Решение суда о защите прав потребителей № 2- 4972/2013 ~ М-4655/2013

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ Черемушкинский районный суд <адрес> в составе судьи Проценко Л.В., при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Улановского <данные изъяты> к ООО «Берсеньевка», ООО «Библио-Трэвел» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей, мотивирует свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ООО «Берсеньевка» был заключен договор на реализацию туристского продукта. Истец приобрел две турпутевки на себя и свою супругу Родригез <данные изъяты>, гражданку Кубы, оплатив <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ при выезде в Египет, супруге истца, было отказано в выезде по причине превышения допустимого срока безвизового пребывания на территории РФ, о чем истец и его супруга не знали, так как органом УФМС было выдано разрешение на 90 дней, а не как установлено законом 30 дней. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику ООО «Берсеньевка» с заявлением об аннуляции тура и о возврате денежных средств, однако в удовлетворении требований истцу было отказано.

ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании соответчиком привлечено ООО «Библио-Тревел» - туроператор реализованного туристического продукта.

С учетом уточненных требований истец просит взыскать с ООО «Берсеньевка» агентскую комиссию, неустойку за просрочку дачи ответа на претензию в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда <данные изъяты>, штраф за нарушение прав потребителей, разницу между возвращаемыми средствами туроператором и суммой договора в размере <данные изъяты>, с ООО «Библио-тревел» <данные изъяты>.

Истец, представитель истца в судебное заседание не явились, извещены, причин неявки суду не сообщили, ходатайств об отложении судебного заседания в суд не направили.

Представители ответчиков в судебное заседание явились, настаивали на рассмотрении дела по существу. Просили в иске отказать по основаниям, указанным в отзывах на исковое заявление.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие истца, поскольку он надлежаще извещен о дате судебного заседания, не известил суд о причинах неявки, а ответчики настаивали на рассмотрении дела по существу.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению в связи со следующим.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ООО «Берсеньевка» был заключен договор на реализацию туристского продукта.

Истец приобрел две турпутевки на себя и свою супругу Родригез <данные изъяты>, гражданку Кубы, оплатив <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ от ООО «Берсеньевка» (турагент) в ООО «Библио-Тревел» (туроператор) поступила заявка на организацию туристской поездки в Египет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на туристов ФИО2 (истец) и Родригез <данные изъяты>.

Между ответчиками ООО «Библио-Трэвел» и ООО «Берсеньевка» заключен Агентский договор <данные изъяты> от 08.06.2016.

ООО «Библио-Трэвел» во исполнение обязательств забронировало наземное обслуживание: проживание в стандартном номере в отеле Grand Resort (Гранд Ризорт), регион Хургада (Египет) на базе питания по системе «все включено», групповые трансферы по маршруту аэропорт - отель - аэропорт и услуги гида, осуществило медицинское страхование туристов, а также от имени и по поручению клиента заключило Договор перевозки между туристами и перевозчиком путем приобретения авиабилетов на имена туристов, указанных в заявке на бронирование, на рейсы <данные изъяты> по маршруту Москва - Хургада - Москва авиакомпании «Трансаэро».

В тот же день заявка была подтверждена и лист подтверждения бронирования <данные изъяты> был направлен ООО «Берсеньевка».

Общая стоимость туристского продукта, приобретенного истцом, составила <данные изъяты> без учета агентского вознаграждения ООО «Берсеньевка». В соответствии с условиями Агентского договора, суммы платежей, выраженные в условных единицах, оплачиваются в рублях РФ по внутреннему курсу туроператора на день оплаты.

ДД.ММ.ГГГГ на счет ООО «Библио-Трэвел» поступила полная оплата по заявке <данные изъяты> в размере <данные изъяты> Денежные средства за перечисленные услуги в исполнении обязательств по договору своевременно были переведены туроператором на счета своих контрагентов.

ДД.ММ.ГГГГ полный пакет документов, необходимый для совершения туристской поездки, был готов для передачи заказчику туристского продукта ООО «Берсеньевка» из личного кабинета. По запросу турагента полный пакет документов был направлен в аэропорт для выдачи туристам непосредственно за 3 часа до вылета.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристкой деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры рынка или по заданию туриста и (или) заказчика туристского продукта.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО «Библио-Трэвел» выполнены обязательства по организации туристской поездки по заявке <данные изъяты>.

Суд отмечает, что прямые договорные отношения между истцом и ООО «Библио-Трэвел» отсутствуют. Все права и обязанности по сделке, заключенной турагентом, возникают непосредственно у турагента (ООО «Берсеньевка»), хотя бы туроператор (ООО «Библио-Трэвел») и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки (п. 1.2. Агентского договора). Указанные положения Агентского договора основаны на части 1 ст. 1005 ГК РФ, согласно которой по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала; по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки; по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Как следует из искового заявления, Родригез <данные изъяты> было отказано в пересечении границы сотрудниками пограничной службы московского аэропорта «Шереметьево» на основании того, что гражданка Кубы превысила допустимый срок безвизового пребывания на территории России, о чем туристы не знали из-за ошибочной регистрации ОУФМС района Ясенево <адрес>.

Из отрывного бланка-уведомления о прибытии иностранного гражданина на территорию РФ (л.д. 9) следует, что Родригез <данные изъяты> принята на миграционный учет с ДД.ММ.ГГГГ по 16.05.2016, т.е. на 90 дней. Истец не оспаривает факт того, что ни он, ни его супруга гражданка Кубы Родригез <данные изъяты> не имели сомнений в законности выданной ей регистрации сроком на 90 дней.

Между тем, ответчики надлежащим образом исполнили взятые на себя обязательства, в том числе, при проверке документов туристов ФИО2 и Родригез <данные изъяты>., а турагент не имел оснований подвергать сомнению срок регистрации гражданки Родригез <данные изъяты>., поскольку вышеуказанный документ выдан уполномоченным на то органом УФМС и оформлен надлежащим образом.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что отсутствует вина ответчиков в нарушении права истца, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Улановского <данные изъяты> к ООО «Берсеньевка», ООО «Библио-Трэвел» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Черемушкинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                 Л.В.Проценко

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.