Решение суда о защите прав потребителей № 02-7491/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 декабря 2015г.

г. Москва Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Устюгова Л.В., при секретаре Моргоевой А.Э., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2-7491/15 по иску евой * * к ООО

«Ваззер-Бауманская» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ева Л.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Ваззер-Бауманская» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 04 августа 2015 года между сторонами был заключен договор купли-продажи бытового фильтра для очистки воды «Wasser» № 138/ж, стоимость товара по договору составила * руб., оплата была произведена * руб. наличными денежными средствами и * руб. с помощью кредита, оформленного в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). В связи с тем, что товар был куплен истцом под влиянием заблуждения относительно свойств прибора, поскольку продавец уверял истца, что прибор имеет лечебные свойства, в то время как он служит только для очистки воды, товар был истцу навязан, истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, включая сертификаты соответствия и руководство по эксплуатации, 01.09.2015г. истец обратилась к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств. В тот же день стороны заключили соглашение о расторжении договора купли-продажи, однако денежные средства истцу до сих пор не возращены. Кроме того, истец понесла убытки в виде процентов за пользование кредитом в размере * руб. Истец просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере * руб., убытки в размер * руб., компенсацию морального вреда в размере * руб., штраф.

В судебном заседании истец поддержала исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, возражений на иск не представил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть

дело в его отсутствие.

Представители третьих лиц КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), АО «Альфа-Банк»

в судебное заседание не явились, извещены, возражений на иск не представили, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть

дело в их

отсутствие.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд установил следующее.

04 августа 2015 года между истцом и ООО «Ваззер-Бауманская» заключен договор купли-продажи № 138/ж, по которому истец приобрела бытовой фильтр для очистки воды «Wasser» стоимостью * Из доводов искового заявления следует, что для оплаты товара истцом был оформлен кредит на сумму * руб. на 24 месяца, процентная ставка 36 % годовых, а также был внесен первый взнос по договору в размере * руб. Кроме того, истец понесла убытки в виде процентов за пользование кредитом в размере * руб.

Согласно пояснениям истца товар был куплен под влиянием заблуждения относительно свойств прибора, поскольку продавец уверял истца, что прибор имеет лечебные свойства, в то время как он служит только для очистки воды, товар был истцу навязан, истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, включая сертификаты соответствия и руководство по эксплуатации.

01.09.2015г. истец обратилась к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств. В тот же день стороны заключили соглашение о расторжении договора купли-продажи№ 138/ж от 04.08.2015г.

Однако денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены.

Иного суду не представлено и в процессе рассмотрения дела судом не добыто.

07 сентября 2015 года истец направила ответчику претензию в порядке досудебного урегулирования спора, в которой просила вернуть ей денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи в размере * руб. и возместить причиненные убытки в сумме * руб.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со статьей 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли- продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно статье 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно п.п. 1, 3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Статьей 10 Закона предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, которая доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 2, 3 ст. 10 Закона).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, обеспечивающих возможность компетентного выбора.

В силу п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же или другой марки; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио и видеозаписей, заключений экспертов.

Из объяснений евой Л.Н. следует, что при покупке товара истец, исходя из пояснений продавца, полагала, что прибор обладает лечебными свойствами.

После передачи товара истец выяснила, что данный товар не является лечебным, истцу не предоставлена полная и достоверная информация о товаре, включая сертификаты соответствия и руководство по эксплуатации.

Доказательств надлежащего качества прибора и обработанной им воды ООО «Ваззер-Бауманская» суду не представило, тогда как применительно к положениям п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», по общему правилу, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ООО «Ваззер- Бауманская» передало истцу товар, не пригодный для целей, о которых покупатель поставил в известность продавца при заключении договора.

Потребитель был введен в заблуждение, поскольку полная информация о продаваемом товаре ему не предоставлена, что повлекло неправильный выбор товара.

Поскольку до евой Л.Н. не была доведена обязательная информация о свойствах, качестве товара, учитывая, что 01 сентября 2015 года стороны заключили соглашение о расторжении договора купли-продажи № 138/ж от 04.08.2015г., суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований и взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в размере * руб., убытков в размер * руб.

В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, объема и характера нравственных страданий, причиненных истцу, требований разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании с ООО «Ваззер-Бауманская» компенсации морального вреда в сумме * рублей. Оснований для взыскания данной компенсации в сумме, заявленной истцом, суд не усматривает.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя с ООО «Ваззер-Бауманская» в пользу евой Л.Н. подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере * руб. ((*+*):2).

Кроме того, с ответчика, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, подлежит взысканию государственная пошлина в сумме * руб. по имущественным требованиям истца и * руб. – по неимущественным, а всего – * руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Взыскать с ООО «Ваззер-Бауманская» в пользу евой * * денежные средства в размере * рублей * копеек, убытки в размере * рублей * копейка, компенсацию морального вреда в сумме * рублей, штраф в сумме * рубля * копейки.

Взыскать с ООО «Ваззер-Бауманская» в бюджет г. Москвы государственную пошлину в сумме * рублей * копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение суда принято 14 декабря 2015 года.

Судья Л.В. Устюгова.