Решение суда о защите прав потребителей № 02-7051/2016

Дело №2-7051/16

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 августа 2016 года г. Москва Судья Никулинского районного суда г.Москвы Шайхутдинова А.С., при секретаре Агабековой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Буланова В. А. к ООО «УК Столица» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику в котором просит обязать ООО «УК Столица» обеспечить доступ Буланову В.А. к журналу с показаниями общедомовых приборов учета за * года для контроля произведенных начислений, обязать произвести проверку правильности исчисления предъявленного истцу к уплате размера платы за коммунальные услуги за * года, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги и выдать истцу платежные документы, компенсировать моральный вред в размере * руб. В обосновании указано, что истец является собственником квартиры и машиноместа по адресу: *. Управление данным домом осуществляет ООО «УК Столица». С * года ответчик направлял истцу платежные документы, по которым у истца имелось много претензий. В связи с чем, истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении показаний общедомовых приборов учета за *и * года и обоснование расчетов тарифов за отопление и горячее водоснабжение. Однако ответчик проигнорировал данное обращение. * года и * года истец и другие собственники снова обратились в ООО «УК Столица» с просьбой заверить платежные документы за машиноместо и предоставить доступ к журналу показаний общедомовых приборов учета. Однако ответа получено не было.

Считает данные действия ответчиков незаконными.

Истец на судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика исковые требования не признал, указав на неполучение ответчиком заявлений истца и отсутствие соответствующих журналов у ответчика.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

По смыслу положений ч. 1 и п. 4 ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство РФ устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами, в том числе соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ (ч.2.3 ст. 161 ЖК РФ).

Таким образом, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем, на данные правоотношения распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу ч. 10 ст. 161 ЖК РФ, управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово- хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ.

Обязанность управляющей организации предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах, установлена положениями ч. 2 ст. 165 ЖК РФ.

Установлено, что Буланов В.А. является собственником квартиры, расположенной по адресу: *, а также машиноместа по тому же адресу.

Согласно подпункту «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

N 354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Согласно подп. «е» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354, исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

* года истцом в адрес ООО «УК Столица» направлено заявление о корректировке счета за август, в связи с несогласием истца с расчетами ответчика, на который «ООО УК Столица» дало ответ о корректировке счета по СиРЖП. * года истец повторно обратился в адрес ответчика с заявлением о корректировке счета и предоставления уточненного счета за * года и * года истец и другие собственники снова обратились в ООО «УК Столица» с просьбой заверить платежные документы за машиноместо и предоставить доступ к журналу показаний общедомовых приборов учета. Однако ответа получено не было.

Учитывая данные обстоятельства, прямое указание в нормативно-правовом акте на соответствующую обязанность ответчика по обеспечению доступа потребителя (истца) к журналу показаний общедомовых приборов учета, а также обязанности производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, учитывая, что такая обязанность ответчиком исполнена не была, что не оспорено представителем ответчика, суд приходит к выводу, что имеются основания для удовлетворения исковых требований Буланова В.А. и обязании ответчика обеспечить доступ Буланову В.А. к журналу с показаниями общедомовых приборов учета за *-* года для контроля произведенных начислений и произведения проверки правильности исчисления предъявленного истцу к уплате размера платы за коммунальные услуги за * года, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги и выдачи истцу платежных документов.

Согласно п. 20 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года N 416, техническая документация на многоквартирный дом и иные документы, связанные с управлением многоквартирным домом, подлежат передаче в составе, предусмотренном Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 (п. п. 24, 26).

В соответствии с п. 21 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года N 416, в случае отсутствия у ранее управлявшей многоквартирным домом организации одного или нескольких документов, входящих в состав технической документации на многоквартирный дом, иных документов, связанных с управлением многоквартирным домом, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, которые были переданы ей в установленном порядке, такая организация обязана в течение 3 месяцев со дня получения уведомления, предусмотренного пунктом 18 настоящих Правил, принять меры к восстановлению таких документов и в порядке, предусмотренном пунктом 22 настоящих Правил, передать их по отдельному акту приема-передачи организации, выбранной собственниками помещений в многоквартирном доме для управления этим домом, органу управления товарищества или кооператива либо в случае непосредственного управления таким домом собственниками помещений в этом доме одному из собственников, указанному в решении собрания о выборе способа управления этим домом.

Таким образом, поскольку факт неправомерного удержания ООО «Мой Дом Управление жилищным фондом» либо утраты ответчиком документов, истребованных истцом, ответчиком не доказан, суд считает доводы ответчика о не передаче предыдущей управляющей компанией ООО «Мой Дом Управление жилищным фондом» технической и исполнительной документации на объекты, не обоснованными.

Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с последующими изменениями и дополнениями) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом обстоятельств дела, нарушенного права Буланова В.А. на получение информации в соответствии с законом, суд полагает возможным взыскать с ООО «УК Столица» в счет компенсации морального вреда * руб.

На основании п. 5 ст. 13 указанного Закона РФ, также в пользу потребителя - истца подлежит взысканию с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере * рублей.

С учетом положений ст. 89, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, п. 3 ст. 17 указанного Закона РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере * рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Обязать ООО «УК Столица» предоставить Буланову В. А. возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета (журналом с показаниями общедомовых приборов учета) за *-* года.

Обязать ООО «УК Столица» произвести проверку правильности исчисления предъявленного Буланову В. А. к уплате размера платы за коммунальные услуги за * года, задолженности или переплаты за коммунальные услуги, выдав по результатам проверки документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Взыскать с ООО «УК Столица» в пользу Буланова В.А. компенсацию морального вреда в размере *руб, а также штраф в размере * руб.

Взыскать с ООО «УК Столица» в доход г.Москвы государственную пошлину в размере * руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья.