Решение суда о защите прав потребителей № 02-6263/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 октября 2016 года Преображенский районный суд города Москвы в составе председательствующего федерального судьи Трофимовича К.Ю., При секретаре Шлыковой И.М., Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело №

2-6263/16 по иску НАЮ к ООО «*» о защите прав потребителей, расторжении договора подряда, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафных санкций, суд

УСТАНОВИЛ:

Истец НА.Ю., уточнив исковые требования, обратилась в суд с иском к ответчику ООО «*» о защите прав потребителей, расторжении договора подряда, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафных санкций, мотивируя исковые требования тем, что 07 февраля 2015 года между сторонами был заключен договор подряда №*, в рамках которого было подписано дополнительное соглашение № * к Договору подряда № *от 07.02.2015 г. в соответствии с пунктом 1.1 которого, исполнитель (ООО «*») по заданию Заказчика (Н А.Ю.) принимает на себя обязательство оказать услуги по приобретению материалов, оборудования, конструкций (ворота 4 м. откатные с автоматикой, двери, водоотведение, снегозадержание, работы по забору, монтаж каркасных перегородок, камин, чердачный люк) и установку данного товара на территории Заказчика (НА.Ю.) в доме из профилированного бруса, расположенного по адресу: * (Свидетельство о государственной регистрации права от 05.11.2015 г.), стоимость услуг согласована сторонами в Приложении №* к Дополнительному соглашению № * к Договору подряда № * от 07.02.2015 г. и составляет * рублей. Сроки сдачи услуги (товара) – 25.11.2015 г. В силу пункта 2.2 дополнительного соглашения № * к Договору подряда № *от 07.02.2015 г. оплата услуг считается произведенной с момента передачи денежных средств и получения кассового ордера (квитанции). 01.08.2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 01.08.2015 г., 01.08.2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 01.08.2015 г., 08.08.2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 08.08.2015 г., 20.08.2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 20.08.2015 г., 01.10.2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № *от 01.10.2015 г., 01.10.2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 01.10.2015 г. Таким образом, истцом НА.Ю. надлежащим образом была исполнена обязанность по оплате товара (услуг), предусмотренная п. 2.2 дополнительного соглашения № * к Договору подряда № * от 07.02.2015 г.

Однако, как указывает истец, ООО «*» до настоящего времени не выполнил работы на общую сумму *рублей. В силу пункта 2.3.2 договора подряда № * от 07.02.2015 г., если подрядчик не приступает своевременно к исполнению настоящего договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание её к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. 18 декабря 2015 года в адрес ответчика истцом была направлена претензия о возврате уплаченной суммы по договору подряда, выплате неустойки, штрафа в связи с отказом от договора, однако ответчик предъявленные истцом требования не выполнил.

Действиями ответчика были нарушены права истца, предусмотренные нормами ФЗ «О защите прав потребителей». Учитывая вышеизложенное, истец просил суд вышеуказанные исковые требования удовлетворить.

Истец НА.Ю. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть

дело в

ее отсутствие.

Представитель истца МТ.И., действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме.

Ответчик ООО «*» в судебное заседание не явился, неоднократно извещался судом надлежащим образом по всем известным суду адресам, в том числе по месту регистрации юридического лица, по средствам телефонной связи, телеграфа, фактическое местонахождение ответчика неизвестно, суд считает возможным рассмотреть

дело в отсутствии

представителя ответчика в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Кроме того, в соответствии со ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении и, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Исходя из ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Судебные извещения не были вручены ответчику в связи с неявкой ответчика за их получением и возвращены в суд с отметками почты на конвертах: «По истечении срока хранения». Действия ответчика суд расценивает как уклонение от получения судебных извещений. Данная позиция подтверждена судебной практикой Московского городского суда (Апелляционное определение от 06 августа 2013 года по делу № 11-25293. Определение от 09 апреля 2013 года по делу № 4г/9-483/2013).

Суд, изучив материалы дела, выслушав представителя истца, приходит к следующему: В соответствии со ст. 56 ГПК РФ - Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

В соответствии с п. 3 ст. 196 ГПК РФ - Суд рассматривает

дело в рамках заявленных исковых требований.

В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от

28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» - отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.1 статьи 27 закона «О защите прав потребителей» - исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со статьей 28 закона «О защите прав потребителей» - если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: - назначить исполнителю новый срок; - поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; - потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); - отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с п.1 статьи 31 закона «О защите прав потребителей» - требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Статей 15 закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» - при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с п.6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пункт 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» поясняет указанный пункт статьи 13 Закона «О защите прав потребителей»: При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В судебном заседании установлено, что 07 февраля 2015 года между истцом НАЮ и ответчиком ООО «*» был заключен договор подряда №*, в рамках которого было подписано дополнительное соглашение № * к Договору подряда № * от 07.02.2015 г.

В соответствии с пунктом 1.1 дополнительного соглашения № * к Договору подряда № * от 07.02.2015 г., исполнитель (ООО «*») по заданию Заказчика (НА.Ю.) принимает на себя обязательство оказать услуги по приобретению материалов, оборудования, конструкций (ворота 4 м. откатные с автоматикой, двери, водоотведение, снегозадержание, работы по забору, монтаж каркасных перегородок, камин, чердачный люк) и установку данного товара на территории Заказчика (НА.Ю.) в доме из профилированного бруса, расположенного по адресу: * (Свидетельство о государственной регистрации права от 05.11.2015 г.).

Согласно пункта 3.2 дополнительного соглашения № * к Договору подряда № * от 07.02.2015 г. срок сдачи работ (услуг) – 25 ноября 2015 года.

В соответствии с п. 3.3 дополнительного соглашения № * к Договору подряда № * от 07.02.2015 г. при нарушении сроков сдачи работ (услуг) исполнитель (ООО «*») выплачивает штраф в размере 0,3% от стоимости не оказанной в срок услуги за каждый день просроченной услуги (товара).

Стоимость услуг согласована сторонами в Приложении №* к Дополнительному соглашению № * к Договору подряда № *от 07.02.2015 г. и составляет * рублей.

Согласно пункта 2.2 дополнительного соглашения № * к Договору подряда № *от 07.02.2015 г. оплата услуг считается произведенной с момента передачи денежных средств и получения кассового ордера (квитанции).

01 августа 2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 01.08.2015 г.

01 августа 2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 01.08.2015 г.

08 августа 2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 08.08.2015 г.

20 августа 2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 20.08.2015 г.

01 октября 2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 01.10.2015 г.

01 октября 2015 года истцом была оплачена денежная сумма в размере *, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № * от 01.10.2015 г.

Таким образом, истцом НА.Ю. надлежащим образом была исполнена обязанность по оплате товара (услуг), предусмотренная п. 2.2 дополнительного соглашения № *к Договору подряда № * от 07.02.2015 г.

Изложенные обстоятельства документально подтверждены.

Никаких доказательств обратного, ответчиком суду не представлено.

Однако, как указывает истец, ООО «*» до настоящего времени не выполнил работы на общую сумму * рублей.

В силу пункта 2.3.2 договора подряда № * от 07.02.2015 г. - если подрядчик не приступает своевременно к исполнению настоящего договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание её к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

18 декабря 2015 года в адрес ответчика истцом была направлена претензия о возврате уплаченной суммы по договору подряда и выплате неустойки в связи с отказом от договора, однако ответчик предъявленные истцом требования не выполнил.

Поскольку ответчиком надлежащим образом не были исполнены свои обязательства по заключенному договору подряда, производство работ в полном объеме не было произведено, исковые требования НА.Ю. о расторжении договора подряда, взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в размере * предъявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

Также, истцом НА.Ю. заявлены требования, о взыскании штрафа, предусмотренного п. 3.3 дополнительного соглашения № * к Договору подряда № *от 07.02.2015 г., согласно которого при нарушении сроков сдачи работ (услуг) исполнитель (ООО «*») выплачивает штраф в размере 0,3% от стоимости не оказанной в срок услуги за каждый день просроченной услуги (товара).

Расчет штрафа за нарушение сроков выполнения работ будет составлять: сумма оплаты: *; 0,3% от суммы – * рублей; период просрочки: с 26.11.2015 года по 06.09.2016 года; количество дней просрочки – 281; расчет: * рублей.

Требования истца о взыскании суммы штрафа основаны на договоре и подлежат удовлетворению. Арифметически расчет штрафа произведен истцом правильно, проверен судом и не был оспорен представителем ответчика в ходе судебного разбирательства.

Кроме того, истцом НА.Ю. заявлены требования о взыскании с ответчика суммы неустойки за нарушение сроков выполнения работ. Расчет неустойки за нарушение сроков выполнения работ будет составлять: сумма оплаты: * рублей; 3% от суммы – * рублей; период просрочки: с 04.01.2016 года по 28.05.2016 года; количество дней просрочки – 145; расчет: *рублей. Максимально возможная к взысканию сумма неустойки по закону составляет – * рублей.

Требования истца о взыскании суммы неустойки основаны на законе и подлежат удовлетворению. Арифметически расчет неустойки произведен истцом правильно, проверен судом и не был оспорен представителем ответчика в ходе судебного разбирательства.

Кроме того, суд считает возможным на основании ст. 15 закона «О защите прав потребителей» удовлетворить частично в рамках разумного и справедливого, с учетом вины ответчика, требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере *.

Кроме того, на основании п.6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «*» в пользу истца НА.Ю. подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – * (*).

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст.ст.98, 100, 101 ГПК РФ с учетом степени участия представителя при рассмотрении дела, сложности дела, мотивированности составленных процессуальных документов, участия представителя как в досудебном урегулировании спора, так и при рассмотрении дела в суде, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца понесенные расходы на оплату услуг представителя в размере *рублей.

Иных требований не заявлено.

При таких обстоятельствах, суд оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что исковые требования НА.Ю.

предъявлены обоснованно и подлежат удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «*» подлежит взысканию государственная пошлина по делу – *рублей в пользу истицы Н А.Ю., * в доход бюджета города Москвы.

На основании изложенного, в соответствии со ст.ст.15, 309, 310, 450 ГК РФ, нормами ФЗ «О защите прав потребителей», руководствуясь ст.ст.35, 56, 103, 113, 117. 167, 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда № * от 07 февраля 2015 года, заключенный между ООО «*» и НАЮ.

Взыскать с ООО «*» в пользу НАЮ денежные средства в размере * в качестве уплаченных по договору подряда, * в качестве штрафа за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда, * в качестве неустойки за невыполнение требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере *, сумму штрафа в размере *, расходы на оплату услуг представителя в размере *, расходы по оплате госпошлины в размере *, а всего взыскать – *.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «*» в доход бюджета города Москвы госпошлину по делу в размере *.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Преображенский районный суд города Москвы в течение месяца.

Судья:.