Решение суда о защите прав потребителей № 02-8274/2016

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Москва 25 августа 2016 года

Нагатинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Зайцевой Е.Г., при секретаре Солдатовой А.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-8274/16 по иску ФТА, ФАВ

к ООО «Квесто» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

***обратились в суд с иском к ООО «Квесто» о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований указали, что 20.09.2015 года между Ф*Т.А. и ООО «Квесто» был заключен агентский договор № 115/370/15. По условиям которого (пункт 1.1), Агент обязуется за вознаграждение и по поручению Заказчика совершать за счет Заказчика юридические и иные действия от своего имени, в том числе заключать с третьими лицами сделки, направленные на: изготовление по индивидуальному заказу Заказчика мебельных изделий торговой марки «Filippe Grande»; приобретение для Заказчика предметов интерьера, аксессуаров, бытовой техники; выполнение для заказчика работ (оказание услуг) по доставке, погрузки, сборке приобретенного товара, иных работ (услуг). Изготовителем мебели является ООО «Мебельные решения». Общая сумма договора составила 166 456 руб. В рамках исполнения обязательств по агентскому договору истец внесла предоплату товара в размере 86 456,00 руб. В соответствии с Приложением к агентскому договору (спецификация) от 21.09.2015 г срок исполнения Агентом своих обязательств 45 рабочих дней, сборка 7 рабочих дней от даты доставки. Таким образом, крайний срок доставки мебели 23 ноября 2015 г. Агент исполнил свои обязательства частично, доставив мебель за исключением кровати. 17 декабря истцы внесли остаток денежных средств по договору в размере 80 000 руб.

После обращения с претензией ООО «Квесто» уведомил, о переносе сроков доставки кровати. 27 марта 2016 г. ООО «Квесто» направил информационное письмо о новом переносе сроков доставки товара, установив дату 18 апреля 2016 г. До настоящего времени мебель в полном объеме Филюшкиной А.В. не доставлена. Истцы просят взыскать с ответчика неустойку по 28 ст.ФЗ « О защите прав потребителя» в размере 166 456 руб., компенсацию морального вреда в размере 70 000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца.

Истец Ф*Т.А. в судебное заседание явилась, требования поддержала, по основаниям изложенным в иске.

Истец Ф*А.В. судебное заседание явился, требования поддержал, по основаниям изложенным в иске.

Ответчик ООО «Квест» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте слушания по делу извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду неизвестно, в связи с чем, спор рассмотрен без участия представителя ответчика на основании ст. 167 ГПК РФ.

Третье лицо ООО «Мебельные решения» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте слушания по делу извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду неизвестно, в связи с чем, спор рассмотрен без участия представителя третьего лица на основании ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, находит иск подлежащим удовлетворению частично.

Суд установил, 20.09.2015 года между Ф*Т.А. и ООО «Квест» был заключен агентский договор № 115/370/15 , в соответствии с которым Агент обязуется за вознаграждение и по поручению Заказчика совершать за счет Заказчика юридические и иные действия от своего имени, в том числе заключать с третьими лицами сделки, направленные на: изготовление по индивидуальному заказу Заказчика мебельных изделий торговой марки «Filippe Grande»; приобретение для Заказчика предметов интерьера, аксессуаров, бытовой техники; выполнение для заказчика работ (оказание услуг) по доставке, погрузки, сборке приобретенного товара, иных работ (услуг). Объект заказа на изготовление, список всех позиций, срок исполнения определен сторонами в Приложении к агентскому договору (спецификация) от 21.09.2015 г. (л.д. 14- 16).

Данный договор и приложение к нему сторонами подписан и никем не оспаривается.

В соответствии с Приложением к агентскому договору № 115/370/15 от 20.09.2015 г. срок исполнения Агентом своих обязательств 45 рабочих дней, сборка 7 рабочих дней от даты доставки. Таким образом, крайний срок доставки мебели 23 ноября 2015 г. Агент исполнил свои обязательства частично, доставив мебель за исключением кровати.

В соответствии с п.5.4 окончательный расчет заказчик обязан произвести не позднее чем за 10 рабочих дней до истечения согласованного сторонами срока доставки товара (или его отгрузки со склада при самовывозе). В противном случае Заказчик не несет ответственности по срокам исполнения обязательств согласно п. 4.5 настоящего Договора.

17 декабря 2015 г. после получения телеграммы – уведомления о готовности заказа, истцы внесли остаток денежных средств по договору в размере 80 000 руб.(л.д.39).

В установленный срок заказ истцом не получен.

27 декабря 2015 г. ООО «Квесто» в письменном виде сообщил о доставке заказа после 10 января 2016 г. (л.д. 22). В указанный срок заказ не доставлен.

27 марта 2016 г. ООО «Квесто» направил информационное письмо о переносе сроков доставки товара. До настоящего времени мебель обязательства по договору агентом не исполнены.

Согласно ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред.

05.05.2014 г.) «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред.

05.05.2014 г.) «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 « О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истец просит взыскать неустойку за нарушение сроков доставки товара за период с 27.03 2016 г. на день подачи иска, согласно расчету: 147 дней (166 456 руб. * 0,03) = 147 дней *4993,68= 734 070,96 руб.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (ст.28 Закона).

При таких обстоятельствах размер неустойки не может превышать 166 456 руб.

В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу, что ответчиком нарушены сроки поставки товара, предусмотренные договором, в связи с чем, суд считает требовании истцов о взыскании с ООО «Квесто» в пользу Ф* Т.А.

неустойки в размере 166 456 руб. подлежащим удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежи компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. С учетом степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред, считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу Ф*Т.А. 10 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовите ля (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В этой связи с ответчика подлежит взысканию в пользу Ф*Т.А. штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы: (166 456 +10 000) х 50%, что составляет 88 228 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 493 руб. 68 коп. в местный бюджет.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования ***, *** к ООО «Квесто» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Квесто» в пользу **, *** неустойку в размере 166 456 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 руб. 00 коп., штраф в размере 88 228 руб., а всего 264 684 (двести шестьдесят четыре тысячи шестьсот восемьдесят четыре) руб.

В остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Квесто» в доход бюджета г. Москвы госпошлину в размере 6 493 руб. 68 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Нагатинский районный суд г. Москвы в течение месяца.

Федеральный судья Зайцева Е.Г.