс Групп» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Чернова В.И. обратилась с иском к ООО «Люкс Групп» о взыскании стоимости оплаченного товара – 69 350 руб., морального вреда – 10 000 руб., неустойки за период с 20.12.2017г. по 19.01.2017г. – 10 749 руб. 25 коп., неустойки с 20.01.2017г. по день возврата денежных средств – 0.5 % в сутки от суммы 69 350 руб.

Представитель истца – Фролов А.Г. в судебном заседании требования поддержал и пояснил, что истец была одна дома, произошло запугивание бабушки. Ей позвонили в дверь, сказали что пришел водоканал для того чтобы проверить воду. Набрали стакан воды, поместили в него какой-то химический реагент, реагент дал черный цвет и осадок, ей сказали вот посмотрите, что вы пьете, вам для того чтобы сохранить жизнь себе и своим близким необходимо установить данный фильтр. Тут же бабушку погрузили в машину, отвезли ее вместо Водоканала в эту организацию, где она подписала кучу бумаг не понимаю, что делает. Вечером пришел сын, увидел, что стоят данные фильтры. На утро, они поехали в данную организацию и тут же написали заявление с требованием произвести демонтаж оборудования и вернуть деньги. Инструкцию по эксплуатации истцу не передавалась.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, по представленным доказательствам.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, обозрев материалы дела Красноперекопского районного суда г. Ярославля № 2-326/2017, суд приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению.

В судебном заседании установлено, что 08.12.2016г. между ООО «Люкс Групп» и Черновой В.И. заключен договор розничной купли-продажи № 16/280

Согласно пункта 1.1 продавец – ООО «Люкс Групп» продал, а покупатель – Чернова В.И. купила для личных целей «Оборудование для подготовки и очистки питьевой воды: комплексная система фильтрации торговой марки BluefiltersRO-7-NL».

Пунктом 1.2 договора цена товара определена в размере 69 350 руб.

Данная сумма оплачена истцом ответчику в полном размере: 1 000 руб. за счет собственных средств; 68 350 руб. – за счет кредитных средств. Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела. Стороной ответчика доказательств обратного не представлено.

09.12.2016г. истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении указанного выше договора, в связи с введением ее в заблуждение сотрудниками ответчика, путем манипуляций с водой.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товара (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий (ч. 2 ст. 10 Закона).

Согласно ч. 3 названной статьи информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В силу ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Надлежащих доказательств, подтверждающих исполнение продавцом обязанности о своевременном предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, материалы дела не содержат. Так по сведениям стороны истца техническая документация ей не передавалась. Документов подтверждающих получение истцом технической документации на товар, с указанием какой именно, в материалы дела не представлено. Ответчиком доказательств опровергающих доводы истца не представлено.

Как видно из дела указанный товар предлагался истцу самим ответчиком в ходе посещения ее квартиры и демонстрации химических реакций воды, истец фактически была лишен возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах, качестве и характеристиках товара, позволяющих разумно и осознанно сделать свой выбор.

В нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» до истца не была должным образом доведена информация об обсуживающих сервисных центрах, о стоимости обслуживания.

Суд так же учитывает возраст истца – 67 лет (1950 год рождения).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма уплаченная за товар в размере 69 350 руб.

Истцом заявлено о взыскании неустойки в соответствии со ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец обратилась к ответчику с требованием о возврате стоимости товара 09.12.2016г. Ответчиком, в течение 10 дней, данное требование удовлетворено не было. Следовательно, с 20.12.2016г. истец имеет право на взыскание неустойки.

Сумма неустойки рассчитан истцом в размере не превышающем максимально, возможный, а именно из расчета 0.5% в день от цены товара, а не 1% как указано в ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 10 749 руб. 25 коп. за период с 20.12.2017г. по 19.01.2017г. и с 20.01.2017г. по день возврата денежных средств в размере 0.5 % за каждый день просрочки от цены товара 69 350 руб.

В связи с установлением факта нарушения прав истца как потребителя в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» имеются правовые основания для взыскания в пользу Черновой В.И. компенсации морального вреда в заявленном размере - 10 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворении требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Требования потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы продавцом в добровольном порядке не удовлетворены. Полученная ООО «Люкс Групп» претензия оставлена без внимания.

При таких обстоятельствах, с ООО «Люкс Групп» в пользу Черновой В.И. подлежит взысканию штраф, рассчитанный в соответствии с требованием ч. 6 ст. 13 Закона, в размере – 45 049 руб. 50 коп.

Применительно к положениям ст. 1102 ГК РФ суд считает необходимым возложить на истца обязанность по передаче ответчику системы водоочистки за счет ответчика после получения стоимости товара.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «ЛЮКС Групп» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 2 903 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЛЮКС ГРУПП» в пользу Черновой Валентины Ивановны в счет возврата оплаты за товар – 69 350 руб., неустойку за период с 20.12.2016г. по 19.01.2017г. – 10 749 руб. 25 коп., компенсацию морального вреда – 10 000 руб., штраф – 45 049 руб. 50 коп., а всего 135 148 (сто тринадцать пять тысяч сто сорок восемь) рублей 50 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЛЮКС ГРУПП» в пользу Черновой Валентины Ивановны неустойку за период с 20.01.2017г. по день возврата денежных средств в размере 0.5% в день от цены товара – 69 350 руб.

Обязать Чернову Валентину Ивановну передать ООО «ЛЮКС ГРУПП» оборудование для подготовки и очистки питьевой воды: комплексная система фильтрации торговой марки BluefiltersRO-7-NL, за счет и по требованию ООО «ЛЮКС ГРУПП», после получения стоимости товара.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЛЮКС ГРУПП» государственную пошлину в размере 2 903 руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через районный суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья О.В. Лисютина